“等地鐵等公交的時(shí)間就能查賬單、做分期、兌積分……”對(duì)于使用光大信用卡的客戶，這些就要成為現(xiàn)實(shí)。
近日，記者獲悉，光大銀行信用卡賬單業(yè)務(wù)再次革新升級(jí)，繼互動(dòng)式電子賬單后，再次推出了移動(dòng)賬單業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，信用卡賬單上記錄著用戶的消費(fèi)明細(xì)及還款要求，現(xiàn)有的銀行信用卡賬單對(duì)用戶賬務(wù)只是進(jìn)行了提醒，并未充分利用賬單這一與用戶最有效的溝通渠道。因此，光大銀行信用卡中心繼互動(dòng)式賬單推出之后再次對(duì)信用卡賬單進(jìn)行了革新，推出了移動(dòng)賬單業(yè)務(wù)。光大銀行信用卡移動(dòng)版賬單依托其官方網(wǎng)站執(zhí)行交易，充分利用HTML多樣化功能的特點(diǎn)，打造出集信用卡賬戶查詢、積分查詢、賬單分期、賬單日變更、產(chǎn)品營銷的業(yè)務(wù)平臺(tái)。信用卡移動(dòng)版賬單具有多重優(yōu)勢(shì)：
首先，移動(dòng)賬單具有成本低、效率高、覆蓋廣等特點(diǎn)，通過短信鏈接或官方微信推送等方式發(fā)送賬單，大大降低賬單成本，同時(shí)省去了賬單寄送的時(shí)間，提升了效率。目前，光大銀行信用卡發(fā)卡量已超2700萬張，基于龐大的用戶基數(shù)及覆蓋面廣的特征推出移動(dòng)賬單，可為用戶帶來生活上的便捷。
其次，移動(dòng)版賬單具有互動(dòng)性、個(gè)性化以及精準(zhǔn)營銷等多個(gè)特點(diǎn)。比如，移動(dòng)版賬單可實(shí)現(xiàn)用戶在移動(dòng)端進(jìn)行賬單互動(dòng)操作，滿足客戶管理賬單個(gè)性化需求。其中移動(dòng)賬單賬戶總覽、明細(xì)查詢是賬單基本功能，積分查詢及兌換、賬單分期、更改賬單日、客戶反饋、商城購物則鮮明地體現(xiàn)了移動(dòng)賬單的優(yōu)勢(shì)。而這些功能在普通賬單上是根本無法實(shí)現(xiàn)的。
再次是用戶使用移動(dòng)賬單免注冊(cè)、免登入賬號(hào)，減少了購物時(shí)所需填寫的信息，直接由賬單內(nèi)的信用卡扣款，讓用戶購物變得更快速方便，大大提升了用戶的賬單使用體驗(yàn)。用戶也無須擔(dān)心移動(dòng)賬單的安全問題，移動(dòng)賬單安全性高，在交易或操作時(shí)需有賬單、手機(jī)短信、卡片有效期限才能完成交易。
綜合來看，移動(dòng)賬單不僅功能多樣、展示美觀、使用方便，更是符合了現(xiàn)代社會(huì)人們使用移動(dòng)端了解信息的潮流。無需登陸PC端，在手機(jī)上即可瀏覽賬單明細(xì)，辦理分期及修改賬單日，滿足了低頭族對(duì)手機(jī)的依賴性。無論客戶用何種設(shè)備打開賬單，均可完美體驗(yàn)。
對(duì)銀行而言，光大銀行通過移動(dòng)賬單建立起的創(chuàng)新購物平臺(tái)可吸引用戶目光，增加用戶黏性，發(fā)掘價(jià)值用戶，并隨時(shí)根據(jù)用戶反映進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。同時(shí)，移動(dòng)賬單的提供也將進(jìn)一步提升光大銀行信用卡的品牌形象。
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