公司統(tǒng)一辦的工資卡,離職后沒再用,可明明卡還有4毛錢,3年后卻是欠費64.77元。要不是最近向銀行申請50萬元的貸款,彭小姐還會一直被蒙在鼓里。坑爹的是,前日他們到銀行查詢,被告知這張工資卡竟是信用卡,而她卻毫不知情。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著市民手中銀行卡數(shù)量的增多,“休眠卡”的數(shù)量也在不斷增加,不及時注銷,可能會變成“負(fù)債卡”。銀行方面表示,閑置的儲蓄卡欠費并不會影響到市民的個人信用記錄,但如果信用卡欠費了,則會影響到個人的信用記錄。
驚訝:工資卡竟然欠費?
昨日下午,彭小姐的丈夫陳先生告訴記者,他們在深圳做生意,今年向某銀行申請一筆50萬元的貸款,一切手續(xù)都齊備,就等待發(fā)放。可上周四,銀行方面卻告訴他,這筆貸款要停止發(fā)放了,因為其妻子彭小姐在另外一家銀行有筆64.77元的欠款沒還清,有不良信用記錄,直接影響到夫妻雙方的貸款業(yè)務(wù)。
“欠款?”彭小姐感到莫名其妙,查詢發(fā)現(xiàn),原來是7年前在廣州上班時開的工資卡欠費了。陳先生說,這張工資卡是2009年妻子在廣州上班時,公司統(tǒng)一辦的。2012年底妻子離職,后來來到深圳,2013年8月查詢發(fā)現(xiàn),卡里還有4毛錢,之后這張卡就沒有再用了。
“現(xiàn)在這張卡都找不到了,以為沒用了,怎么幾年后竟然欠銀行64.77元。”陳先生和妻子都摸不著頭腦,不知道這筆欠費是怎么來的。
坑爹:工資卡是信用卡
后來,陳先生夫妻倆在銀行查詢,被告知,這張銀行卡是信用卡,已經(jīng)好幾年沒還錢了。但陳先生表示,妻子這幾年都沒有收到銀行的催款通知,這筆欠費可能是年費和利息產(chǎn)生的。
記者從陳先生在銀行打印的流水清單上看到,彭小姐的這張卡于2009年10月26日在廣州白云路某支行開戶,2009年11月27日有一筆1437.41元的工資發(fā)放。記者發(fā)現(xiàn),在ATM機上取現(xiàn)并未收費。2010年2月9日取現(xiàn)200元后,卡內(nèi)還剩下73.91元,2月11日卻能刷卡消費263元,欠189.09元。流水單中,也有50元年費的清單。
“工資卡還扣50元年費,聽也沒聽過?!标愊壬Q,他們并不知道這張卡是信用卡,一般工資卡也不會發(fā)信用卡,也沒想過有年費。
郁悶:五年內(nèi)不能貸款
前日,他們從深圳趕到廣州處理這事。陳先生說,現(xiàn)在他已經(jīng)還清了這筆錢,并要求銀行刪除他們夫妻倆的不良信用記錄,但遭到拒絕。
“工作人員認(rèn)定這張卡就是信用卡,說我們這幾年欠費不還,責(zé)任在于客戶自己,還說我們自己不去對賬。但是沒有通知,我們怎么知道有這筆欠費呢?”陳先生稱,銀行方面讓他走法律途徑去解決。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,征信機構(gòu)對采集的個人不良信息的保存期限為5年,自不良行為或者事件終止之日起計算;超過5年的,征信機構(gòu)應(yīng)予刪除?!疤┝耍?年時間內(nèi),我們夫妻倆都無法貸款,生意受到很大影響。”陳先生說。
銀行回復(fù):持卡人手機號變更聯(lián)系不上
昨晚,涉事銀行給記者發(fā)來關(guān)于此事的回復(fù):“經(jīng)核查資料,該客戶于2009年填寫信用卡申請表申請我行信用卡,我行工作人員按照相關(guān)規(guī)定,當(dāng)面受理客戶申請并見證客戶簽名??蛻艨ㄆ_立后,客戶卡片僅有一筆工資進(jìn)賬,其余均為客戶刷卡消費、取現(xiàn)及刷卡后存錢還款等交易??蛻粲?014年4月后,因未還清欠款所以導(dǎo)致逾期,我行信用卡中心通過短信及電話等方式進(jìn)行催收,但因持卡人原預(yù)留手機號出現(xiàn)變更,無法聯(lián)系持卡人。經(jīng)初步分析,客戶是因未及時還款導(dǎo)致產(chǎn)生不良記錄??紤]到客戶急于貸款,我行已于昨日加急為客戶開具結(jié)清證明并通過EMS郵寄給客戶。此外,我行建議客戶出現(xiàn)聯(lián)系方式變更時,及時通過銀行柜臺或客服熱線告知銀行,以便及時掌握銀行卡賬戶交易信息?!?
