兩銀行取消網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi) 客戶:誰(shuí)優(yōu)惠就用誰(shuí)的卡

　　天下確實(shí)有免費(fèi)的午餐。

　　隨著第三方支付的興起，持卡人逐漸習(xí)慣了享受第三方支付的免費(fèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。如今，部分商業(yè)銀行也順勢(shì)而為，宣布進(jìn)入“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)”時(shí)代。

　　招行率先免費(fèi)

　　招商銀行近日宣布，從2015年9月21日起，所有個(gè)人用戶通過(guò)招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行和手機(jī)銀行APP辦理境內(nèi)任何轉(zhuǎn)賬，包括異地轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬均可以享受“0費(fèi)率”。寧波銀行也隨后發(fā)布公告宣布，自2015年9月21日起網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬不再收取手續(xù)費(fèi)。這意味著支付寶等第三方支付工具在轉(zhuǎn)賬方面的優(yōu)勢(shì)不再，商業(yè)銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬“0費(fèi)率”的時(shí)代或?qū)⒌絹?lái)。

　　其實(shí)，招商銀行取消轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的措施并不是突然發(fā)起的。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，為了推廣自家的手機(jī)銀行，招商銀行之前在手機(jī)銀行客戶端的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)就已經(jīng)實(shí)行免費(fèi)政策，網(wǎng)銀方面則是針對(duì)部分卡種免費(fèi)。而此次，招商銀行將免費(fèi)政策擴(kuò)大至所有個(gè)人客戶。

　　招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，得益于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，交易成本大大降低，已從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的處理模式。特別是今年年初國(guó)務(wù)院將“互聯(lián)網(wǎng)+”上升至國(guó)家戰(zhàn)略，為商業(yè)銀行全面轉(zhuǎn)型提供了前瞻性指導(dǎo)與戰(zhàn)略支持。

　　事實(shí)上，在各行大力發(fā)展移動(dòng)金融的背景下，不少銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬都是免費(fèi)的。例如，中行、平安、光大、民生、興業(yè)、中信等多家銀行宣布對(duì)手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)延續(xù)到2015年年底。各家銀行多根據(jù)客戶選擇的安全介質(zhì)不同(如短信驗(yàn)證、電子密碼器等)設(shè)定不同的轉(zhuǎn)賬額度限制，一般為5萬(wàn)元-50萬(wàn)元不等。

　　從手續(xù)費(fèi)來(lái)看，手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的手續(xù)費(fèi)明顯低于柜臺(tái)以及ATM機(jī)。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者走訪以及咨詢各家銀行客服了解，目前多數(shù)大行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬普遍按照柜面手續(xù)費(fèi)五折的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也有個(gè)別股份制銀行不區(qū)分轉(zhuǎn)賬額度，按照每筆2元的標(biāo)準(zhǔn)收取跨行或異地的手續(xù)費(fèi)。

　　客戶點(diǎn)贊

　　近幾年，銀行業(yè)亂收費(fèi)、收費(fèi)亂屢次成為輿論焦點(diǎn)。此次銀行減免費(fèi)用自然受到民眾的關(guān)注。

　　不少銀行客戶在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，在日常生活中，轉(zhuǎn)賬匯款是最常辦理的業(yè)務(wù)，如果再開(kāi)通新卡，肯定是誰(shuí)優(yōu)惠就選擇誰(shuí)。

　　也有市民調(diào)侃，其他銀行跟進(jìn)得太慢了，“這如果是一個(gè)增加收費(fèi)的項(xiàng)目，估計(jì)所有銀行都緊跟著發(fā)公告了?！?br />
　　其實(shí)，銀行降低或減免轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，不僅可以帶來(lái)更多的新客戶，也可以提高老客戶的忠誠(chéng)度。招商銀行和寧波銀行此次放大招，也使其他銀行面臨是否跟進(jìn)的艱難抉擇。

　　另外，《證券日?qǐng)?bào)》記者還了解到，雖然沒(méi)有對(duì)外宣傳，但是不少城商行早就取消了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬與手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的跨行、異地手續(xù)費(fèi)，不少小銀行還實(shí)現(xiàn)了跨行、異地取現(xiàn)的免費(fèi)。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者在走訪中遇到一位使用ATM機(jī)跨行取現(xiàn)的市民，他對(duì)記者解釋到：“雖然北京地區(qū)并沒(méi)有這個(gè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)，但是由于該銀行卡網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)、異地取款也沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，該卡就一直被保留并使用著?！?br />
　　大行手續(xù)費(fèi)有降價(jià)空間

　　相較于大部分股份制銀行以及城商行，國(guó)有大行在互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)還是比較高。除了中國(guó)銀行以外的幾家國(guó)有大行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的異地或跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)都還在收取中，只不過(guò)折扣不一。

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別國(guó)有大行在部分省份實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免。不少客戶質(zhì)疑，跨地區(qū)和跨省在成本上應(yīng)該是沒(méi)有區(qū)別的，既然能做到省內(nèi)減免，就應(yīng)該在全國(guó)范圍推廣。

　　有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的日益廣泛，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的成本逐步降低，后續(xù)可能會(huì)有更多銀行加入這一戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬最終會(huì)趨近全面的“0費(fèi)率”。