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淺談信用卡欺詐風(fēng)險的特征及防范對策(4)

      
     除了對欺詐風(fēng)險較高的交易做出拒絕或電話核對的決策進行反欺詐以外,銀行還可以利用欺詐風(fēng)險評分來發(fā)現(xiàn)可疑的交易,利用事后電話聯(lián)系、信件聯(lián)系或電子郵件聯(lián)系的方式,與持卡人在交易以外進行溝通核對可疑的交易。這些反欺詐措施可以作為對實時反欺詐授權(quán)決策的有效補充。

  3.其他各種反欺詐的技術(shù)和手段

  信用卡的反欺詐是一個系統(tǒng)性的工程,除了以欺詐偵測模型為基礎(chǔ)的智能型反欺詐策略和手段以外,還可以綜合地利用各種技術(shù)和手段來反欺詐。

  隨著欺詐的上升和有組織的欺詐團伙利用高科技手段大規(guī)模作案,傳統(tǒng)的磁條卡和簽名消費的形式通到了嚴峻的挑戰(zhàn)。芯片和密碼系統(tǒng)(Chip and PIN system)就是為有效地防止偽造和卡丟失或被盜欺詐應(yīng)運而生的。

  欺詐不僅給銀行帶來損失,也給持卡人帶來損失或不便,所以持卡人有反欺詐的強烈需要;欺詐的發(fā)生,相當(dāng)程度上與持卡人的行為有關(guān),比如卡丟失或被盜、卡信息被盜、個人身份信息被盜等,所以持卡人可以在相當(dāng)程度上防止欺詐的發(fā)生。所以,對持卡人進行教育以正確的行為盡量避免欺詐的發(fā)生。

  四、及時調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是控制風(fēng)險的有效途徑

  從國外信用卡市場發(fā)展的歷史經(jīng)驗來看,在信用卡市場發(fā)展的初期階段,發(fā)卡機構(gòu)普遍存在著盲目追求發(fā)卡規(guī)模、忽視風(fēng)險控制等粗放式經(jīng)營理念、而又經(jīng)過其后出現(xiàn)的信用卡業(yè)務(wù)高風(fēng)險、高壞賬核銷率的行業(yè)發(fā)展過程中的陣痛之后,這些國家的信用卡市場才逐漸走向了管理的規(guī)范化、科學(xué)化之路,政府的監(jiān)管政策、法規(guī)也相應(yīng)進行了調(diào)整和完善。因此,為了促使我國信用卡市場健康發(fā)展,各市場主體應(yīng)充分利用本次經(jīng)濟調(diào)整的時機,及時調(diào)整信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,提高風(fēng)險控制的意識,積極轉(zhuǎn)變思維,推動技術(shù)創(chuàng)新并提升風(fēng)險管理能力,擺脫低端同質(zhì)競爭的泥潭,最終實現(xiàn)從粗放式經(jīng)營向精細化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。加快市場法制法規(guī)建設(shè),提升行業(yè)監(jiān)管水平。積極探索完善相關(guān)的風(fēng)險管理制度和管理體制,大力營造誠信可貴、失信可恥社會氛圍,合各方之力加快推進征信體系建設(shè),完善企業(yè)、個人信用記錄,健全個人信用評級制度,規(guī)范個人信用記錄查詢和運用,逐步形成競爭有序、運轉(zhuǎn)規(guī)范的信用卡市場,加強創(chuàng)新促進信用卡業(yè)務(wù)真正成為銀行業(yè)提高綜合競爭力和實現(xiàn)良性發(fā)展的推動力,夯實金融服務(wù)基礎(chǔ),促使我國的信用卡產(chǎn)業(yè)走上健康有序的發(fā)展道路。

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