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信用卡的由來(lái)和發(fā)展趨勢(shì)

      

信用卡起源—世界上第一張信用卡

 

信用卡于1915年起源于美國(guó)。最早發(fā)行信用卡的機(jī)構(gòu)并不是銀行,而是一些百貨商店、飲食業(yè)、娛樂(lè)業(yè)和汽油公司。

美國(guó)的一些商店、飲食店為招徠顧客,推銷商品,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,有選擇地在一定范圍內(nèi)發(fā)給顧客一種類似金屬徽章的信用籌碼,后來(lái)演變成為用塑料制成的卡片,作為客戶購(gòu)貨消費(fèi)的憑證,開(kāi)展了憑信用籌碼在本商號(hào)或公司或汽油站購(gòu)貨的賒銷服務(wù)業(yè)務(wù),顧客可以在這些發(fā)行籌碼的商店及其分號(hào)賒購(gòu)商品,約期付款。這就是信用卡的雛形。

據(jù)說(shuō)有一天,美國(guó)商人弗蘭克·麥克納馬拉在紐約一家飯店招待客人用餐,就餐后發(fā)現(xiàn)他的錢包忘記帶在身邊,因而深感難堪,不得不打電話叫妻子帶現(xiàn)金來(lái)飯店結(jié)賬。于是麥克納馬拉產(chǎn)生了創(chuàng)建信用卡公司的想法。1950年春,麥克納馬拉與他的好友施奈德合作投資一萬(wàn)美元,在紐約創(chuàng)立了“大來(lái)俱樂(lè)部”(Diners Club)即大來(lái)信用卡公司的前身。大來(lái)俱樂(lè)部為會(huì)員們提供一種能夠證明身份和支付能力的卡片,會(huì)員憑卡片可以記賬消費(fèi)。這種無(wú)須銀行辦理的信用卡的性質(zhì)仍屬于商業(yè)信用卡。

1952年,美國(guó)加利福尼亞州的富蘭克林國(guó)民銀行作為金融機(jī)構(gòu)首先發(fā)行了銀行信用卡。

1959年,美國(guó)的美洲銀行在加利福尼亞州發(fā)行了美洲銀行卡。此后,許多銀行加入了發(fā)卡銀行的行列。到了二十世紀(jì)六十年代,銀行信用卡很快受到社會(huì)各界的普遍歡迎,并得到迅速發(fā)展,信用卡不僅在美國(guó),而且在英國(guó)、日本、加拿大以及歐洲各國(guó)也盛行起來(lái)。從二十世紀(jì)七十年代開(kāi)始,香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞等發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)也開(kāi)始發(fā)行信用卡業(yè)務(wù)。

“信用卡”一詞,本意是專指這個(gè)帖子里介紹的這種金融產(chǎn)品,可是由于以前國(guó)內(nèi)沒(méi)信用卡甚至沒(méi)有任何信用卡功能的儲(chǔ)蓄卡大行其道。以至于百度百科里介紹的信用卡(英語(yǔ):Credit Card),又叫貸記卡。是一種非現(xiàn)金交易付款的方式,是簡(jiǎn)單的信貸服務(wù)。所以真正的信用卡,反而只能冠以“貸記卡”這種不倫不類的稱呼。真正的信用卡具有以下特點(diǎn):不鼓勵(lì)預(yù)存現(xiàn)金,先消費(fèi)后還款,享有免息繳款期,可自主分期還款(有最低還款額),加入VISA,MASTER等國(guó)際信用卡組織以便全球通用。

 

中國(guó)第一張信用卡的誕生和發(fā)展

 

曾幾何時(shí),申辦一張信用卡不僅需要相當(dāng)?shù)呢?cái)力,還需要層層的審核批準(zhǔn),成了當(dāng)時(shí)那個(gè)年代身份和地位的象征。而如今信用卡的促銷活動(dòng)已經(jīng)成為鬧市街頭的一張桌子和幾把椅子。

