尊敬的客戶：
為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，我行將于2011年11月3日至6日對上海、沈陽、重慶、成都、大連和太原分行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級。系統(tǒng)升級期間，部分業(yè)務(wù)將暫停受理，請您提前做好資金安排。有關(guān)暫停受理業(yè)務(wù)的安排公告如下（僅指正常營業(yè)時間的暫停服務(wù)）：
一、上海、沈陽、重慶、成都、大連和太原分行
（一）柜面和自助設(shè)備業(yè)務(wù)
11月3日12點(diǎn)至6日12點(diǎn)，我行自助設(shè)備暫停受理業(yè)務(wù)。
11月3日21點(diǎn)30分至6日12點(diǎn)，暫停受理財(cái)稅庫行業(yè)務(wù)。
11月4日8點(diǎn)至6日12點(diǎn)，暫停受理電子國債業(yè)務(wù)。
11月4日12點(diǎn)至6日12點(diǎn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停受理業(yè)務(wù)。
（二）其他渠道業(yè)務(wù)
11月3日23點(diǎn)至6日12點(diǎn)，暫停受理資金支付管理系統(tǒng)出入金業(yè)務(wù)。
11月4日15點(diǎn)至6日12點(diǎn)，暫停受理銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)（含網(wǎng)上支付）、網(wǎng)上支付跨行清算、網(wǎng)上銀行、小額支付、基金代銷、理財(cái)銷售、支付寶卡通、個人外匯買賣、電話銀行、異地通存通兌和我行POS（含TPOS）等業(yè)務(wù)。
二、其他分行客戶
（一）柜面業(yè)務(wù)
11月5日8點(diǎn)至6日12點(diǎn)，我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停受理業(yè)務(wù)。
（二）電話銀行、網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備等業(yè)務(wù)
11月3日23點(diǎn)至6日12點(diǎn)，暫停受理資金支付管理系統(tǒng)出入金業(yè)務(wù)。
11月4日16點(diǎn)至6日12點(diǎn)，暫停受理網(wǎng)上支付跨行清算業(yè)務(wù)、銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、小額支付、基金代銷、個人外匯買賣、支票影像、電話銀行、異地通存通兌、支付寶卡通業(yè)務(wù)和我行POS（含TPOS）等業(yè)務(wù)。
三、信用卡客戶
系統(tǒng)升級期間，我行信用卡客戶可在他行帶有銀聯(lián)標(biāo)識的POS和ATM辦理業(yè)務(wù)。
客戶服務(wù)電話：95577
我行將努力縮短暫停服務(wù)時間。感謝您對我行的理解和支持！
特此公告。
華夏銀行股份有限公司
二○一一年十月三十一日
本文轉(zhuǎn)載自：http://www.hxb.com.cn/chinese/callcenter/affiche_show.jsp?id=13200214649610081
