興業(yè)銀行信用卡積分兌換方式規(guī)則
積分查詢方法
（一）信用卡積分限主卡持卡人本人可以查詢。
（二）信用卡主卡持卡人可通過以下方式查詢信用卡積分：
1、用在興業(yè)銀行登記的最新手機號碼，編寫短信“30xxxx ”，xxxx為信用卡卡號末四位；發(fā)送至95561。
2、對賬單：信用卡中心會在持卡人的每期信用卡對賬單上列印其積分余額及變動情況。
3、24 小時客戶服務(wù)熱線：主卡持卡人可致電興業(yè)銀行24小時客戶服務(wù)熱線95561，按1[ 信用卡] ，再按4[ 積分查詢與兌換] ，根據(jù)語音提示操作，即可查詢當前積分。
4、登錄在線興業(yè)：www.cib.com.cn。
積分兌換活動規(guī)則
（一）信用卡中心不斷推出積分活動和積分禮品，不同積分活動和積分禮品兌換的有效期及兌換規(guī)則將隨具體活動確定并另行公告。
（二）持卡人可通過登錄在線興業(yè)www.cib.com.cn進入信用卡積分商城進行在線自助兌換，也可致電24小時客服熱線95561進行電話人工兌換或語音自助兌換。
（三）兌換申請一經(jīng)提交，恕不接受更改或撤銷。如持卡人賬戶積分不夠，且未能預(yù)借積分時，兌換禮品的申請自動失效。如持卡人因兌換禮品需要進行積分轉(zhuǎn)移、合并時，請依照本文第五條的有關(guān)規(guī)定事先提出申請。
（四）為了保障持卡人的權(quán)益，除通過積分商城兌換禮品時，可由持卡本人自行調(diào)整禮品配送地址等信息（此信息的調(diào)整僅代表此筆訂單信息的調(diào)整），所有兌換的積分禮品均將送往持卡人的對賬單地址，客戶一旦成功提交兌換申請，即表示客戶知曉并同意興業(yè)銀行可將其個人資料透露給供應(yīng)商或物流商以便提供配送及售后等服務(wù)，興業(yè)銀行信用卡中心承諾將要求供應(yīng)商對訂購人的交易信息承擔(dān)保密義務(wù)。如無特殊說明，禮品將由供應(yīng)商安排配送或通過郵局寄送，禮券、充值卡通過掛號信郵寄。簽收禮品時請配合出示信用卡和身份證，通過郵局寄送的禮品遵照郵政部門的相關(guān)規(guī)定領(lǐng)取。
（五）正常情況下，持卡人將在信用卡中心正式受理兌換申請后的一個月內(nèi)收到禮品。
（六）簽收前發(fā)現(xiàn)禮品外包裝破損或存在質(zhì)量問題，可以拒收禮品，禮品供應(yīng)商將免費另行配送，如非質(zhì)量問題，請不要拒收禮品，否則持卡人需承擔(dān)相關(guān)費用。
（七）興業(yè)銀行與積分禮品供應(yīng)商之間不存在合作、代理、經(jīng)銷關(guān)系，積分活動涉及的禮品、禮券及服務(wù)均由供應(yīng)商直接提供，所有涉及禮品質(zhì)量和使用的相關(guān)責(zé)任由供應(yīng)商全權(quán)負責(zé)，概與興業(yè)銀行無關(guān)。禮品的保修依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定由廠商提供服務(wù)，興業(yè)銀行概不負責(zé)。
（八）禮券或充值卡請在標明的有效期內(nèi)使用，過期作廢，興業(yè)銀行或禮券供應(yīng)商均不受理退回或調(diào)換請求。請妥善保管禮券，如有遺失，恕不補寄。
（九）積分活動宣傳中涉及的禮品圖片、尺寸、材質(zhì)以及性能指標等僅供參考，以實物為準。
（十）所有積分活動的禮品數(shù)量均為有限，兌完即止。
（十一）積分活動期間，如遇禮品停產(chǎn)或升級換代，信用卡中心將聯(lián)系持卡人，并以相應(yīng)禮品替代。
如對興業(yè)銀行信用卡積分兌換方式及規(guī)則有不明白之處，建議聯(lián)系興業(yè)銀行信用卡客服中心咨詢，興業(yè)銀行信用卡中心熱線：4008895561