一張小小的信用卡,長(zhǎng)85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米的具有消費(fèi)信用的特制載體塑料卡片,折射出改革開(kāi)放30年中國(guó)金融市場(chǎng)的巨大變遷,人民生活質(zhì)量的不斷改善。

 

【向外國(guó)投訴者求教】

 

“為什么我的信用卡取不了錢?”一位來(lái)中國(guó)旅游的美國(guó)人手舉一張卡片質(zhì)問(wèn)我,他身上未帶現(xiàn)金。

改革開(kāi)放初期,來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)游客逐漸增多。中行作為當(dāng)時(shí)惟一指定的外匯兌換銀行,負(fù)責(zé)辦理外國(guó)游客的貨幣兌換業(yè)務(wù)。

當(dāng)時(shí),我在中行分管國(guó)際業(yè)務(wù)工作,接待了一批前來(lái)投訴的外國(guó)顧客。

“為什么我的信用卡不能用?為什么取不了錢?”這些外國(guó)游客十分焦急地質(zhì)問(wèn)我。這些游客帶著一張信用卡只身來(lái)到中國(guó),到中國(guó)后才發(fā)現(xiàn)這里的飯店、商店都沒(méi)法用,甚至中行也不能使用信用卡,身無(wú)分文的他們急得像熱鍋上的螞蟻。

在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代,我自認(rèn)為算是思想很開(kāi)放的人,但也從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)美國(guó)人手中的這張卡片。

信用卡?這是個(gè)什么東西?為什么能當(dāng)錢用呢?我非常好奇。對(duì)方給我的介紹,成了我認(rèn)識(shí)信用卡的最初的知識(shí)。不過(guò),這樣的投訴讓我的心里很不安,也很無(wú)奈。

一張小小的卡片在世界各地都能用,這激起了我強(qiáng)烈的好奇心,但身邊的人幾乎都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用卡,于是我決定求助外援。當(dāng)時(shí)中行有一些境外機(jī)構(gòu),與國(guó)外銀行也有往來(lái),逮住機(jī)會(huì)我就向同行打聽(tīng)信用卡的事情,米蘭銀行負(fù)責(zé)旅行支票的和美國(guó)運(yùn)通的一位同行就成了我的啟蒙老師。

一張卡片,憑借磁條、簽名,到世界各地都能使用,不用帶上大疊大疊的鈔票,方便又安全。想起有一次帶著幾大箱美元坐飛機(jī)運(yùn)到香港的經(jīng)歷,我心里萌發(fā)了一個(gè)念頭:為什么中國(guó)不能有這樣的支付工具?

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的調(diào)查,我提筆寫了一篇幾千字的《信用卡起源》交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并引起了重視。但是對(duì)于這個(gè)新生事物毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),幾個(gè)月之后,中行決定先引入外國(guó)的信用卡。

1979年,中行廣東分行首先同香港東亞銀行簽訂協(xié)議,開(kāi)始代理東美信用卡業(yè)務(wù),信用卡從此進(jìn)入了中國(guó)。不久,上海、南京、北京等地的中行分行先后同香港東亞銀行、匯豐銀行、麥加利銀行以及美國(guó)運(yùn)通公司等發(fā)卡機(jī)構(gòu)簽訂了兌付信用卡協(xié)議書。

 

【刷卡繁瑣推廣難】

 

即使中國(guó)銀行暫免手續(xù)費(fèi),這些商戶酒店也不愿意接受信用卡,因?yàn)樗⒖ǔ绦蛳鄬?duì)麻煩。

按照國(guó)外市場(chǎng)的做法,銀行維持一定利潤(rùn),刷卡消費(fèi)商戶就需要支付一定的手續(xù)費(fèi)。

但上世紀(jì)70年代末,我國(guó)酒店商場(chǎng)還是稀缺資源,酒店從來(lái)不愁沒(méi)有客源,要說(shuō)服這些單位接受信用卡幾乎不太可能,外國(guó)銀行的信用卡依然無(wú)法正常使用。

