以下是光大銀行信用卡中心聲明：
感謝中國(guó)光大銀行信用卡客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)光大銀行開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)所給予的支持與厚愛(ài)。
自2015年10月20日起，光大銀行發(fā)現(xiàn)有陌生號(hào)碼致電持卡人個(gè)人手機(jī)提示提額信息，這些不法分子主要采取以下三種方式作案：一、用“170”號(hào)碼直接聯(lián)系持卡人進(jìn)行詐騙；二、直接發(fā)短信稱為其提升信用卡額度，并附有一個(gè)“400”號(hào)碼；三、利用改號(hào)軟件顯示光大銀行010-95595的客服電話，冒充光大銀行工作人員詢問(wèn)卡片信息。
在此提醒廣大信用卡用戶，光大銀行暫未開(kāi)通客服主動(dòng)呼叫為持卡人提高額度的服務(wù)，若持卡人需提高授信額度，必須本人撥打全國(guó)客服熱線010-95595，辦理相關(guān)手續(xù)后才能生效。另，光大銀行不會(huì)以調(diào)額名義詢問(wèn)卡片信息和卡背面的七位數(shù)字，因既然是發(fā)卡方一定會(huì)知曉您的相關(guān)信息，不必找您再了解，所以請(qǐng)務(wù)必保護(hù)好您的信息，特別是支付密碼以及密碼不要設(shè)置生日和過(guò)于簡(jiǎn)單的數(shù)字，如6個(gè)8，6個(gè)9，6個(gè)1等。當(dāng)您看到此類短信和電話，一定要保持高度警惕，同時(shí)您可拔打光大銀行信用卡卡片上公布的電話來(lái)確認(rèn)是否有以積分兌換等等理由發(fā)起的提額事宜，切忌回拔上述疑似電話，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
光大銀行信用卡本著用心關(guān)懷、超越期望的服務(wù)理念，竭誠(chéng)向持卡人提供以光大銀行信用卡為支付媒介的金融服務(wù)。我們一定通過(guò)不懈的努力和全程的用卡安全監(jiān)督，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，為工作、生活繁忙的您提供安心的用卡保障。
中國(guó)光大銀行武漢分行
2015年11月16日
