這是一個(gè)炎熱的夏季，但她不孤獨(dú)，因?yàn)楹瓦@個(gè)季節(jié)同樣“熱”的還有銀行。無論是資本市場上的跑馬圈地，還是理財(cái)產(chǎn)品市場僅一個(gè)月的銀信合作叫停，都曾撩撥起投資者的躁動。
正如任賢齊的那句歌詞：“一波還未平息，一波又來侵襲?！便y行單邊調(diào)高跨行取款費(fèi)用再次引來鋪天蓋地聲討聲，再次讓銀行在熾熱的陽光下“熱”了一把。
動靜之大都驚動了銀監(jiān)會，先是要求銀行清理自查3000多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，緊接著下發(fā)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見稿)》，后又明令禁止銀行的7項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。最新消息又指出正式的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》預(yù)計(jì)于9月出臺。
那么，在相關(guān)部門還在熱烈討論的當(dāng)下，各銀行又是如何應(yīng)對由這次調(diào)高費(fèi)用所帶來的“風(fēng)暴”呢？各行的收費(fèi)情況又是如何？就此，理財(cái)周報(bào)記者走訪20家銀行，從賬戶服務(wù)、現(xiàn)金服務(wù)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、外匯服務(wù)和電子銀行服務(wù)等五個(gè)方面為讀者奉上一份清晰的銀行收費(fèi)賬單。
四大行收費(fèi)“當(dāng)仁不讓”
點(diǎn)燃此次銀行收費(fèi)風(fēng)暴的是四大國有行，陷入輿論漩渦的也正是這些“大塊頭”。理財(cái)周報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是賬戶服務(wù)，還是在轉(zhuǎn)賬、跨行取款方面，四大行都當(dāng)仁不讓的跑在前面，并且在一些收費(fèi)項(xiàng)目上保持高度一致。
工農(nóng)中建四大行的小額賬戶管理費(fèi)雖然門檻設(shè)置不同，但是如不符合條件，每季度末都會自動扣除3元錢的管理費(fèi)。而其他行大部分免受此項(xiàng)費(fèi)用。但消息稱，新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》將硬性規(guī)定同一賬戶不得同時(shí)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。
小額賬戶管理費(fèi)前途未卜，但在一片聲討聲中的跨行取款費(fèi)，四大行依然按調(diào)整后的每筆4元收取，而其他大部分股份制銀行和城商行還是每筆2元。
在轉(zhuǎn)賬方面，工行和農(nóng)行依然高高在上。柜臺、網(wǎng)銀和ATM機(jī)三種轉(zhuǎn)賬方式的12項(xiàng)收費(fèi)中，農(nóng)行有9項(xiàng)收費(fèi)位居第一。例如，網(wǎng)上銀行異地同行轉(zhuǎn)賬服務(wù)費(fèi)，農(nóng)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：交易金額的4%，而其它所有銀行的最高比率也不過1%，上海銀行更是“自豪”地宣稱是唯一一家網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的銀行。同時(shí)，記者在采訪中也聽到有客戶反映：“工行的手續(xù)費(fèi)最高?！?
股份制銀行“看緊”信用卡，外資行“不放”外幣匯款服務(wù)
四大行在收費(fèi)方面雖然表現(xiàn)得非常積極，但并不是每一項(xiàng)收費(fèi)一馬當(dāng)先。在信用卡的掛失和補(bǔ)卡費(fèi)上四大國有行就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于股份制銀行和城商行。
四大行中，信用卡掛失、補(bǔ)卡費(fèi)用，工行最便宜20元，中行最貴也僅55元。而民生銀行和北京銀行則要收取80元，最貴的廣發(fā)銀行雙幣信用卡收費(fèi)高達(dá)85元，和工行相差65元。
外資行一直占據(jù)著外幣業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，但是在理財(cái)周報(bào)記者此次調(diào)查的幾項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目中，其相比中資行雖然免收或少收了很多費(fèi)用，可惟獨(dú)外幣匯款費(fèi)用不肯“放棄”，清一色最高收費(fèi)500元。這還不算最高，最高的當(dāng)屬招商銀行其最高收費(fèi)可達(dá)1000元，是外行最高收費(fèi)的2倍。
在電子銀行方面，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)也成為各行爭奪的陣地，雖然明碼標(biāo)價(jià)，但記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各行都在打折促銷。
10項(xiàng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)收費(fèi)“各顯神通” 平安幾乎全免最優(yōu)惠
消費(fèi)者在辦理業(yè)務(wù)前必須對費(fèi)用收取進(jìn)行了解，使用中小銀行相關(guān)服務(wù)也是不錯(cuò)之選。
