消費升級時代下，用戶的消費行為和習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，海淘的興起即是顯著的特點。喜歡海淘的是怎樣一類群體？他們最愛購買的是哪國產(chǎn)品？消費信用又處于怎樣的層級？近日，網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合性電商平臺和國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)管理平臺挖財聯(lián)合發(fā)布了《海淘族信用數(shù)據(jù)臉譜》報告，報告集合了網(wǎng)易考拉海購和挖財自2015年12月20日至2016年5月20日的半年數(shù)據(jù)，并通過雙方強勁的大數(shù)據(jù)分析和處理能力，對以跨境電商、出境海淘、個人海淘為統(tǒng)稱的海淘購物行為進行了深度剖析，全面復(fù)刻了中國海淘大軍的用戶畫像和消費行為模式。
用戶畫像：更誠信、多金、愛消費
在外媒眼中，中國正變身為“世界最大的消費者”，瘋狂購買著全世界購物中心貨架上的商品。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因在于崛起的新中產(chǎn)階層，對于海外高品質(zhì)商品和生活的向往和追求。
瑞士投資銀行瑞士信貸分析表示，去年中國的中產(chǎn)階層人數(shù)已達到1.09億，首次超越美國中產(chǎn)階層人數(shù)，成為世界最大的中產(chǎn)階層大國。而正式這部分被定義為中產(chǎn)階層的人群成為了以網(wǎng)易考拉海購為首的跨境電商以及境外海淘的主力消費人群。
網(wǎng)易考拉海購和挖財發(fā)布的報告給予了這部分用戶更加精準(zhǔn)的畫像：年齡25-30歲左右，生活在一二線城市的女白領(lǐng)，本科以上學(xué)歷。她們大多是公司的中層人員，年收入超10萬元，有獨立消費的能力，信用卡的額度平均約3萬元，更加追求高品質(zhì)的生活。
集中地講，這部分人群有著以下三個明顯特點：一是更誠信，喜歡跨境購物的用戶更講信譽、更有誠信，挖財信用卡管家App數(shù)據(jù)顯示，海淘族信用卡逾期率僅為全國平均水平的1/23；二是更多金，比起傳統(tǒng)的購物方式，海淘用戶的信用卡平均額度要高出76%，60%左右的海淘用戶信用卡額度均超過2萬元；三是更熱衷消費，比起其他方式購買商品的用戶，海淘用戶使用信用卡的頻率要更高，這也意味著他們的消費欲更旺盛。
發(fā)展趨勢：一二線領(lǐng)銜、三四線土豪多
作為一個剛剛興起2年左右的新事物，海淘尤其是跨境電商在被用戶接受的過程中一直遵循著“一線城市領(lǐng)跑、二線增速快”的原則。從報告中不難看出來，跨境電商銷量最大的城市分別是杭州、北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京、西安、寧波，可以說北上廣深杭領(lǐng)銜著跨境新趨勢。
發(fā)展增速方面，武漢、貴陽、杭州領(lǐng)銜前三甲，包括鄭州、成都、寧波、南京等在內(nèi)的二線城市均出現(xiàn)在TOP10城市之中。
人均消費金額方面，貴陽、拉薩、遵義、玉樹、蘭州等中西部地區(qū)齊齊上榜，在前10中占據(jù)5個席位，前三甲更是被貴陽、拉薩、遵義三地囊括，可見中西部對于高額的海淘商品的消費欲并不比其他城市差，可能更高，堪稱名副其實的“隱形土豪”。
當(dāng)然，作為率先試點跨境電商業(yè)務(wù)的杭州則成為了銷量、增速、人均消費金額TOP10的大滿貫，可以稱之為“海淘之都”。
消費傾向：不同層級用戶消費習(xí)慣差異化
消費者的深層習(xí)慣決定了其對商品的消費傾向，主要體現(xiàn)在文化、年齡、性別等方面。
在文化方面，與中國同屬亞洲的日本、韓國由于文化的驅(qū)動商品更受用戶的喜愛，以網(wǎng)易考拉海購為首的跨境電商平臺中，日韓商品的銷售已經(jīng)超過半數(shù)，同樣用戶出境旅游購物的相關(guān)數(shù)據(jù)也佐證了這一點，日韓是最受歡迎的海淘目的地。此外，美國、澳大利亞、德國等地區(qū)的產(chǎn)品也頗受用戶的青睞。