“我們接受你的東西,用你的產(chǎn)品有什么好處?銀行應(yīng)該給我們付費(fèi)才對(duì)啊,怎么還要我們飯店付錢?”對(duì)于商戶的一百個(gè)不理解,我一時(shí)也無(wú)言以對(duì)。即使中行暫免手續(xù)費(fèi),這些商戶也并不愿意接受信用卡,因?yàn)樗⒖ǔ绦蛳鄬?duì)麻煩,傳統(tǒng)的中國(guó)人還是更愿意將現(xiàn)金拿到手落袋為安。

為了讓商戶接受信用卡,中行辦了幾次研討會(huì),飯店商場(chǎng)參與的積極性也不高。中行向他們介紹信用卡,雖然嘗試了各種辦法,但是收獲甚微。

商戶不接受那怎么辦呢?中行想出一招“曲線救國(guó)”的辦法,先實(shí)現(xiàn)信用卡在銀行的取現(xiàn)功能。

那時(shí)候,中行開(kāi)始在大型的涉外場(chǎng)所,比如酒店、商場(chǎng)設(shè)立兌換點(diǎn),外國(guó)游客要結(jié)賬時(shí),就先持信用卡到中行的兌換點(diǎn)換現(xiàn)金,然后再到酒店商場(chǎng)柜臺(tái)結(jié)賬。雖然相比在國(guó)外直接刷卡消費(fèi)繁瑣了一些,但畢竟外國(guó)人的信用卡能在中國(guó)使用了,這方便了很多外國(guó)游客。

一時(shí)間,國(guó)內(nèi)大城市幾乎所有涉外飯店、機(jī)場(chǎng)都有中行的兌換網(wǎng)點(diǎn)。這樣的做法對(duì)于中行來(lái)說(shuō)增加了許多成本,但是卻讓酒店商戶慢慢知道,這種卡能取錢付賬,對(duì)信用卡的安全疑問(wèn)逐漸消除。這一時(shí)期,一些有外資股東的飯店率先接受了信用卡,建國(guó)飯店是當(dāng)時(shí)北京地區(qū)第一家接受信用卡的酒店。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的商家來(lái)爭(zhēng)奪外國(guó)游客,原來(lái)鐵飯碗的酒店商場(chǎng),也開(kāi)始積極想對(duì)策。

因?yàn)椴荒芩⒖?,外?guó)游客流失到其他酒店了,漸漸地有酒店主動(dòng)找到我們要求開(kāi)通信用卡,我終于感覺(jué)努力沒(méi)有白費(fèi)。

 

【人工識(shí)別刷卡真?zhèn)巍?/strong>

 

每當(dāng)刷卡的時(shí)候,收銀員要像查字典一樣,從厚厚的一本不良信用黑名單中查找,確定持卡人無(wú)不良記錄且是真卡,再刷卡簽名。

困難并未就此結(jié)束,在通訊條件并不發(fā)達(dá)的中國(guó),信用卡如何使用也存在一個(gè)問(wèn)題。外國(guó)游客拿著一張信用卡來(lái)消費(fèi),對(duì)于從未見(jiàn)過(guò)信用卡的中國(guó)人來(lái)說(shuō),怎么知道這張卡是真的還是假的?

