2015年9月更新：
建設(shè)銀行信用卡積分兌換禮品規(guī)則
一、建行信用卡積分兌換方式
1．積分兌換由主卡持卡人提出申請(qǐng)，附屬卡持卡人不可申請(qǐng)。
2．積分兌換包含以下四種方式：
（1）通過(guò)自助語(yǔ)音電話、短信等渠道申請(qǐng)兌換建行網(wǎng)站信用卡“精選積分禮品”。
（2）在建行積分兌換合作商戶刷卡時(shí)以積分折抵部分消費(fèi)兌換禮品。
（3）龍卡汽車(chē)卡積分持卡人可撥打建行客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請(qǐng)積分兌換加油費(fèi)。
（4）東航龍卡、深航龍卡、南航龍卡、上海大眾龍卡積分專(zhuān)項(xiàng)兌換指定禮品，不參加前述兌換。
3．建設(shè)銀行信用卡持卡人所兌換禮品由各供應(yīng)商（含合作商戶，下同）提供，其質(zhì)量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務(wù)等問(wèn)題均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中國(guó)建設(shè)銀行不提供任何形式的擔(dān)保和承諾。
4. 若持卡人所兌換的積分禮品發(fā)生了相應(yīng)稅款由持卡人自行承擔(dān)和申報(bào)。
二、建行信用卡積分精選禮品兌換
1. 龍卡信用卡主卡持卡人可依照本規(guī)則申請(qǐng)兌換建行網(wǎng)站信用卡“精選積分禮品”，可兌換精選積分禮品以網(wǎng)站最新公布信息為準(zhǔn)。
2．精選積分禮品中專(zhuān)區(qū)禮品僅限相應(yīng)指定卡片兌換，如鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）、冠軍足球卡、變形金剛卡等，中國(guó)建設(shè)銀行將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整并公布禮品兌換適用范圍。
3．兌換申請(qǐng)方式：
持卡人可通過(guò)自助語(yǔ)音電話、短信等渠道提出兌換申請(qǐng)，申請(qǐng)是否成功將視持卡人積分是否足夠扣減、禮品庫(kù)存情況確定，具體方式如下：
（1）語(yǔ)音電話自助申請(qǐng)：撥打積分換禮熱線（021-50619818），按操作步驟提示輸入卡號(hào)、兌換的禮品編號(hào)、數(shù)量，提出兌換申請(qǐng)。
（2）短信:持卡人通過(guò)預(yù)留建設(shè)銀行信用卡系統(tǒng)的手機(jī)發(fā)送短信申請(qǐng)禮品兌換，發(fā)送短信編輯格式：LPDH#卡號(hào)后4位#禮品編號(hào)（7位）#數(shù)量，發(fā)送到95533。
（3）傳真：按要求提供完整資料及本人親筆簽名后，撥打021-38693210，語(yǔ)音提示“輸入客服代表工號(hào)”輸入“23299” 并以“#”鍵結(jié)束，按“1”確認(rèn)后聽(tīng)到傳真提示音進(jìn)行傳真發(fā)送。
（4）鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人可致電400-888-8858申請(qǐng)兌換積分禮品。
4．所有禮品兌換一經(jīng)申請(qǐng)，即不可取消或更改，且持卡人提交該申請(qǐng)即表明授權(quán)建設(shè)銀行在持卡人名下單張卡片不足兌換時(shí)，同意從其名下其他卡片中扣除相應(yīng)積分。
5．配送信息查詢(xún)：兌換申請(qǐng)成功，持卡人將收到提示短信，包含訂單編號(hào)，持卡人可致電021-50619818自助查詢(xún)訂單狀態(tài)。
6．持卡人提出兌換申請(qǐng)即視為同意中國(guó)建設(shè)銀行將持卡人姓名、聯(lián)系電話、對(duì)賬單地址等配送信息提交禮品供應(yīng)商及配送單位并接受禮品配送服務(wù)。
7．鉆石•白金卡專(zhuān)區(qū)禮品僅限鉆石信用卡、白金信用卡（尊貴版、精英版）持卡人兌換；冠軍足球卡專(zhuān)區(qū)禮品僅限冠軍足球卡兌換，且冠軍足球標(biāo)準(zhǔn)卡可兌換各俱樂(lè)部積分禮品，各冠軍足球俱樂(lè)部卡僅可兌換該俱樂(lè)部積分禮品；變形金剛卡專(zhuān)區(qū)禮品僅限變形金剛卡兌換；芭比美麗信用卡專(zhuān)區(qū)禮品僅限芭比美麗信用卡兌換。
8．建行網(wǎng)站或宣傳品中的積分禮品圖片僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)，部分禮品顏色、花色隨機(jī)發(fā)送。
