信用卡市場空間：持卡用戶達到三到四億人
近日民生銀行信用卡總裁楊科在接受一家媒體采訪時談到信用卡規(guī)模時，楊科認為，中國的信用卡的市場空間非常巨大，因為根據(jù)中國經(jīng)濟這三十多年的快速發(fā)展，它的城市化的建設越來越加快。國民收入的增加，GDP每年8%到9%的增長，使持卡人會越來越多。
按照我們的行業(yè)的猜測，估計信用卡持卡人應該有三到四個億。但目前持卡人只有一億左右，發(fā)卡量2.3億張，因此客戶群還有巨大的空間。所以這個市場在中國是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，還有巨大的發(fā)展空間。
提升信用卡競爭力：滿足用戶需求 好的服務
在談到如何提升信用卡競爭力方面，楊科認為，在產(chǎn)品克服同質(zhì)化方面，我們的宗旨就是，不斷的創(chuàng)新，對客戶提供更加方便、快捷、安全而且有更好的增值服務的產(chǎn)品。比如我們今年的in卡，網(wǎng)絡語言叫out in，時尚。這個in卡從卡面設計也比較有創(chuàng)新，用一個五線譜的符號，還有一個油畫兩種卡面。最主要的，我們這個in卡就是為了結(jié)合這些時尚的年輕人，在工薪階層，日常生活著手。
比如說去喝星巴克咖啡，喝一杯、送一杯，送的這一杯，是民生銀行買單，去吃披薩，必勝客，民生銀行會送他三十元的券，這個券可以買薯條、雞翅。還有看電影，在全國任何一個城市看電影，只掏半價的錢。
所以這個in卡，今年元月一號推出來以后，不到半年時間，我們已經(jīng)突破了百萬張， 而且活卡率超過了60%。是我們六年來最成功的一個信用卡產(chǎn)品。因為它抓住了年輕人的、工薪階層的需求，提供了很好的服務。所以這是我們在避免同質(zhì)化方面。
我們民生信用卡在塑造品牌方面是做了很多的營銷的創(chuàng)新。比如說，我們民生銀行第一個和中國的這些著名導演合作，做電影的貼片廣告，像張藝謀，華誼兄弟，中影集團這些大的票房非常高的電影，做片頭的倒影廣告提高我們的品牌知名度。
第二個，我們和異業(yè)的強強聯(lián)合。前年我們和伊利牛奶，去年我們和肯德基，都是做異業(yè)聯(lián)合促銷的活動。今年我們又推出了in卡，同星巴克、必勝客，全國影院來合作，創(chuàng)造我們民生信用卡的品牌效應。更多的持卡人感受到民生的品牌的魅力，讓更多沒有持有民生信用卡的客戶，他們愿意辦我們民生信用卡，變成我們民生信用卡的客戶。
信用卡未來：信用卡業(yè)務成為銀行主要業(yè)務
在談到民生銀行信用卡規(guī)劃和提升信用卡營業(yè)水平時，楊科說到民生今年的規(guī)劃，第一在in卡這個產(chǎn)品上做大，做強。第二個在高端市場上，繼續(xù)推動我們的高端市場的拓展。比如說前天我們和華晨寶馬簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，也就是要做寶馬車車主的高爾夫球賽，聯(lián)合舉辦高爾夫球賽；和寶馬金融合作，我們的持卡人購買寶馬車可以做分期付款。我們今天和香格里拉的“貴賓金環(huán)會”合作，雙方的會員舉辦全年的高爾夫球賽，這都是我們今年的一些戰(zhàn)略。
信用卡業(yè)務，在中國確實在銀行里是一個小的業(yè)務單元，不是主要的收入來源。但是，在西方國家，在發(fā)達國家的銀行，信用卡是它收入的重要的甚至主要的組成部分。這種趨勢，未來十年，中國所有銀行的信用卡，如果做的好的話，它的收入和它的利潤會占到它銀行業(yè)務的五分之一、甚至三分之一。像花旗銀行信用卡占了它業(yè)務的三分之一，所以我想這個為時不遠。
銀行就是做大規(guī)模，擁有更多的持卡人，有更多的人使用，更多人通過銀行來做一些分期付款，做一些網(wǎng)購，這樣增加銷路
