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卡遭盜刷誰之過 銀行如何才肯負全責(zé)?

      

  這兩年,銀行卡遭盜刷事件一起連一起,每次有相關(guān)的新聞被曝出,公眾都看得心驚膽戰(zhàn)的。不過今天小編看到一則報道,此前卡遭盜刷的陰霾一掃而光,為啥?因為這次事件不再是儲戶自負,而是完全由銀行負責(zé)。好啦,你沒有聽錯,的確是銀行賠償全部損失。

 

  事情是這樣的:2014年9月,澳門的胡女士在廣東珠海某支行辦理銀行卡遭盜刷,損失金額共計347萬元。由于該卡發(fā)卡行未能就其“持卡人未妥善保管密碼”的主張?zhí)峁┡e證證明,法院最終判決該發(fā)卡行全額賠償持卡人的損失。

 

  此案一出立即引發(fā)網(wǎng)民熱議,卡遭盜刷不新鮮,但銀行全額賠付的確不常見。其實銀行負全責(zé)的案例先前也曾有過報道。前幾天,美籍華人冒先生的借記卡中40多萬元被盜刷,冒先生將銀行告上法庭,上海長寧法院作出判決,銀行對冒先生的損失全額賠付并支付相應(yīng)利息。

 

  兩起案件,均由銀行承擔(dān)全部責(zé)任,誰說銀行只會推脫。不過細心的網(wǎng)友還是發(fā)現(xiàn)了“異?!保瓉韮善鸢讣漠?dāng)事人均非“大陸人”,一個是美籍華人,一個是澳門人。于是,小伙伴們不淡定了:難怪給予特殊照顧呢,原來是“外國人”啊!

 

  說來也不怪網(wǎng)友酸葡萄心理,因為在以往的類似案件中,大部分情況都是矛頭直指持卡人。銀行一句“持卡人信息泄露導(dǎo)致盜刷”就把責(zé)任拋的一干二凈。是你沒有把個人信息保護好,自己泄露了信息當(dāng)然要自己承擔(dān)責(zé)任,而且最為可悲的是,這種心理已然成了默認的“共識”,就好比你擠公交錢包被偷了,難道你能怪司機嗎;你家進賊了,你能怪居委會嗎?

 

  當(dāng)前銀行卡遭盜刷案例中,法院往往只判決銀行承擔(dān)部分責(zé)任,賠償儲戶部分損失,有判賠50%的,有判賠70%的,有判賠80%的,五花八門。同樣是銀行卡遭盜刷,為何有人要等待警方破案,一分錢追不回,而有的人則可由銀行全額賠付呢。說來說去,還是相關(guān)法律不健全惹的禍。在今年的兩會上,全國人大代表朱列玉建議制定《服務(wù)責(zé)任法》,對于銀行卡遭盜刷事件,銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)服務(wù)不到位的責(zé)任,而不能把責(zé)任都推給儲戶。

 

  朱列玉代表的一份提案,代表了眾多卡民的心聲??ㄔ獗I刷并非持卡人一人之過,更不是一句“個人信息泄露”就能了事的,銀行同樣要肩負起應(yīng)有的責(zé)任。反之,在胡女士的案件中,銀行無故卻要承擔(dān)完全的賠償責(zé)任,銀行也未免覺得冤屈。因此,完善相關(guān)法律,明確雙方職責(zé),才能更好的保護雙方利益。這既是當(dāng)務(wù)之急,又任重而道遠。

 

  銀行卡防盜有妙招!

 

  雖然卡遭盜刷已經(jīng)不再是新鮮事,但是誰也不愿這事落自己頭上不是。那作為一個身持數(shù)卡的現(xiàn)代人,又當(dāng)如何避免此類厄運呢?

 

  1、ATM機取款時,注意卡口、鍵盤是否有異樣;

  2、無論何時何地,刷銀行卡必須遮擋;

  3、最好將磁條卡換為芯片卡;

  4、要保管好綁定銀行卡的手機;

  5、在使用公共WiFi時,不要進行網(wǎng)上支付,否則容易泄露銀行卡信息;

  6、建議開通銀行卡短信提醒功能,及時了解賬戶變動。

 

  不過,萬一你千小心萬謹慎,還是遭盜刷了腫么辦?別急,小編這就告訴你兩個小竅門,讓你不打無準備之仗:

 

  1、一旦被盜刷后,持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話,辦理掛失,問清客服人員號碼,以便將來發(fā)生訴訟時可以核實情況;

  2、掛失后還要盡快報警,然后到附近ATM機上,將已掛失的銀行卡放入機器,讓這張卡被吞掉,以證明卡主和銀行卡都不在盜刷現(xiàn)場。

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