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淺談信用卡欺詐風險的特征及防范對策(4)

      
     除了對欺詐風險較高的交易做出拒絕或電話核對的決策進行反欺詐以外,銀行還可以利用欺詐風險評分來發(fā)現(xiàn)可疑的交易,利用事后電話聯(lián)系、信件聯(lián)系或電子郵件聯(lián)系的方式,與持卡人在交易以外進行溝通核對可疑的交易。這些反欺詐措施可以作為對實時反欺詐授權(quán)決策的有效補充。

  3.其他各種反欺詐的技術(shù)和手段

  信用卡的反欺詐是一個系統(tǒng)性的工程,除了以欺詐偵測模型為基礎(chǔ)的智能型反欺詐策略和手段以外,還可以綜合地利用各種技術(shù)和手段來反欺詐。

  隨著欺詐的上升和有組織的欺詐團伙利用高科技手段大規(guī)模作案,傳統(tǒng)的磁條卡和簽名消費的形式通到了嚴峻的挑戰(zhàn)。芯片和密碼系統(tǒng)(Chip and PIN system)就是為有效地防止偽造和卡丟失或被盜欺詐應運而生的。

  欺詐不僅給銀行帶來損失,也給持卡人帶來損失或不便,所以持卡人有反欺詐的強烈需要;欺詐的發(fā)生,相當程度上與持卡人的行為有關(guān),比如卡丟失或被盜、卡信息被盜、個人身份信息被盜等,所以持卡人可以在相當程度上防止欺詐的發(fā)生。所以,對持卡人進行教育以正確的行為盡量避免欺詐的發(fā)生。

  四、及時調(diào)整信用卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略是控制風險的有效途徑

  從國外信用卡市場發(fā)展的歷史經(jīng)驗來看,在信用卡市場發(fā)展的初期階段,發(fā)卡機構(gòu)普遍存在著盲目追求發(fā)卡規(guī)模、忽視風險控制等粗放式經(jīng)營理念、而又經(jīng)過其后出現(xiàn)的信用卡業(yè)務高風險、高壞賬核銷率的行業(yè)發(fā)展過程中的陣痛之后,這些國家的信用卡市場才逐漸走向了管理的規(guī)范化、科學化之路,政府的監(jiān)管政策、法規(guī)也相應進行了調(diào)整和完善。因此,為了促使我國信用卡市場健康發(fā)展,各市場主體應充分利用本次經(jīng)濟調(diào)整的時機,及時調(diào)整信用卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,提高風險控制的意識,積極轉(zhuǎn)變思維,推動技術(shù)創(chuàng)新并提升風險管理能力,擺脫低端同質(zhì)競爭的泥潭,最終實現(xiàn)從粗放式經(jīng)營向精細化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。加快市場法制法規(guī)建設(shè),提升行業(yè)監(jiān)管水平。積極探索完善相關(guān)的風險管理制度和管理體制,大力營造誠信可貴、失信可恥社會氛圍,合各方之力加快推進征信體系建設(shè),完善企業(yè)、個人信用記錄,健全個人信用評級制度,規(guī)范個人信用記錄查詢和運用,逐步形成競爭有序、運轉(zhuǎn)規(guī)范的信用卡市場,加強創(chuàng)新促進信用卡業(yè)務真正成為銀行業(yè)提高綜合競爭力和實現(xiàn)良性發(fā)展的推動力,夯實金融服務基礎(chǔ),促使我國的信用卡產(chǎn)業(yè)走上健康有序的發(fā)展道路。

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