這些都是不法分子冒充“銀行客服人員”發(fā)送的詐騙短信，他們以“你被別人盜用身份辦了信用卡，需要緊急安裝自動報警系統(tǒng)”等理由，誘導(dǎo)市民進(jìn)入他們所設(shè)的圈套，從而騙取錢財。
昨日，記者聯(lián)系上一名假冒的“銀行客服人員”，揭開騙局真相。
銀行名稱不正確
短信還有錯別字
昨天上午，市民薄小姐收到一條短信，上面寫著“建行小信使提醒您：于2010年10月5日我行已在您帳上提取年費(fèi)1000元，如有疑問請垂詢：0592－38×××36《建設(shè)銀行禾祥路支行》。”發(fā)信的是一個手機(jī)號碼：155××××××27。
這條短信漏洞不少。發(fā)來信息的是個手機(jī)號，本身就讓人起疑了，經(jīng)查，短信最后提到的“建設(shè)銀行禾祥路支行”更是子虛烏有。另外，短信里竟然還有錯別字。正確寫法是“賬上”，卻被寫成了“帳上”。
“客服”語氣生硬
頻勸記者報警
按照短信上提供的“垂詢電話”，記者聯(lián)系了所謂的“客服人員”。
一陣歡快的土耳其進(jìn)行曲鈴聲響過之后，一個年輕的女聲伴著一口閩南腔從電話那頭傳了過來。
“喂？”女子剛一開腔，語氣有些生硬。似乎發(fā)現(xiàn)不對勁，她頓了一頓，趕忙改口，“你好。這里是建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心?！?/P>
“我收到你們的短信。哪來的1000元年費(fèi)，這么多，怎么回事??？”記者問。
在接到記者隨口杜撰的假名和假手機(jī)號碼后，女子告訴記者，“經(jīng)過電腦查詢，你在今年9月10日申請辦理了一張10萬元額度的信用卡。本月14日已在萬通集團(tuán)的擔(dān)保下被激活了?！?/P>
記者說自己從未辦理過如此高額度的信用卡。女子告訴記者，這是被不法分子冒用身份辦了信用卡的結(jié)果。緊接著“勸導(dǎo)”記者報警，并給記者提供了一個所謂“公安局金融犯罪調(diào)查科”的電話號碼：0592－38×××53，“我們會立即配合警方凍結(jié)這張信用卡。你趕緊打這個電話報警?！?/P>
最后，這名女子還不忘加上一句“本月16日那天，這張卡已經(jīng)在金六福刷卡消費(fèi)了3萬9千元，你要趕緊報警啊！”
記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)來詐騙短信的手機(jī)號碼歸屬地是河南鄭州，記者分時段多次撥打均無人接聽。
“王警官”電話指導(dǎo)
誘人柜員機(jī)上轉(zhuǎn)賬
中午12點(diǎn)，記者撥打了女子所提供的警方電話。同樣的土耳其進(jìn)行曲鈴聲，同樣的閩南話，一名自稱“王警官”的男子接了電話?！巴蹙佟毕蛴浾吡私饬艘恍┗拘畔⒑?，立即告訴記者，“為了避免不法分子繼續(xù)冒用你的身份，當(dāng)務(wù)之急需要對你的個人資料和銀行賬戶進(jìn)行全面升級保護(hù)?！彪S后，“王警官”要求記者立即帶上自己所有的儲蓄卡前往各自對應(yīng)銀行的ATM機(jī)進(jìn)行“自動報警系統(tǒng)升級安裝”，“等你到了那邊再給我打電話，我指導(dǎo)你。”
“王警官”一再強(qiáng)調(diào)，為免打草驚蛇，要求記者對此“案件”高度保密。
依照約定，記者帶上自己余額為0.33元的龍卡來到火車站附近某建行的ATM機(jī)旁，并撥通了“王警官”的電話?！巴蹙佟绷⒓匆笥浾邔⒖ú迦階TM機(jī)，“查一下你的余額確認(rèn)存款還在，還剩多少？”在記者回答“還剩3300元”后，“王警官”要求記者在菜單頁面尋找“升級”按鈕。
記者表示沒有看到，“王警官”馬上接過話來：“沒有關(guān)系，有些ATM機(jī)尚未安裝。那你就找一下菜單上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)入子菜單后選擇‘轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬’?！?/P>
接著，他要求記者在剛進(jìn)入頁面的“所轉(zhuǎn)賬戶”一欄內(nèi)輸入“序列號”6227××××××××××××395，再進(jìn)入下一個頁面，在“所轉(zhuǎn)金額”一欄內(nèi)繼續(xù)輸入“激活碼”3150。
很明顯，所謂“序列號”是一個銀行賬戶，而“激活碼”正好比記者之前所報上的3300元余額少一點(diǎn)。記者表示輸入完成后，“王警官”要求記者稍等一會，半分鐘后發(fā)現(xiàn)沒有到賬，他就以“升級連線沒成功”為由要求記者再輸一次。兩次未果之后，“王警官”撂下一句“不管怎么樣，從現(xiàn)在開始你這卡24小時內(nèi)不得使用，否則升級會失效”就掛斷了電話。
銀行：
不是熱線發(fā)的短信
都是假的
記者從真正的建行客服了解到，目前除了VIP級別的儲蓄卡，其他儲蓄卡都會收取年費(fèi)，但一律都是十元。對于某些鉆石白金級別的信用卡，確實(shí)有可能收到上千的年費(fèi)，但一般的信用卡年費(fèi)也在500元以內(nèi)。當(dāng)然，最重要的是，官方的短信只會通過“95533”這個熱線號碼發(fā)布，如果不是通過這個號碼發(fā)出的打著建行旗號的短信，一概是假的。
警方：
有疑問打銀行電話咨詢
1.收到此類短信時，切勿撥打短信中留下的電話號碼，必要時可直接撥打持有卡所屬銀行的客服電話進(jìn)行咨詢，或通過撥打114和互聯(lián)網(wǎng)查詢真正的銀行客服電話；
2.使用銀行卡時，若有不清楚的事項(xiàng)可登錄銀行官方網(wǎng)站查詢，或咨詢客服電話，也可直接前往銀行營業(yè)廳咨詢；
3.與不明號碼聯(lián)系時，切勿說出自己的身份證號、銀行賬號等信息；
4.若對方主動提出，要到柜員機(jī)操作“轉(zhuǎn)賬到安全賬戶”或“激活、實(shí)施密碼保護(hù)”等行為時，基本可以確定為詐騙，銀行工作人員絕對不會提供此類指導(dǎo)服務(wù)。
