近日，2016中國銀行業(yè)發(fā)展論壇在北京舉行。作為此次銀行業(yè)年度盛會的重頭戲之一，歷時兩個月的“第四屆銀行綜合評選”各獎項也同時揭曉。經(jīng)過網(wǎng)友投票、專家評審，并綜合輿情指數(shù)和第三方機構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)，本屆評選共產(chǎn)生了38個獎項。其中，廣發(fā)信用卡憑借在“互聯(lián)網(wǎng)+信用卡”的創(chuàng)新表現(xiàn)，斬獲“創(chuàng)新信用卡”獎。
今年7月，廣發(fā)信用卡推出專屬App“發(fā)現(xiàn)精彩”，圍繞智能交互和生活場景為上千萬持卡人打造安全、便捷、實惠的移動金融生態(tài)圈。隨著“發(fā)現(xiàn)精彩”App的誕生，廣發(fā)信用卡也從最初的支付工具，到后來參與大眾的衣食住行，再到如今緊密連接起消費者的移動生活場景。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動支付技術(shù)創(chuàng)新成為傳統(tǒng)銀行業(yè)發(fā)力的焦點。今年新一期廣發(fā)日為客戶帶來了一場“指尖上的消費狂歡”，在星巴克、萬寧、DQ等知名商戶，廣發(fā)卡客戶都可以使用Ap－plepay、Samsungpay支付，在享受買一送一的同時，也體驗到全新支付方式帶來的便利。
早在2012年，廣發(fā)信用卡就捕捉到“手機變錢包”的移動支付趨勢，當年即推出基于手機存儲卡的支付全方案。2014年，NFC非接支付技術(shù)興起，廣發(fā)卡與銀聯(lián)、中國移動合作推出手機錢包產(chǎn)品，率先支持基于NFC技術(shù)的銀聯(lián)“QuickPass閃付”，引領(lǐng)了移動支付的潮流。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為傳統(tǒng)銀行業(yè)了解客戶所需、把握客戶需求提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。近年來，廣發(fā)信用卡積極推進風(fēng)控創(chuàng)新，加強大數(shù)據(jù)技術(shù)在信用風(fēng)險領(lǐng)域的運用，通過數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析，使審批、授信、調(diào)額、催收等業(yè)務(wù)活動與大數(shù)據(jù)有機結(jié)合，準確評估風(fēng)險，提升決策效率。
目前，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已貫穿廣發(fā)信用卡風(fēng)險管理的全流程。在發(fā)卡階段，運用海量數(shù)據(jù)分析優(yōu)化信用評分模型，精確定位目標客戶群，同時引入外部信息輔助審核，提高客戶授信精準度，控制整體客戶風(fēng)險敞口；在信用維護階段，結(jié)合客戶行為表現(xiàn)搭建評分模型和事件觸發(fā)規(guī)則，實現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡；在催收階段，針對各延滯階段創(chuàng)新性建立以衡量客戶長期變壞概率和短期回款可能性的二維評價矩陣，提升客戶分群區(qū)分度及回款率。
據(jù)悉，為進一步提升客戶體驗，廣發(fā)信用卡應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)率先將互動的概念引入信用卡調(diào)額業(yè)務(wù)，在業(yè)內(nèi)推出首款互動式調(diào)額產(chǎn)品——額度紅包，通過內(nèi)外部大數(shù)據(jù)實時追蹤客戶用卡情況和額度需求，并借助微信、APP等移動社交平臺以額度紅包等形式與客戶互動，主動將額度給予真正有需求的人群，從根本上解決了信用卡額度資源和客戶需求相匹配的問題。
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