天下沒有免費(fèi)的午餐，如果有，也是暫時的。
繼3月微信提現(xiàn)收費(fèi)之后，9月12日，支付寶對外表示，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個人用戶每人累計(jì)享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。支付寶表示，收費(fèi)的原因是“綜合經(jīng)營成本上升較快”，調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。收費(fèi)對于支付寶來說，或許是一個好消息，但對于超過4.5億用戶來說，卻未必是一件好事。所以消息一出，引發(fā)轟動。
“就余額提現(xiàn)而言，原則上可通過余額寶提現(xiàn)的方式進(jìn)行規(guī)避，在熱點(diǎn)事件發(fā)酵影響下，短期內(nèi)，不排除會出現(xiàn)用戶集中提現(xiàn)至銀行卡的情況，中長期看，影響有限?！?月12日，蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言對時代周報(bào)記者說道。
支付寶在這個時間點(diǎn)收費(fèi)，不排除與螞蟻金服上市步伐加快有關(guān)，通過收費(fèi)來對沖成本上漲的壓力，是一個比較好理解的商業(yè)邏輯。“客觀上是有這個效果的?！蹦巢槐憔呙牡谌街Ц顿Y深研究人士對時代周報(bào)記者說道。
馬云曾經(jīng)也表示，支付寶一定會上市。近年來，螞蟻金服已經(jīng)多次傳出上市，此前消息稱，螞蟻金服正在謀求上海主板上市，有可能是2010年以來國內(nèi)市場最大規(guī)模的IPO。對于支付寶收費(fèi)與上市步伐加快之間的關(guān)系，螞蟻金服并未回復(fù)時代周報(bào)記者。
減輕部分成本壓力
提現(xiàn)是指用戶通過第三方支付平臺把資金轉(zhuǎn)到銀行卡的行為，支付寶調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則并非業(yè)界首例。今年3月，微信已經(jīng)開始對用戶提現(xiàn)收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，每位用戶累計(jì)享有1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。
按新的規(guī)定，支付寶提現(xiàn)僅涉及提現(xiàn)到本人銀行卡和轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡。按照調(diào)整后的規(guī)則，支付寶也對超出免費(fèi)額度的部分按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)，單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計(jì)享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度，這個額度是微信的20倍。
對于收費(fèi)原因，支付寶表示，是為了減輕部分成本壓力。此前，微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)時也表示“并不是追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)”?！爸Ц秾毺岈F(xiàn)收費(fèi)恐怕和微信提現(xiàn)收費(fèi)一樣，主要原因還是交易量太大，一邊向銀行繳費(fèi)，一邊對用戶免費(fèi)，成本壓力大?！毖檠哉f道。
今年3月份，馬化騰在全國兩會時曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式，銀行的錢離開銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶，其實(shí)都是要收費(fèi)的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右，這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。
馬化騰當(dāng)時表示，消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi)，商家會給第三方支付手續(xù)費(fèi)，但如果是個人之間轉(zhuǎn)賬，“經(jīng)過第三方賬戶，一進(jìn)一出就又回去了，停留的時間連一天都不到”。馬化騰直呼，“一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本，這個數(shù)字哪一家都受不了”！據(jù)他介紹，即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入，微信1月份的成本還是超過3億元。
支付寶方面表示，最終選擇對提現(xiàn)而不是其他環(huán)節(jié)收費(fèi)，是因?yàn)橛脩敉ㄟ^支付寶支付的頻次比提現(xiàn)高出很多，如果在支付環(huán)節(jié)收費(fèi)，用戶受到的影響可能更大，而選擇僅對超過免費(fèi)額度的提現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)，用戶受到的影響會相對小很多。
業(yè)內(nèi)人士稱，選擇對提現(xiàn)收費(fèi)，如果用戶不提現(xiàn)就不會面臨被收費(fèi)，而根據(jù)第三方支付的商業(yè)模式，在用戶通過第三方支付消費(fèi)的過程中，商家會支付給第三方支付一定的服務(wù)費(fèi)，相當(dāng)于是商家?guī)拖M(fèi)者承擔(dān)了資金成本，這樣實(shí)際上是商家、消費(fèi)者和第三方支付平臺的共贏。
支付寶表示，對于超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收費(fèi)，這并非是一個容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢作為唯一的目的?！暗蟹?wù)都需要以可持續(xù)的資源為依托，勉強(qiáng)支撐有違客觀商業(yè)規(guī)律?！?
螞蟻金服上市步伐加快
隨著第三方支付交易額越來越大，第三方支付確實(shí)面對成本壓力。通過收費(fèi)來對沖成本上漲的壓力，是一個比較好理解的商業(yè)邏輯。
螞蟻金服今年第一季度凈虧額度約為5.52億元?！斑@個季度出現(xiàn)虧損主要是為了增長用戶和提高用戶參與度，我們在春節(jié)期間開展了一系列促銷活動?！苯衲?月份，阿里巴巴CFO武衛(wèi)在回答分析師提問時稱。
“第三方支付靠免費(fèi)策略做大做強(qiáng)，普遍面臨著盈利壓力。”薛洪言說。盡管該季度虧損，但螞蟻金服2016年整個財(cái)年凈利潤接近30億元，早已實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年盈利，成本的壓力真有這么大？
支付寶在這個時間點(diǎn)選擇收費(fèi)，不排除與螞蟻金服上市步伐加快有關(guān)，螞蟻金服正在準(zhǔn)備上市，需要不斷上升的業(yè)績來提升估值。而支付寶被認(rèn)為是螞蟻金服最重要、最核心、最有價(jià)值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。螞蟻金服4月份完成B輪融資，融資額為45億美元，這也是全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迄今為止最大的單筆私募融資。這也被外界解讀為上市步伐加快，但對于上市這一問題，螞蟻金服的官方態(tài)度依舊諱莫如深。
事實(shí)上，支付寶早也不僅僅滿足于作為一個支付平臺，支付寶于新版本繼續(xù)加重了社交屬性。去年8月支付寶9.0版本，新增了兩個一級入口—“朋友”和“口碑”，雖然這些功能在內(nèi)部被稱為“12年最革命性變化”的一版，但眾多業(yè)內(nèi)人士和用戶都紛紛吐槽。因此，發(fā)布之后被外界吐槽為“微信+大眾點(diǎn)評”的直接翻版。
“支付寶與微信支付對比，優(yōu)劣點(diǎn)主要在于場景的把控上，兩者在外部場景的爭奪上，基本上勢均力敵，差別來自內(nèi)部場景?！鄙鲜霾槐憔呙牡谌街Ц堆芯咳耸繉r代周報(bào)記者說，支付寶的優(yōu)勢在于阿里系電商場景的獨(dú)家把控和螞蟻金服強(qiáng)大的金融場景支撐（理財(cái)、借貸等等），微信支付的優(yōu)勢在于對微信社交場景的獨(dú)家把控上，一方的優(yōu)勢就是另一方的相對劣勢。