當(dāng)時(shí)國(guó)外銀行都已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)備記錄持卡人的信息,但對(duì)于剛剛開(kāi)放市場(chǎng)的中國(guó)來(lái)說(shuō),這種方式是不現(xiàn)實(shí)的。我當(dāng)時(shí)只能決定:依靠人工識(shí)別。

中行從國(guó)外的發(fā)卡行那里搜集了持卡人信息和不良信用記錄的黑名單,把他們裝訂成厚厚的冊(cè)子。每當(dāng)刷卡的時(shí)候,收銀員就要像查字典一樣,從厚厚的一本名單中查找,確定持卡人無(wú)不良記錄并且是真卡之后,再刷卡簽名。而且當(dāng)時(shí)根本還沒(méi)有現(xiàn)在的刷卡機(jī),只有類似磚頭一樣的“壓卡機(jī)”。

壓卡機(jī)的原理就是將卡片上凹凸不平的名字、有效期等個(gè)人信息,通過(guò)壓卡機(jī)用力一壓借助復(fù)寫紙留在白紙上,作為消費(fèi)憑證。這樣整套程序下來(lái),熟練的收銀員也要好幾分鐘,不熟悉的則要長(zhǎng)達(dá)十幾分鐘。這就是我國(guó)最初使用信用卡的土辦法。

 

【首張信用卡贈(zèng)給了陳慕華】

 

反對(duì)方認(rèn)為,中國(guó)人每個(gè)月才賺幾十塊錢,而且在中國(guó)買米要用糧票、買油要用油票、買布也要用布票,用什么卡?

外國(guó)游客的問(wèn)題解決了,中行把眼光投向了更大規(guī)模的中國(guó)人身上。而且我認(rèn)為,經(jīng)過(guò)幾年的摸索之后,中行已經(jīng)基本掌握了信用卡的業(yè)務(wù)流程,市場(chǎng)環(huán)境也初步建立,中行應(yīng)該發(fā)行針對(duì)中國(guó)老百姓的信用卡。

但這個(gè)想法在銀行內(nèi)部引起了爭(zhēng)論。反對(duì)的一方認(rèn)為,在中國(guó)沒(méi)有必要用信用卡。

中國(guó)人每個(gè)月才賺幾十塊錢,而且在中國(guó)買米要用糧票、買油要用油票、買布也要用布票,用什么卡?

而贊成的一方則看到了更遠(yuǎn)的未來(lái),隨著改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)逐步活躍,中國(guó)人的收入水平和消費(fèi)水平肯定會(huì)有所提高,中行應(yīng)該搶占先機(jī)。其實(shí),當(dāng)時(shí)在廣東沿海一些率先開(kāi)放的城市中,已經(jīng)聚集了大批的商務(wù)人士,他們帶著大把鈔票出差,很需要一張攜帶方便、支付簡(jiǎn)單的銀行卡。我看到了其中的商機(jī)。

在這期間,政府相關(guān)部門對(duì)中行發(fā)行第一張信用卡表示贊同,而且還大力支持。我記得,當(dāng)時(shí)與國(guó)際卡組織MASTERCARD合作,對(duì)方無(wú)償贈(zèng)予中行兩臺(tái)當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的IBM臺(tái)式機(jī),但扣在海關(guān)要求繳稅。

我們沒(méi)花一分錢得到的東西,卻要花錢去繳稅。我有些郁悶,中行向時(shí)任央行行長(zhǎng)的陳慕華匯報(bào)之后,陳慕華特批引進(jìn)了這兩臺(tái)設(shè)備。

1986年6月,中行北京分行發(fā)行了長(zhǎng)城信用卡,后經(jīng)總行命名后,長(zhǎng)城信用卡作為統(tǒng)一名稱,在各地分支機(jī)構(gòu)推廣。這張卡不僅是中行歷史上的第一張信用卡,也是我國(guó)歷史上第一張銀行卡。中行第一張信用卡也贈(zèng)送給了中國(guó)銀行卡誕生的支持者——陳慕華。(注:陳慕華-時(shí)任國(guó)務(wù)委員、人民銀行行長(zhǎng))

但是這張卡跟國(guó)外真正意義上的信用卡仍不一樣,深深地留下了“中國(guó)特色”的烙印。根據(jù)當(dāng)時(shí)國(guó)家相關(guān)規(guī)定,銀行不允許貸款給個(gè)人,中國(guó)還沒(méi)有個(gè)人信用,因此透支額度也無(wú)法厘定,所以中行推出的這種信用卡得先存錢再刷卡,類似于如今的借記卡。

