首先聲明,本文中提到的銀行工作人員只是極小的個體。曾經(jīng)在銀行的實習(xí)和工作,讓卡寶寶對銀行的工作人員充滿了親切感,也很確定銀行的絕大多數(shù)工作人員都具備極好的職業(yè)操守。
銀行工作人員在大多數(shù)人眼中都對相關(guān)金融產(chǎn)品很了解,他們的話也有很強(qiáng)的公信力。今天卡寶寶就要跟大家分享一個因為輕信銀行員工的話,且面對疑惑不及時解決,而惹來麻煩的故事:
進(jìn)來,本寶寶在微信看到了王先生的苦惱:很久前接到銀行網(wǎng)點的電話,告知他申請的信用卡到了,需要本人去網(wǎng)點領(lǐng)取。王先生認(rèn)為是騙子電話,并沒有在意。第二天去銀行辦業(yè)務(wù)時,竟然真的有一張他的信用卡。出于好奇,他當(dāng)場激活了信用卡,但是發(fā)現(xiàn)額度只有500,就想立即銷卡,這時被員工告知必須刷卡三次之后才能銷卡。因為卡不是自己辦的,氣憤的王先生到家后就將卡放在一旁不再理會了。最近他接到了銀行的催款電話,被告知信用卡欠款一百多。
針對這個故事,大家肯定更加關(guān)心應(yīng)該怎樣避免類似的情況發(fā)生在自己身上,做好以下幾點很有必要哦:
1、妥善保管自己的身份信息,身份證、駕駛證等一定要妥善保管;當(dāng)辦理某項業(yè)務(wù)需要遞交身份證復(fù)印件時,最好在復(fù)印件上寫明“僅限**業(yè)務(wù)使用”,這樣就可以避免“被申卡”等情況的發(fā)生。
2、要控制好自己的好奇心,如果王先生不激活信用卡,一張500額度的信用卡是很難產(chǎn)生費用(年費)的,好奇心害死人的情況可不少。
3、對于“專業(yè)人士”的話也不能全信。小編咨詢該發(fā)卡行客服得到的結(jié)論是該行的信用卡未激活前可以直接銷卡,激活卡片后只要沒有欠費也是可以銷卡的,這和銀行網(wǎng)點的說法是完全相悖的。
4、當(dāng)類似的侵權(quán)事件發(fā)生在自己身上時,一定要及時通過正當(dāng)?shù)氖侄翁幚恚夯阢y行業(yè)的特殊性,銀行對風(fēng)險的控制和對員工的管理很嚴(yán)格的同時,對客戶的滿意度是很關(guān)注的。所以,很多時候一個客服電話就能解決很多問題。
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