2015年9月更新：
建設(shè)銀行信用卡積分兌換禮品規(guī)則
一、建行信用卡積分兌換方式
1．積分兌換由主卡持卡人提出申請，附屬卡持卡人不可申請。
2．積分兌換包含以下四種方式：
（1）通過自助語音電話、短信等渠道申請兌換建行網(wǎng)站信用卡“精選積分禮品”。
（2）在建行積分兌換合作商戶刷卡時以積分折抵部分消費兌換禮品。
（3）龍卡汽車卡積分持卡人可撥打建行客戶服務熱線400-820-0588申請積分兌換加油費。
（4）東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、上海大眾龍卡積分專項兌換指定禮品，不參加前述兌換。
3．建設(shè)銀行信用卡持卡人所兌換禮品由各供應商（含合作商戶，下同）提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務等問題均由供應商負責，中國建設(shè)銀行不提供任何形式的擔保和承諾。
4. 若持卡人所兌換的積分禮品發(fā)生了相應稅款由持卡人自行承擔和申報。
二、建行信用卡積分精選禮品兌換
1. 龍卡信用卡主卡持卡人可依照本規(guī)則申請兌換建行網(wǎng)站信用卡“精選積分禮品”，可兌換精選積分禮品以網(wǎng)站最新公布信息為準。
2．精選積分禮品中專區(qū)禮品僅限相應指定卡片兌換，如鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）、冠軍足球卡、變形金剛卡等，中國建設(shè)銀行將根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，調(diào)整并公布禮品兌換適用范圍。
3．兌換申請方式：
持卡人可通過自助語音電話、短信等渠道提出兌換申請，申請是否成功將視持卡人積分是否足夠扣減、禮品庫存情況確定，具體方式如下：
（1）語音電話自助申請：撥打積分換禮熱線（021-50619818），按操作步驟提示輸入卡號、兌換的禮品編號、數(shù)量，提出兌換申請。
（2）短信:持卡人通過預留建設(shè)銀行信用卡系統(tǒng)的手機發(fā)送短信申請禮品兌換，發(fā)送短信編輯格式：LPDH#卡號后4位#禮品編號（7位）#數(shù)量，發(fā)送到95533。
（3）傳真：按要求提供完整資料及本人親筆簽名后，撥打021-38693210，語音提示“輸入客服代表工號”輸入“23299” 并以“#”鍵結(jié)束，按“1”確認后聽到傳真提示音進行傳真發(fā)送。
（4）鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人可致電400-888-8858申請兌換積分禮品。
4．所有禮品兌換一經(jīng)申請，即不可取消或更改，且持卡人提交該申請即表明授權(quán)建設(shè)銀行在持卡人名下單張卡片不足兌換時，同意從其名下其他卡片中扣除相應積分。
5．配送信息查詢：兌換申請成功，持卡人將收到提示短信，包含訂單編號，持卡人可致電021-50619818自助查詢訂單狀態(tài)。
6．持卡人提出兌換申請即視為同意中國建設(shè)銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、對賬單地址等配送信息提交禮品供應商及配送單位并接受禮品配送服務。
7．鉆石•白金卡專區(qū)禮品僅限鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人兌換；冠軍足球卡專區(qū)禮品僅限冠軍足球卡兌換，且冠軍足球標準卡可兌換各俱樂部積分禮品，各冠軍足球俱樂部卡僅可兌換該俱樂部積分禮品；變形金剛卡專區(qū)禮品僅限變形金剛卡兌換；芭比美麗信用卡專區(qū)禮品僅限芭比美麗信用卡兌換。
8．建行網(wǎng)站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考，以實物為準，部分禮品顏色、花色隨機發(fā)送。
9．積分禮品兌換屬回饋活動，不提供發(fā)票。若非質(zhì)量問題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。如所兌換的積分禮品在運送過程中毀損或積分禮品本身有質(zhì)量問題時，持卡人須在簽收日起的 7天內(nèi)致電禮品包裝上注明的禮品供應商銷售熱線提出換貨申請，超過7天將不予受理。退回時，請務必保留原包裝、內(nèi)附說明書、附件及相關(guān)憑證。如持卡人在使用過程中發(fā)現(xiàn)禮品質(zhì)量問題，可致電禮品供應商申請維修。
10．通過積分兌換的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及適用范圍等使用規(guī)定，持卡人須按其規(guī)定使用。違反規(guī)定致使無法使用的或超過使用期限無法使用的不得退換。
11．實物禮品由各積分禮品供應商按持卡人預留中國建設(shè)銀行的對賬單地址（僅限中國大陸地區(qū)，不含港、澳、臺）寄達持卡人；非實物禮品如短信、電子度假券等僅發(fā)送至持卡人本人建行信用卡系統(tǒng)預留手機。請在兌換申請前一周核實對賬單地址、郵編、手機號碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯誤或變更未及時通知中國建設(shè)銀行或無人收貨、手機號碼未預留或錯誤等原因造成的延遲送達、未能送達等均由持卡人自行負責。
12．積分禮品的配送方式如下：
（1）送貨上門：通常在持卡人提出兌換申請后的20天內(nèi)（元旦、春節(jié)、五一、十一等國定假日及偏遠地區(qū)、災害天氣等特殊情況除外）。
（2）普寄包裹：無法提供送貨上門服務的偏遠地區(qū)以及相關(guān)管制地區(qū)將通過普寄包裹的方式配送。
（3）信函方式：折扣券或其他有價憑證將通過信函方式郵寄給持卡人。
13．持卡人簽收實物禮品時，須出示本人身份證件（代簽的除出示持卡人本人身份證件以外還需出示代簽人的身份證件）以供查驗，并按要求在簽收單上填寫身份證件號、卡號末6位。持卡人或代簽收人在簽收禮品時應當場檢查禮品的完好性，若存在質(zhì)量問題或缺損可拒絕簽收；持卡人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。
14．航空里程計入持卡人航空公司會員賬戶的時間和方式，以航空公司相關(guān)規(guī)定為準。
三、建行信用卡積分商戶兌換
1．積分商戶兌換是指持卡人在中國建設(shè)銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費時，在指定收銀柜臺可選擇使用積分折抵兌換部分消費款項、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進行積分禮品兌換。兌換時僅可使用所刷信用卡卡內(nèi)積分，東航龍卡、南航龍卡、深航龍卡、上海大眾龍卡以及特別規(guī)定的積分不可參加兌換。
2．積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比視不同商戶情況確定并以POS機具顯示為準（合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費款項占單筆消費應付總金額的占比等規(guī)則詳見網(wǎng)站公告）。
3．龍卡信用卡積分每500分折算1元，5000分起兌并按500分整倍遞進，單筆兌換中積分最多使用500萬分。
4．刷卡支付部分累積積分（該積分商戶商戶類型為我行指定不計積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。
5．持卡人可在建行網(wǎng)站查詢最新積分兌換合作商戶信息。
6．商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開具發(fā)票，積分兌換部分不開發(fā)票。在積分兌換簽購單上已列示相關(guān)信息。