律師說法:當(dāng)事人有簽字拿卡則銀行無責(zé)
廣東紅棉律師事務(wù)所律師張少武認(rèn)為,如果當(dāng)事人的工資卡是公司代辦的信用卡,當(dāng)事人也沒有簽名,不知道是信用卡,同時有消費的出入或款項發(fā)生變動,以及年費扣取,發(fā)卡行也沒有通知使用人的話,那這部分的責(zé)任就屬于銀行,而因此產(chǎn)生的利息等費用,不應(yīng)該由消費者來承擔(dān),除非銀行能舉證到確實有發(fā)賬單和進(jìn)行催收。
張少武認(rèn)為,如果公司發(fā)工資卡時,當(dāng)事人有簽字確認(rèn),自己知道是信用卡,使用人就有還款的義務(wù),欠費屬于違約,從法律角度講,銀行沒有責(zé)任。“不通知欠費,合法但不合理”。
提醒:信用卡不適合做工資卡
記者查詢發(fā)現(xiàn),近幾年接連爆出工資卡是信用卡從而產(chǎn)生糾紛的案例,2007年東莞一家工廠三千員工的工資卡集體換成信用卡,員工到了2013年才發(fā)現(xiàn)不用的工資卡欠費了,廠方被質(zhì)疑有幫信用卡發(fā)行方?jīng)_業(yè)績。
銀行人士提醒,信用卡不適合做工資卡,通常工資卡要發(fā)生轉(zhuǎn)賬、取款、繳費等多種結(jié)算業(yè)務(wù),有的業(yè)務(wù)用借記卡不收費,但用信用卡就要收費且費用還很高。比如取現(xiàn),信用卡要收取現(xiàn)費的,但儲蓄卡只有在跨行、異地取款時才會發(fā)生費用。用信用卡作為工資卡,與借記卡相比沒有任何便利性和優(yōu)越性。
延伸:小心“休眠卡”變“負(fù)債卡”
隨著市民手中銀行卡數(shù)量的增多,“休眠卡”的數(shù)量也在增加。很多市民離職后,在新公司就會辦新工資卡,原公司的工資卡隨之“休眠”了。許多市民也遇到,卡里本來還有50元錢,但錢卻越來越少,最后反倒欠銀行的錢,這到底是怎么回事呢?
昨日,記者致電某銀行客服,工作人員解釋稱,儲蓄卡內(nèi)存款余額低于300元的賬戶,每個季度要扣3元的小額資產(chǎn)管理費,加上每年要收取10元的年費。這樣,這個賬戶每年需要繳納的費用為22元,幾年后,很可能倒欠銀行費用。
儲蓄卡欠費不會影響信用記錄
儲蓄卡欠費后,會不會影響個人信用記錄?記者致電多家銀行客服,對方表示,對于倒欠銀行費用的賬戶,通常情況下銀行都不會為其注銷賬戶。但是存款余額低于300元的賬戶,超過一定年限的,部分銀行會采取托管,1年半后就會注銷其賬戶。同時,銀行工作人員也表示,普通的儲蓄卡閑置欠費并不會影響到市民的個人信用記錄,但如果信用卡欠費了,則會影響到個人的信用記錄。
銀行工作人員提醒,現(xiàn)在一個人在同一家銀行僅限辦4張銀行卡,家有多個小額賬戶最好及時注銷,對于長期不使用的“休眠卡”,應(yīng)盡早到相關(guān)銀行去銷戶,避免產(chǎn)生更大的損失。
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