隨著信用卡的普及,刷卡透支消費日漸成為主流消費方式。據中國銀行業(yè)協會發(fā)布的《中國信用卡產業(yè)發(fā)展藍皮書》,截止到2014年,我國信用卡累計發(fā)卡量4.6億張,人均持卡量0.34張,平均每三個人里就有一人持有信用 卡。而在北京、上海等一線城市,一人持有多張信用卡的現象也極為普遍。
消費者日常生活離不開信用卡,那么,2015年消費者刷卡消費的整體情況如何,包括過去一年,多少人在辦理信用卡;消費者辦理信用卡的主要用途有哪些;更重要的是,信用卡里的錢花在哪兒了,信用卡又在多大程度上影響著人們的消費,等等?歲末年初之際,卡寶寶對用戶在2015年使用信用卡刷卡消費的行為習慣進行了調查。
2015年申卡用戶高達86%
根據卡寶寶調查,過去一年,86%的用戶申請過信用卡,其中,25.70%的用戶申請過一張信用卡;23.40%的用戶申請過兩張信用卡;50.90%的用戶申請了三張及以上信用卡。“支付方便”,“辦卡可拿辦卡禮、刷卡還可享優(yōu)惠”,“透支功能強大便于資金周轉”等成為吸引用戶申請信用卡的三個主要原因。
卡寶寶分析師認為,信用卡業(yè)務推廣多年,從一開始跑馬圈地式的粗放型增長向精細深耕轉型,銀行的產品和服務也越來越迎合用戶需求。此外,電商行業(yè)、網上支付、國內外旅游業(yè)的推動下,使得國內消費者使用信用卡的習慣漸趨成熟。因此,在近兩年各大銀行信用卡推廣成本有所降低的形式下,辦卡量仍能保持較高增長率。辦卡率高的同時,信用卡的使用率也已經超過了借記卡。調查數據顯示,2015年,75.54%的用戶日常消費刷信用卡較多,只有24.46%的用戶日常消費常刷借記卡。
2015年,信用卡里的錢都花在哪兒了?
信用卡里的錢多花在購物及餐飲方面,卡寶寶調查數據顯示,37.04%的用戶刷信用卡主要用于網購,31.03%的用戶刷信用卡主要用于超市購物,22.11%的用戶刷信用卡主要在餐廳吃喝。其中,刷卡網購地區(qū)前三名:廣東省、北京市、江蘇省。
2015年,66.82%的用戶在辦理了信用卡之后實際消費增加了,31.42%的用戶表示辦理信用卡對消費影響不大,只有1.76%的用戶表示辦卡后消費減少了。其中,受信用卡“鼓勵”而提高消費的用戶中有52.43%是25歲以下的年輕人。此外,70.83%的用戶預計2016刷卡消費會增加。
卡寶寶分析師認為,信用卡的使用不但改變了用戶的消費方式,更影響著用戶的消費水平。透支消費、提前花錢的功能使得用戶偏向于樂觀,在一定程度上提升用戶的消費水平。目前用戶使用信用卡消費多集中在購物和餐飲等日常消費,而跟借記卡、現金等產品相比,信用卡的支付功能更強大、適用性更廣泛。隨著消費領域的擴展,未來消費者對于信用卡的利用空間還會進一步提升。網購以其便捷性及明顯的價格優(yōu)勢已經顛覆了消費者購物習慣,加上海淘等新渠道的拓展,用戶刷信用卡用于網購的占比還會進一步提升。此外,國人對于旅游度假等需求也在增加,未來用戶在機票、酒店、境外購物等方面的刷卡消費也有望提升。
2015年,四成用戶有過逾期還款行為
信用卡透支消費后需要及時還款,否則就要面臨逾期后果。根據調查數據,2015年,25.45%的用戶有過逾期還款行為。什么原因導致逾期還款呢?數據顯示,70.10%的用戶逾期還款是因為“忘記還”;13.95%的用戶是因為“還款渠道結算延時導致未及時到賬”;8.98%的用戶是因為“沒錢還”。
“沒錢還”導致的信用卡逾期只占一小部分,這側面反映出用戶刷卡消費行為偏向理性,超出自身還款能力的過度消費行為及惡意透支消費行為并不多。忘記還款是導致信用卡逾期的主因,說明當前用戶對于信用卡的管理能力還有待提升,對于個人信用記錄的重視程度不夠。
卡寶寶分析師建議廣大持卡人,要避免粗心大意導致的信用卡逾期其實并不難,用戶可以直接綁定借記卡自動還款,還可以開通銀行的每筆交易提醒服務;也可以關注信用卡官方微信平臺并綁定信用卡,即可免費獲得每筆交易提醒,可快捷查詢賬單,還能夠獲得還款提醒。另外,還可以下載使用銀行的信用卡手機客戶端或者使用第三方信用卡管理軟件,設置還款提醒。