“盜刷的錢是買機(jī)票用的，為什么不能直接查那個買機(jī)票的人?”昨天，吳先生對自己被盜刷了8000元錢的事還是耿耿于懷。
吳先生介紹，他10年前辦了一張民生銀行的信用卡，平時除了用于支付滴滴打車車費(fèi)，其他消費(fèi)很少，“8月7日晚上5點(diǎn)多開始，陸續(xù)接到三條短信，說我的信用卡分三次支出了8000元。我以為是詐騙短信。后來手機(jī)突然黑屏了，怎么重啟都不行，也就沒管這回事?！眳窍壬f，第二天上午，他用其他電話向民生銀行客服詢問，是否有這筆8000元的刷卡信息，對方回應(yīng)說確實(shí)有三筆刷卡，總計(jì)約8000元，在北京購買了機(jī)票。吳先生隨即告知自己信用卡被盜刷，要求凍結(jié)賬戶，同時要求查出盜刷購買機(jī)票者的信息。
“銀行要求我報警，之后派出所寫了個便條，表示他們已經(jīng)接受報案，要我回來等消息?！眳窍壬f，一直等到本月17日，銀行客服人員給他打電話，說是經(jīng)過調(diào)查，吳先生的信用卡付款之后，購買機(jī)票者已經(jīng)順利取票，并使用了機(jī)票，暫時無法查到購票和乘機(jī)者的信息。
“銀行客服說這筆費(fèi)用只能由我來承擔(dān)，同時建議我再次報警?！眳窍壬f，他當(dāng)時又一次報警，但至今沒有任何進(jìn)展。同時，吳先生也接到了民生銀行的催款單?！拔业目ù绮?jīng)]有離身，密碼別人也不知道，怎么就被盜刷了?既然這筆錢是用來買機(jī)票的，機(jī)票都是實(shí)名制的，為什么不能查到是誰刷我的卡買的機(jī)票?”
昨天，武漢晚報記者與吳先生一起撥打民生銀行信用卡中心客服電話，詢問相關(guān)情況，對方表示，會將吳先生反映的情況記錄，轉(zhuǎn)交給專門的處理人員，調(diào)查清楚之后會再與吳先生溝通。
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