刷信用卡即可獲得人身保險，這樣的增值服務的確吸引了不少消費者的眼光。但近日有消費者向記者提出疑慮，“一般保險公司購買保險都會在自己身邊留有一份保單作為"憑證"，而現(xiàn)在辦理信用卡獲得的保險是沒有保單的，萬一遇險需要理賠時，銀行或保險公司會不會賴賬？”
保單號很重要
記者咨詢了多家信用卡具有保險增值服務的銀行，發(fā)現(xiàn)幾乎大部分都沒有向持卡人提供保單。如市民姚小姐就申請辦理了一張中信銀行持有“女性專屬健康保險及24小時意外入院醫(yī)療保障”的信用卡，而在拿到信用卡后只是被告知“只要信用卡有效，保險就有效，有需要撥打?qū)ｉT的理賠熱線報案即可”。
“沒有保單，總感覺像少了什么?！币π〗惚硎緭鷳n。那沒有保單究竟是否影響理賠呢？中信銀行信用卡工作人員解釋：“我們的此款增值服務是與人保財險合作，在給客戶辦理時都會提供保單號，保單號相當于保單，只要符合信息就會安排理賠。”
信用卡中心有記錄
此外，平安銀行的保險信用卡、車主卡及交通銀行的“刷得?！币捕枷虺挚ㄈ颂峁└鞣N不同的保險服務，前者均為免費附帶，無需投保費，后者則是需要12元定制費?！拔覀冃庞每ǖ乃斜ｋU增值服務都是自己平安保險的產(chǎn)品，以保險信用卡為例，主要保障持卡人的交通意外保險和燃氣意外傷害，自持卡人首次刷卡次日起，這兩項保險即行生效。磁卡上附有保單號，并且還帶有持卡人的全部信息，所以無需再提供保單?！逼桨层y行的信用卡客服人員告訴記者。
而交通銀行信用卡中心工作人員也就此問題表示：“沒有保單是因為這份保險是銀行針對客戶提供的增值服務，如果出險發(fā)生理賠，信用卡中心有記錄客戶是否投保，客戶持有的對賬單就可以證明購買了刷得保服務繼而獲得理賠。”
》提醒
注意查詢官網(wǎng)
而與銀行合作的幾家保險公司均向記者表示：“保險公司是與銀行合作，但與銀行名下的客戶并沒有直接關(guān)系，因此只要銀行提供客戶信息，統(tǒng)一為客戶投保，我們履行責任即可，無需再向客戶一一單獨開列保單。客戶在有需要時直接與銀行聯(lián)系，銀行再協(xié)助我們收集材料等進行理賠?！?/P>
盡管如此，保險業(yè)內(nèi)人士還是建議，保監(jiān)會要求從2010年開始，消費者購買意外險將可以實現(xiàn)實時查詢。為了客戶的利益著想，銀行最好也能與此同步，提供及明確客戶的保險合同條款、保單號及保險產(chǎn)品所屬的保險公司，令客戶能自己實時查詢了解。另外，持卡人在申請有保險保障服務的信用卡時一定要在官網(wǎng)上查看清楚相應的保險責任、免賠責任和具體的保險期限，以免產(chǎn)生“糊涂賬”。
