甘露展示她手機(jī)中接到的盜刷消費(fèi)記錄。
銀行風(fēng)控存在重大問(wèn)題
重慶一家銀行法律顧問(wèn)陳女士認(rèn)為，這件事暴露出了相關(guān)銀行在信用卡風(fēng)控方面出了很大問(wèn)題，最嚴(yán)重的問(wèn)題至少有兩個(gè)：一是沒(méi)有遵循“三見(jiàn)原則”，也就是銀行沒(méi)有親見(jiàn)辦卡人、親見(jiàn)辦卡人親筆簽名、親見(jiàn)辦卡人身份證原件，就憑幾條個(gè)人信息就把大額信用卡辦下來(lái)了，這說(shuō)明該銀行的風(fēng)控存在重大問(wèn)題；二是開(kāi)卡環(huán)節(jié)有漏洞，在甘露本人沒(méi)有收到信用卡的情況下，這張卡居然被其他人激活了。
輕信朋友圈代辦大額信用卡 她“被盜刷”4萬(wàn)
相關(guān)銀行電話催債不斷，甘露的個(gè)人征信記錄也被拉黑，她不知道這樣的日子怎么過(guò)。
甘露通過(guò)朋友圈得知一條信息：代辦大額信用卡，只需提供個(gè)人資料即可。對(duì)此，她頗為心動(dòng)，想辦一張這樣的信用卡以便出國(guó)使用。誰(shuí)知，信用卡是辦下來(lái)了，但甘露卻在沒(méi)收到信用卡且毫不知情的情況下，被盜刷了4萬(wàn)元，到現(xiàn)在都未還款。隨后，她的個(gè)人征信記錄被拉黑，名下所有信用卡被凍結(jié)，銀行催收人員的電話也接二連三地打來(lái)……
輕信朋友圈信息 原來(lái)是一根釣魚(yú)線
“真沒(méi)想到會(huì)變成這樣，本來(lái)是想辦張信用卡出國(guó)用的，現(xiàn)在不僅個(gè)人信用記錄上了黑名單，而且銀行那邊拼命催我還款，這日子真沒(méi)法過(guò)了！”甘露在渝中區(qū)一家單位上班，昨日，談起此事時(shí)，她頗為沮喪。
2015年1月，甘露通過(guò)朋友圈認(rèn)識(shí)了四川人潘某，潘某自稱(chēng)可以幫人代辦大額信用卡?！爱?dāng)時(shí)他說(shuō)只需提供個(gè)人信息就行了，于是我就把自己的身份證號(hào)、電話、單位、收入情況告訴了他。你看嘛，這是他當(dāng)時(shí)提供的宣傳信息?！备事兑贿呎f(shuō)一邊把手機(jī)遞給記者看。
重慶晨報(bào)記者看到，潘某的信息描述如下：大額信用卡保底5萬(wàn)以上，10萬(wàn)以下額度點(diǎn)子費(fèi)用減半，低于5萬(wàn)公司免費(fèi)辦理。注意！看好了！是全程包裝，操作周期3個(gè)月，2個(gè)月后必須面簽，面簽后20天下卡……
個(gè)人電話和地址竟不能填真實(shí)的
潘某告訴甘露，為了方便銀行核查，聯(lián)系電話和收卡地址都不能填真實(shí)的，拿到卡后會(huì)直接給甘露送去，并收取500元辦卡費(fèi)。甘露也不懂這些，只想著把卡快點(diǎn)辦下來(lái)，于是沒(méi)有填自己的聯(lián)系電話，地址卻堅(jiān)持填了自己的。不過(guò)，辦完這些后，潘某那邊就沒(méi)有任何消息了。直到2015年7月，潘某又找甘露要了一次個(gè)人資料，而這次，他一再要求甘露不能用自己的地址，說(shuō)是為了幫忙“包裝一下”。
記者在潘某和甘露的微信聊天記錄中還發(fā)現(xiàn)，潘某一再提醒，不要弄錯(cuò)電話了，因?yàn)楦事对瓉?lái)留的那個(gè)非本人的電話，銀行已經(jīng)回訪過(guò)了，“有記錄?！?
信用卡蹊蹺過(guò)初審 不久被盜刷4萬(wàn)
2015年8月4日，潘某短信通知甘露說(shuō)信用卡的初審已經(jīng)過(guò)了，叫她根據(jù)銀行的短信內(nèi)容，攜帶本人二代身份證原件前往任意網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)、面簽。甘露說(shuō)，她隨后根據(jù)潘某的信息到相關(guān)銀行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了面簽?！安贿^(guò)，我當(dāng)時(shí)還是非常疑惑，因?yàn)橐话闵暾?qǐng)信用卡都要填一張申請(qǐng)表，但潘某根本就沒(méi)讓我填過(guò)這樣的表。潘某當(dāng)時(shí)給我的解釋是，他幫我全權(quán)辦妥了。后來(lái)，我覺(jué)得這家銀行網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，就沒(méi)去拿卡，心想不開(kāi)卡問(wèn)題應(yīng)該不大。再加上工作一忙，也漸漸把這事忘了?！备事墩f(shuō)。
2015年9月12日，甘露發(fā)現(xiàn)自己名下有一張銀行卡在成都消費(fèi)了4萬(wàn)，但她手里并沒(méi)有這張卡。后來(lái)幾經(jīng)查證才發(fā)現(xiàn)，那張卡正是之前潘某幫甘露代辦的卡，在當(dāng)年8月8日就寄給了一個(gè)姓羅的人，甘露根本不認(rèn)識(shí)那個(gè)人。
信用記錄被拉黑 銀行催債電話不斷
據(jù)甘露介紹，后來(lái)她還發(fā)現(xiàn)，她的信用記錄已經(jīng)上了人行的黑名單，并且她手中的其他幾張信用卡也被凍結(jié)。更讓她苦惱的是，潘某辦的那張信用卡的發(fā)卡行的催債電話不斷。
最讓甘露覺(jué)得不可思議的是，她去了相關(guān)銀行，銀行在調(diào)查后承認(rèn)這屬于盜刷，但必須由她還錢(qián)。現(xiàn)在甘露的貸款、信用卡和各種金融活動(dòng)受到了極大限制，根本不知道該怎么辦。銀行這邊同時(shí)還認(rèn)為，甘露是通過(guò)非正常渠道辦理的信用卡，所以她要負(fù)責(zé)任。
截至記者發(fā)稿，甘露仍在收集證據(jù)，準(zhǔn)備前往人行申訴，解決個(gè)人信用污點(diǎn)的問(wèn)題，但相關(guān)銀行和信用卡代辦人潘某對(duì)此沒(méi)有任何回應(yīng)。
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