在年齡方面，不同年齡層次的用戶由于閱歷、經(jīng)濟水平、個人需求等多種方式的差異，在海淘上也存在著較大的差異。經(jīng)濟最為成熟的70后的人均海淘金額絕對占據(jù)榜首，最愛購買的品類為：服飾鞋包、美容彩妝、營養(yǎng)保健，除了關(guān)注于自身儀表妝容外，也同樣關(guān)注于身體狀況，膠原蛋白、魚油、酵素等都是她們最為青睞的商品。逐漸步入職場的90后則更加熱衷于海淘，人均消費次數(shù)遠高于其他年齡段的用戶。這類用戶最青睞購買相對較為平價的美容彩妝、家居個護產(chǎn)品，多為實用性和高性價比所驅(qū)動。同時，90后是一群擁有超前消費意識的群體，盡管信用卡額度較低，但購買奢侈品絲毫不手軟。
在性別方面，女性用戶時尚、感性，消費欲望明顯高于男性。AC尼爾森的數(shù)據(jù)表明，僅去年一年內(nèi)，中國內(nèi)地女性時尚消費市場總值超過2萬億元人民幣，且這個市場將在5年內(nèi)實現(xiàn)翻倍，女性時尚消費已經(jīng)成為未來消費增長的主力軍。
從網(wǎng)易考拉海購和挖財發(fā)布的報告中也不難看出，女性用戶的人均海淘金額高出男性25.6%，可見“女人天生就愛敗家”。細分到男女用戶本身，男性用戶最愛購買的商品品類分別是：母嬰、美食、數(shù)碼家電，而最愛購買的單品為德愛4段奶粉、花王L紙尿褲和美迪惠爾針劑面膜，可見男性本身更加顧家、體貼；而女性則深刻發(fā)揮著母愛和愛美的精神，購買品類集中于母嬰、美妝和服飾鞋包，最愛購買的單品均是護膚類爆款產(chǎn)品。
地域差別：各地用戶對海淘商品的青睞程度
不同地區(qū)和城市由于多重因素的影響，對于各類商品有著較為明顯的區(qū)分和不同。網(wǎng)易考拉海購和挖財對于部分省市用戶進行了較為形象的概括和總結(jié)。
細分至各?。罕本┑挠脩糇類圪徺I碧然德等濾水器，更加注重用水安全和健康；而廣東地區(qū)由于天氣濕熱，用戶最愛進補，不僅局限于食補，還擴展至保健品類，所以廣東用戶購買保健品的銷量在全國占據(jù)第一的位置；而處于中國最西部的西藏用戶最愛購買的商品是雅詩蘭黛、倩碧、科顏氏等大牌美妝產(chǎn)品。
作為海淘之都的杭州除了愛買紙尿褲外，最愛購買的是口腔清潔類產(chǎn)品，比如：牙膏、漱口水等；南京則是最有情趣的古都，成人用品的銷量占據(jù)國內(nèi)第一；和其他城市相比，上海的用戶更愛購買零食、寧波用戶最青睞進口姨媽巾、天津用戶深切貫行著“伐開森買包包”的真理。
政策因素：海淘新政的影響驅(qū)動
4月8日的新稅改讓整個海淘行業(yè)經(jīng)歷之殤，無論是跨境電商行業(yè)還是傳統(tǒng)海淘。當(dāng)然，從長遠角度來看，稅改新政有利于對整個行業(yè)的規(guī)范。
作為剛需用品的母嬰品類在經(jīng)歷稅改新政的4月，不僅沒有極速下滑，更出現(xiàn)了逆襲增長的趨勢，可見就算稅改帶動了價格的上漲，也不太能改變用戶的消費習(xí)慣，“當(dāng)然還有一個原因在于跨境電商行業(yè)就算增加了11.9%的稅，也低于國內(nèi)的價格?！本W(wǎng)易考拉海購方面表示。
而服飾鞋包則出現(xiàn)了兩極分化的情況，輕奢類的產(chǎn)品，比如MK、COACH、Flura等包包的銷量呈現(xiàn)出上升的趨勢，而超過2000元以上的箱包則出現(xiàn)了下降的情況，這主要源于新政單筆訂單2000元限額的影響。
細分到不同人群，70后由于購買渠道和形式更加豐富多元化，在稅改來臨后，人均海淘的消費金額出現(xiàn)了明顯的下滑趨勢，而90后雖然也出現(xiàn)了下滑，但由于購買的大抵是生活必需品，比如美妝、個護產(chǎn)品，隨著新政的不同放松以及自身需求，在5月出現(xiàn)了逆襲的局面。
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