隨著銀行卡在人們?nèi)粘ＯM(fèi)中的大量應(yīng)用，不法分子盜取持卡人資金的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。信用卡盜刷目前非常普遍，盜刷后如何維護(hù)自己的權(quán)利。那么，信用卡盜刷怎么辦，銀行如何處理信用卡被盜刷呢？
信用卡盜刷怎么辦？
信用卡盜刷怎么辦呢？銀行信用卡專家提醒：發(fā)生盜刷后應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行采取止付措施，然后就近試刷，并立即報(bào)警，出示卡片并保留報(bào)警回執(zhí)，作為卡片在身邊的證據(jù)。其次，持卡人可以綁定有實(shí)時(shí)查賬功能的銀行官方APP查詢到交易商戶，嘗試向商戶申請退款。如果是網(wǎng)購，可以向相關(guān)網(wǎng)購平臺(tái)申訴，嘗試攔截交易。
因?yàn)橹T如卡片失竊、被搶后的盜刷，或者磁條信息被不法分子側(cè)錄制成偽卡盜刷等情況，對于持卡人來講具有不可控性，但保護(hù)個(gè)人信息并提高安全用卡意識(shí)是每個(gè)人都可以做的。當(dāng)下有許多盜刷事件正是由于持卡人向釣魚網(wǎng)站、詐騙電話等第三方主動(dòng)泄露了密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、CVV2等信息所導(dǎo)致的。
銀行信用卡專家建議，持卡人在了解被盜刷后應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施的同時(shí)，提高自身防詐騙的“免疫力”更加不容忽視。持卡人在接到可疑電話及短信時(shí)不要輕易點(diǎn)擊對方發(fā)來的網(wǎng)址鏈接、不要撥打短信中提供的號(hào)碼、不要輕易相信并直接回?fù)軐Ψ斤@示出來的“銀行官方電話”。
如果是交通銀行信用卡持卡人可自行撥打信用卡背面的官方客服熱線400-800-9888等核實(shí)相關(guān)事宜，同時(shí)可下載“買單吧”APP實(shí)時(shí)關(guān)注官方公布的信息。雖然麻煩一點(diǎn)，安全也就更多一點(diǎn)。
銀行如何處理信用卡被盜刷？
銀行信用卡專家指出，一筆信用卡交易涉及持卡人、發(fā)卡行、卡組織、商戶、收單行等多個(gè)環(huán)節(jié)，其中發(fā)卡行對客戶審核后發(fā)放信用卡，收單行對商戶審核后發(fā)放POS機(jī)。當(dāng)營業(yè)員在POS機(jī)上執(zhí)行刷卡操作時(shí)，等于是商戶委托收單行，通過卡組織這個(gè)中介向發(fā)卡行傳遞卡片信息并索要付款承諾。
而一旦發(fā)卡行接收到信息并響應(yīng)收單行的付款需求，就需要履行這一付款承諾。付款后，款項(xiàng)就在卡組織、收單行、商戶等主體間流轉(zhuǎn)，的確不是發(fā)卡行可以單方面取消的。
其次，正因?yàn)樵谶^卡交易時(shí)成功驗(yàn)證了密碼、讀取了卡片磁條信息，網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)驗(yàn)證過卡號(hào)、有效期、CVV2等信息，而這些信息由持卡人保管，所以當(dāng)持卡人提出否認(rèn)交易后，銀行需要經(jīng)過調(diào)查才能確認(rèn)交易的真實(shí)性。這樣，就出現(xiàn)了銀行回復(fù)需要一定時(shí)間來做調(diào)查才能下結(jié)論的現(xiàn)象。
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