這樣,我國(guó)最早誕生的第一張信用卡成了既不像借記卡,也不像支付卡,也不像真正意義上的信用卡,是一張“三不像”銀行卡,后來(lái)業(yè)界將此卡命名為“準(zhǔn)貸記卡”,這個(gè)名詞也只在中國(guó)出現(xiàn)。

 

【設(shè)計(jì)信用卡時(shí)沒(méi)有考慮透支】

 

一個(gè)月后,中行發(fā)現(xiàn)一位持卡人透支,立即通知了持卡人?!皩?duì)不起,我馬上還上?!背挚ㄈ朔浅>o張。

起初在設(shè)計(jì)卡的時(shí)候,幾乎沒(méi)有考慮到透支、安全、壞賬的問(wèn)題,但在實(shí)際操作過(guò)程中,這種卡卻出現(xiàn)了透支的情況。當(dāng)時(shí)中行為信用卡消費(fèi)在一個(gè)地方設(shè)定了一個(gè)限額,但有位持卡人可能在多個(gè)城市使用了這張卡,累計(jì)消費(fèi)下來(lái)就超過(guò)了卡內(nèi)的存款額度。由于技術(shù)手段不發(fā)達(dá),銀行系統(tǒng)不能第一時(shí)間掌握刷卡信息,因此造成了銀行被動(dòng)透支。

一個(gè)月后,中行拿到客戶對(duì)賬單的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)這位持卡人透支了。銀行急忙通知持卡人,持卡人知道自己透支后非常緊張,忙說(shuō):“對(duì)不起。我馬上還上?!?

但是一次被騙的經(jīng)歷,讓我意識(shí)到信用卡有風(fēng)險(xiǎn)。

一位加拿大人用假信用卡在中國(guó)消費(fèi)了幾萬(wàn)元人民幣,這數(shù)額是一個(gè)普通中國(guó)老百姓幾年甚至是幾十年才能攢下的錢。這把我急壞了,在與加拿大方面求證之后,得知那是一個(gè)國(guó)際騙子,這個(gè)案件驚動(dòng)了公安部。

當(dāng)時(shí)公安部把我請(qǐng)去,問(wèn)我,什么是信用卡?為什么說(shuō)他是騙子?可是中國(guó)當(dāng)時(shí)沒(méi)有針對(duì)外國(guó)犯罪分子的相應(yīng)法律,因此把那個(gè)犯罪分子抓起來(lái)后不久就放了,將其驅(qū)逐出境。萬(wàn)幸的是,由于當(dāng)時(shí)跟外資銀行簽訂的協(xié)議上寫明“如發(fā)生損失由外方承擔(dān)”,中行并未損失。

在這之后,中行審批信用卡越來(lái)越嚴(yán)格,門檻定為5000元人民幣,在當(dāng)時(shí)的收入消費(fèi)水平下,擁有5000元存款的人并不多,但并不是有了5000元存款就一定能辦卡,還要經(jīng)過(guò)一系列的審核。

信用卡成了當(dāng)時(shí)那個(gè)年代身份和地位的象征,甚至有很多身邊的朋友都找我要求辦信用卡。

如今,信用卡已經(jīng)成了大眾消費(fèi)品,走入尋常百姓的錢包里,2007年我國(guó)的信用卡總數(shù)達(dá)到了9976萬(wàn)張,2009年12月發(fā)行量突破1.3億,到了2011年底央行最新統(tǒng)計(jì)累計(jì)發(fā)卡量為2.68億張,2013年底是3.91億,截至2014年一季度末,累計(jì)發(fā)行總量已經(jīng)突破4億張。大約相當(dāng)中國(guó)家庭都擁有一張信用卡。這樣的速度和規(guī)模,是我當(dāng)年所完全沒(méi)有想到的。

 

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