如今，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活場(chǎng)景的廣泛覆蓋，使得人們的衣食住行、生活消費(fèi)，都可以通過(guò)手機(jī)一鍵完成。這意味著，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已深刻地改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，以微信支付、支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭瘋狂搶占線下消費(fèi)場(chǎng)景，布局移動(dòng)支付，形成各自的O2O服務(wù)閉環(huán)，全面引爆了新一輪的互聯(lián)網(wǎng)金融場(chǎng)景革命。
而對(duì)于傳統(tǒng)金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，在"積極觸網(wǎng)"的同時(shí)也受限于行業(yè)的壁壘性，仍然固守著各自為營(yíng)的保守策略。但是如何實(shí)現(xiàn)更廣泛的場(chǎng)景覆蓋，奪回用戶在不同場(chǎng)景中的主流選擇地位，已是擺在所有傳統(tǒng)金融企業(yè)面前的一道"坎兒"。
作為信用卡行業(yè)的創(chuàng)新先鋒，招商銀行信用卡給出了當(dāng)下傳統(tǒng)金融行業(yè)的解題之道--開放。日前，招商銀行信用卡將其移動(dòng)客戶端掌上生活升級(jí)到5.0版本，率先支持任意銀行卡用戶綁定，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)囊括生活、消費(fèi)、金融的移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，在場(chǎng)景化的卡位之爭(zhēng)中走出了關(guān)鍵性的一步。
真正的開放是全民共享
開放一詞，向來(lái)與風(fēng)險(xiǎn)并行。對(duì)于引導(dǎo)開放大潮的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，尚且用了數(shù)年時(shí)間才認(rèn)識(shí)到，只有開放的力量才能夠解決平臺(tái)的規(guī)模化以及未來(lái)流量變現(xiàn)的問(wèn)題。傳統(tǒng)金融行業(yè)受困于交易成本、安全保障、風(fēng)控體系等因素的制約，就更難邁出開放的步伐。
而招商銀行信用卡再次率先突破傳統(tǒng)，對(duì)其官方App"掌上生活"開展了有史以來(lái)最大的變革--全面開放。
這次的全面開放的首先是用戶體系開放。掌上生活5.0不再限定于招商銀行信用卡持卡人，而是面向多家銀行的持卡人開放注冊(cè)。他行持卡人無(wú)論是信用卡用戶還是借記卡用戶，都可以綁定"掌上生活"App統(tǒng)一關(guān)聯(lián)賬戶管理。
其次是開放內(nèi)容版塊。無(wú)論是飯票、影票、積分商城，還是生活繳費(fèi)、消費(fèi)分期、掌上理財(cái)，所有生活、消費(fèi)、金融服務(wù)均對(duì)新注冊(cè)用戶開放體驗(yàn)。
也就是說(shuō)，新升級(jí)的掌上生活5.0，不僅是基于信用卡產(chǎn)品提供服務(wù)的"信用卡工具箱"，更是囊括生活、消費(fèi)、金融的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而開放注冊(cè)更讓其真正地實(shí)現(xiàn)了全民共享。
真正的場(chǎng)景是精細(xì)化的需求滿足
掌上生活的5.0版本正式以"連接您的生活·消費(fèi)·金融"為定位，基于用戶不斷增長(zhǎng)的生活消費(fèi)需求進(jìn)行更廣泛的用戶場(chǎng)景布局，從消費(fèi)品分期購(gòu)買、電影在線選座，美食限時(shí)搶購(gòu)、積分實(shí)時(shí)兌換到機(jī)票酒店一鍵預(yù)訂、境外旅行一卡搞定，構(gòu)建起成熟完整的消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)架。
同時(shí)，掌上生活5.0還新增"掌上理財(cái)"板塊，提供豐富、穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品供用戶選擇，滿足了用戶的理財(cái)需求?？梢哉f(shuō)，掌上生活5.0已對(duì)用戶場(chǎng)景進(jìn)行了更廣泛的布局，并使用戶的需求得到了更全面的滿足。
在支付層面，為了讓用戶獲得更快捷、更方便、更安全的支付體驗(yàn)，招商銀行信用卡在移動(dòng)支付端也做出全新的嘗試。掌上生活5.0上線了基于NFC近場(chǎng)支付技術(shù)的"一閃通.云閃付"。
在支付場(chǎng)景里，它省去了解鎖屏幕、打開App、尋找相關(guān)付款頁(yè)面并掃描手機(jī)等環(huán)節(jié)，用戶只需點(diǎn)亮手機(jī)屏幕靠近帶有"閃付"標(biāo)志的銀聯(lián)POS機(jī)即可完成支付。而掃碼支付技術(shù)"一招過(guò)"目前也已與線下完美服務(wù)的"龍頭"海底撈展開合作。用戶在結(jié)賬時(shí)，只需將二維碼或條形碼放入掃描框內(nèi)，便可同步實(shí)現(xiàn)飯票優(yōu)惠券驗(yàn)證以及現(xiàn)金支付，用時(shí)不過(guò)幾秒。
可以說(shuō)，更廣泛的用戶場(chǎng)景覆蓋以及更便捷、方便、安全的支付形態(tài)已成為招商銀行信用卡彎道超越互聯(lián)網(wǎng)公司的一把利刃。
真正的破局是全方位的服務(wù)連接
在這方面，招商銀行信用卡展示出足夠的底氣與實(shí)力，已成功應(yīng)用于微信公眾號(hào)、支付寶服務(wù)窗、小米生活黃頁(yè)、QQ空間等社群渠道的信用卡"智能服務(wù)大腦"智能機(jī)器人如今已入駐掌上生活，借助其先進(jìn)的智能交互技術(shù)、強(qiáng)大的中文智能人機(jī)對(duì)話引擎，為用戶提供覆蓋生活、消費(fèi)、金融的全方位智能服務(wù)，進(jìn)一步提升掌上生活A(yù)pp服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從全面開放打造移動(dòng)互聯(lián)的重量入口，到場(chǎng)景布局全面連接用戶需求，再到構(gòu)造閉環(huán)搭建平臺(tái)型智能服務(wù)，招商銀行信用卡正在通過(guò)掌上生活A(yù)pp構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)體系，打造全新的金融生態(tài)平臺(tái)。
截至2015年10月，掌上生活A(yù)pp安裝量突破5000萬(wàn)，綁定用戶近1900萬(wàn)，日均活躍用戶量300萬(wàn)。有專家認(rèn)為，"這些數(shù)據(jù)表明了掌上生活5.0正成為重量級(jí)的移動(dòng)互聯(lián)流量入口，在場(chǎng)景時(shí)代，招商銀行信用卡踢出了一記漂亮的回旋踢。"
