消費(fèi)了好幾萬(wàn)塊，然而攢下的積分不過只夠兌換10元話費(fèi)？每張卡里都有些零散的積分，卻沒法累加在一起兌換更合心意的商品？類似的信用卡積分“想用而沒處用，想花卻不夠花”的問題，想必不少持卡人都曾遇到過，也由此在卡里囤積了相當(dāng)可觀的“僵尸積分”。日前，繼推出多種創(chuàng)新形式的積分玩法之后，浦發(fā)銀行信用卡再出1.5倍加速積分“新政”，從為客戶增值的源頭入手，著眼于解決客戶積分兌換需求與實(shí)際使用率之間的矛盾。
據(jù)了解，此次信用卡積分加速得益于浦發(fā)信用卡精心醞釀近兩年的系統(tǒng)升級(jí)舉措。自10月15日系統(tǒng)升級(jí)之日起至明年6月30日期間，用戶使用浦發(fā)信用卡消費(fèi)，所有積分消費(fèi)享1.5倍加速積分權(quán)益，包括常規(guī)1倍積分及0.5倍額外獎(jiǎng)勵(lì)積分；對(duì)于持卡人而言，積分的加速累積也意味著優(yōu)惠服務(wù)和福利享受的大幅“加速”。系統(tǒng)升級(jí)后，持卡人在消費(fèi)相同金額的情況下將獲取更多的積分；同時(shí)，積分有效期也將全面延長(zhǎng)，已持有浦發(fā)信用卡主卡的客戶，其積分有效期將在原有基礎(chǔ)上額外延長(zhǎng)8年，持卡人無(wú)需再為積分過期煩惱，浦發(fā)此舉，可謂真正的“想客戶所想，讓利于民”。
除積分加速“新政”以外，浦發(fā)信用卡此次系統(tǒng)升級(jí)，在賬戶管理層面也做出了大幅的優(yōu)化改進(jìn)，使得用戶今后能更輕松便捷地管理自己的信用卡。首先，對(duì)于大多數(shù)客戶而言其名下所有的浦發(fā)信用卡賬戶將統(tǒng)一合并為一，共享持卡人擁有的最高授信額度；同時(shí)，持卡人同一賬戶下所有信用卡的交易信息也將于每月固定賬單日合并出具一份賬單，省去了客戶分卡還款的麻煩，極大地提升了用戶體驗(yàn)。
系統(tǒng)升級(jí)后的另一大驚喜在于，持卡人同賬戶下所有信用卡的積分也將進(jìn)行大合并，用戶可以充分利用聚沙成塔式的“集聚效應(yīng)”，將積分累積起來(lái)，使用合并后的積分集中兌換超值權(quán)益。有業(yè)內(nèi)人士指出，積分合并后，信用卡積分使用壁壘將被打破，徹底盤活積分效用，真正為客戶帶來(lái)“消費(fèi)增值”。
在積分玩法上，浦發(fā)信用卡也顛覆了業(yè)內(nèi)慣常的傳統(tǒng)思維，其便捷的積分在線兌換模式，涵蓋餐飲、加油、流量、話費(fèi)充值等各類商品，包括線上、線下多種購(gòu)物場(chǎng)景，讓用戶真正能夠把“積分當(dāng)錢花”；而近期持續(xù)更新的“1積分”爆品搶兌活動(dòng)，因其“小投入、大回報(bào)”活動(dòng)特性吸引了大批客戶的歡迎，從熱門數(shù)碼產(chǎn)品到一票難求的演唱會(huì)、音樂會(huì)門票等高額商品，浦發(fā)信用卡充分調(diào)動(dòng)各方優(yōu)勢(shì)資源為廣大持卡人謀福利。針對(duì)不同人群的差異化需求，浦發(fā)信用卡還創(chuàng)新推出了積分眾籌、積分競(jìng)猜、積分抽獎(jiǎng)、積分保障、慈善公益等各類專題活動(dòng)。經(jīng)過如此的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，浦發(fā)讓信用卡積分充分?jǐn)[脫了“雞肋”的角色，變得“好玩、有趣”。
業(yè)內(nèi)專家表示，“浦發(fā)信用卡深諳互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)之道，通過盤活虛擬資產(chǎn)，有效增加用戶黏性，其出發(fā)點(diǎn)是為持卡人提供更便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，給予其更多消費(fèi)紅利，也因此成為業(yè)界優(yōu)化客戶體驗(yàn)的有益范本。”由此可以預(yù)見，浦發(fā)信用卡主動(dòng)為用戶打造極致用卡體驗(yàn)的舉措，也將為其贏得更廣泛的客戶口碑。
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