9．積分禮品兌換屬回饋活動(dòng)，不提供發(fā)票。若非質(zhì)量問(wèn)題，所有積分禮品均不可退貨、退換、退款、退積分或兌換現(xiàn)金。如所兌換的積分禮品在運(yùn)送過(guò)程中毀損或積分禮品本身有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，持卡人須在簽收日起的 7天內(nèi)致電禮品包裝上注明的禮品供應(yīng)商銷(xiāo)售熱線提出換貨申請(qǐng)，超過(guò)7天將不予受理。退回時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留原包裝、內(nèi)附說(shuō)明書(shū)、附件及相關(guān)憑證。如持卡人在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)禮品質(zhì)量問(wèn)題，可致電禮品供應(yīng)商申請(qǐng)維修。
10．通過(guò)積分兌換的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及適用范圍等使用規(guī)定，持卡人須按其規(guī)定使用。違反規(guī)定致使無(wú)法使用的或超過(guò)使用期限無(wú)法使用的不得退換。
11．實(shí)物禮品由各積分禮品供應(yīng)商按持卡人預(yù)留中國(guó)建設(shè)銀行的對(duì)賬單地址（僅限中國(guó)大陸地區(qū)，不含港、澳、臺(tái)）寄達(dá)持卡人；非實(shí)物禮品如短信、電子度假券等僅發(fā)送至持卡人本人建行信用卡系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)。請(qǐng)?jiān)趦稉Q申請(qǐng)前一周核實(shí)對(duì)賬單地址、郵編、手機(jī)號(hào)碼，確保信息的正確及完整。如因地址不詳、錯(cuò)誤或變更未及時(shí)通知中國(guó)建設(shè)銀行或無(wú)人收貨、手機(jī)號(hào)碼未預(yù)留或錯(cuò)誤等原因造成的延遲送達(dá)、未能送達(dá)等均由持卡人自行負(fù)責(zé)。
12．積分禮品的配送方式如下：
（1）送貨上門(mén)：通常在持卡人提出兌換申請(qǐng)后的20天內(nèi)（元旦、春節(jié)、五一、十一等國(guó)定假日及偏遠(yuǎn)地區(qū)、災(zāi)害天氣等特殊情況除外）。
（2）普寄包裹：無(wú)法提供送貨上門(mén)服務(wù)的偏遠(yuǎn)地區(qū)以及相關(guān)管制地區(qū)將通過(guò)普寄包裹的方式配送。
（3）信函方式：折扣券或其他有價(jià)憑證將通過(guò)信函方式郵寄給持卡人。
13．持卡人簽收實(shí)物禮品時(shí)，須出示本人身份證件（代簽的除出示持卡人本人身份證件以外還需出示代簽人的身份證件）以供查驗(yàn)，并按要求在簽收單上填寫(xiě)身份證件號(hào)、卡號(hào)末6位。持卡人或代簽收人在簽收禮品時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢查禮品的完好性，若存在質(zhì)量問(wèn)題或缺損可拒絕簽收；持卡人或代簽收人一旦簽收即代表禮品收妥。
14．航空里程計(jì)入持卡人航空公司會(huì)員賬戶的時(shí)間和方式，以航空公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。
三、建行信用卡積分商戶兌換
1．積分商戶兌換是指持卡人在中國(guó)建設(shè)銀行龍卡信用卡積分兌換合作商戶消費(fèi)時(shí)，在指定收銀柜臺(tái)可選擇使用積分折抵兌換部分消費(fèi)款項(xiàng)、剩余部分金額使用刷卡支付的方式進(jìn)行積分禮品兌換。兌換時(shí)僅可使用所刷信用卡卡內(nèi)積分，東航龍卡、南航龍卡、深航龍卡、上海大眾龍卡以及特別規(guī)定的積分不可參加兌換。
2．積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的占比視不同商戶情況確定并以POS機(jī)具顯示為準(zhǔn)（合作商戶名單及各商戶積分折抵兌換消費(fèi)款項(xiàng)占單筆消費(fèi)應(yīng)付總金額的占比等規(guī)則詳見(jiàn)網(wǎng)站公告）。
3．龍卡信用卡積分每500分折算1元，5000分起兌并按500分整倍遞進(jìn)，單筆兌換中積分最多使用500萬(wàn)分。
4．刷卡支付部分累積積分（該積分商戶商戶類(lèi)型為我行指定不計(jì)積分的除外），積分兌換部分不再累積積分。
5．持卡人可在建行網(wǎng)站查詢(xún)最新積分兌換合作商戶信息。
6．商戶兌換積分禮品金額中刷卡支付部分金額由商戶向持卡人開(kāi)具發(fā)票，積分兌換部分不開(kāi)發(fā)票。在積分兌換簽購(gòu)單上已列示相關(guān)信息。
