刷信用卡即可獲得人身保險(xiǎn)，這樣的增值服務(wù)的確吸引了不少消費(fèi)者的眼光。但近日有消費(fèi)者向記者提出疑慮，“一般保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)都會(huì)在自己身邊留有一份保單作為"憑證"，而現(xiàn)在辦理信用卡獲得的保險(xiǎn)是沒(méi)有保單的，萬(wàn)一遇險(xiǎn)需要理賠時(shí)，銀行或保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)賴賬？”
保單號(hào)很重要
記者咨詢了多家信用卡具有保險(xiǎn)增值服務(wù)的銀行，發(fā)現(xiàn)幾乎大部分都沒(méi)有向持卡人提供保單。如市民姚小姐就申請(qǐng)辦理了一張中信銀行持有“女性專屬健康保險(xiǎn)及24小時(shí)意外入院醫(yī)療保障”的信用卡，而在拿到信用卡后只是被告知“只要信用卡有效，保險(xiǎn)就有效，有需要撥打?qū)ｉT的理賠熱線報(bào)案即可”。
“沒(méi)有保單，總感覺像少了什么?！币π〗惚硎緭?dān)憂。那沒(méi)有保單究竟是否影響理賠呢？中信銀行信用卡工作人員解釋：“我們的此款增值服務(wù)是與人保財(cái)險(xiǎn)合作，在給客戶辦理時(shí)都會(huì)提供保單號(hào)，保單號(hào)相當(dāng)于保單，只要符合信息就會(huì)安排理賠。”
信用卡中心有記錄
此外，平安銀行的保險(xiǎn)信用卡、車主卡及交通銀行的“刷得?！币捕枷虺挚ㄈ颂峁└鞣N不同的保險(xiǎn)服務(wù)，前者均為免費(fèi)附帶，無(wú)需投保費(fèi)，后者則是需要12元定制費(fèi)。“我們信用卡的所有保險(xiǎn)增值服務(wù)都是自己平安保險(xiǎn)的產(chǎn)品，以保險(xiǎn)信用卡為例，主要保障持卡人的交通意外保險(xiǎn)和燃?xì)庖馔鈧?，自持卡人首次刷卡次日起，這兩項(xiàng)保險(xiǎn)即行生效。磁卡上附有保單號(hào)，并且還帶有持卡人的全部信息，所以無(wú)需再提供保單。”平安銀行的信用卡客服人員告訴記者。
而交通銀行信用卡中心工作人員也就此問(wèn)題表示：“沒(méi)有保單是因?yàn)檫@份保險(xiǎn)是銀行針對(duì)客戶提供的增值服務(wù)，如果出險(xiǎn)發(fā)生理賠，信用卡中心有記錄客戶是否投保，客戶持有的對(duì)賬單就可以證明購(gòu)買了刷得保服務(wù)繼而獲得理賠。”
》提醒
注意查詢官網(wǎng)
而與銀行合作的幾家保險(xiǎn)公司均向記者表示：“保險(xiǎn)公司是與銀行合作，但與銀行名下的客戶并沒(méi)有直接關(guān)系，因此只要銀行提供客戶信息，統(tǒng)一為客戶投保，我們履行責(zé)任即可，無(wú)需再向客戶一一單獨(dú)開列保單?？蛻粼谟行枰獣r(shí)直接與銀行聯(lián)系，銀行再協(xié)助我們收集材料等進(jìn)行理賠?！?/P>
盡管如此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士還是建議，保監(jiān)會(huì)要求從2010年開始，消費(fèi)者購(gòu)買意外險(xiǎn)將可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢。為了客戶的利益著想，銀行最好也能與此同步，提供及明確客戶的保險(xiǎn)合同條款、保單號(hào)及保險(xiǎn)產(chǎn)品所屬的保險(xiǎn)公司，令客戶能自己實(shí)時(shí)查詢了解。另外，持卡人在申請(qǐng)有保險(xiǎn)保障服務(wù)的信用卡時(shí)一定要在官網(wǎng)上查看清楚相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任、免賠責(zé)任和具體的保險(xiǎn)期限，以免產(chǎn)生“糊涂賬”。