近期部分銀行調(diào)高自動柜員機(jī)跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)這一“小動作”引爆了普羅大眾對銀行費(fèi)用收取合理性問題的質(zhì)疑。關(guān)于銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)的討論不絕于耳，對于大多數(shù)銀行客戶來說，銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)類收費(fèi)是消費(fèi)者產(chǎn)生“親密接觸”與“被胡亂收費(fèi)”頻率最高的業(yè)務(wù)類型之一。
銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)眼花繚亂
國有大行“倚老賣老”趁機(jī)提高收費(fèi)
根據(jù)理財(cái)周報(bào)統(tǒng)計(jì)的10項(xiàng)現(xiàn)金類業(yè)務(wù)中，絕大部分業(yè)務(wù)是與消費(fèi)者息息相關(guān)的，只要是銀行客戶必定會使用到這10項(xiàng)業(yè)務(wù)種類超過半數(shù)以上的服務(wù)。在統(tǒng)計(jì)16家銀行10項(xiàng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)后記者發(fā)現(xiàn)，每家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)真是令人眼花繚亂，消費(fèi)者似乎只要稍不留神就很容易跌入陷阱。
在自動柜員機(jī)進(jìn)行同城跨行取款這項(xiàng)業(yè)務(wù)是最被銀行客戶廣泛使用，前段時(shí)間部分銀行在這些業(yè)務(wù)上面高調(diào)提價(jià)，據(jù)目前的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，四大行在這項(xiàng)服務(wù)上都是收取每筆4元的收費(fèi)，而股份制銀行或外資行等在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上面則不敢輕舉妄動，絕大部分都是收取每筆2元的收費(fèi)，其中部分銀行推出每月頭幾筆同城跨行取款免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠措施。
“對于銀行而言，向客戶開出同城跨行每筆2元收費(fèi)應(yīng)該是銀行成本可以接受的范圍。因?yàn)樵趪鴥?nèi)銀行間聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)早已成熟，并不需要很多資金關(guān)于跨行取款設(shè)備的投入。同時(shí)，跨行取現(xiàn)無論從硬件還是軟件系統(tǒng)都處于一個(gè)比較成熟的階段，各項(xiàng)運(yùn)作都能夠較流暢地進(jìn)行。所以對跨行取現(xiàn)收費(fèi)特別是同城來說要增加并不是太合理?！鄙钲谀彻煞葜沏y行信用卡中心部一位不愿透露姓名的高管人士表示。
該人士認(rèn)為，“一些網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備較為完善的銀行通過這種優(yōu)勢來作為率先調(diào)高現(xiàn)金類業(yè)務(wù)收費(fèi)的資本，以此來加大消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)；而一些網(wǎng)點(diǎn)稍微欠缺的銀行如股份制銀行或城商行等仍然保持原有收費(fèi)，就是希望不要流失太多客戶?！?
部分銀行信用卡提現(xiàn)收費(fèi)很嚇人
中小銀行“低費(fèi)用”引客戶
除了自助設(shè)備同城跨行收費(fèi)需要引起客戶注意外，像信用卡提現(xiàn)等一些客戶并不是太過注意的費(fèi)用也需要留神。根據(jù)記者相關(guān)統(tǒng)計(jì)得出，信用卡提現(xiàn)收費(fèi)真是不說不知道，一說嚇一跳。雖然大部分信用卡人士都大概知道信用卡提現(xiàn)是比較貴的，但有些銀行的收費(fèi)確實(shí)貴得離譜。
像浦發(fā)、中信、深發(fā)展等這些股份制銀行，信用卡提現(xiàn)收費(fèi)收取提現(xiàn)金額的3%，最低收費(fèi)30元。也就是說，如果你在這些銀行的信用卡提取100元的現(xiàn)金，就必須要收取30元的手續(xù)費(fèi)，100元的購買力就被30元的手續(xù)費(fèi)大打折扣。
同時(shí)，銀行卡跨境取款所收取的費(fèi)用等也是值得注意的。在跨境取款的當(dāng)中，除了費(fèi)用的收取要留意之外，幣種之間的匯率結(jié)算最好也在使用之前向銀行進(jìn)行詳細(xì)咨詢。
其實(shí)，股份制銀行在現(xiàn)金業(yè)務(wù)的收費(fèi)相對國有大行而言是要更實(shí)惠一些。以平安銀行這種剛開始發(fā)力的中小銀行而言，除了信用卡提現(xiàn)需要支付費(fèi)用外所有在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的現(xiàn)金業(yè)務(wù)收費(fèi)都是免費(fèi)。這對于消費(fèi)者就存在非常大的吸引力，如此之多的現(xiàn)金業(yè)務(wù)收費(fèi)免費(fèi)就意味著平安銀行的客戶無論是在哪家銀行進(jìn)行取錢都等于在本行取錢一樣享受優(yōu)惠。
