銀行大打信用卡增值牌 客戶歡迎樂享真正實惠
隨著信用卡市場競爭的日趨激烈，各銀行已從單純擴(kuò)大市場占有率，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新和功能創(chuàng)新上來，通過增加信用卡“內(nèi)涵”來吸引客戶眼球。對于客戶來說，信用卡的功能大抵是透支消費(fèi)、分期付款減輕自身壓力，卡面漂亮與否也在其次，最重要的是用好其中的增值服務(wù)，享受真正的實惠，才能成為一名合格的“卡”通人。
特色1：商旅出行實惠又安全
如今，不少銀行抓住商務(wù)人士的需求發(fā)行商務(wù)卡，與航空公司、品牌酒店發(fā)行聯(lián)名信用卡或者商旅卡，集機(jī)票酒店預(yù)訂、旅游線路精選、優(yōu)惠購物等功能于一身，為商務(wù)人士打開通往實惠安全的大門。如華夏銀行發(fā)行的商旅卡，客戶可以通過華夏銀行客服熱線以超低價格預(yù)訂國內(nèi)外24000余家酒店、國內(nèi)各大航空公司的航班以及覆蓋全球的數(shù)百條精品旅游線路。華夏銀行還在各大城市精心選擇大批特約特惠商戶，為客戶提供高性價比的“超低折扣、超高優(yōu)惠”專享服務(wù)，如“特惠酒店＋機(jī)票”預(yù)訂、特惠旅游線路預(yù)訂等。攜程網(wǎng)與多家銀行合作發(fā)行的聯(lián)名卡，依托攜程網(wǎng)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能及合作商家，為客戶提供機(jī)票、酒店、旅游等全方位的服務(wù)。
此外，商務(wù)卡完善的保險服務(wù)也為客戶出行提供周全的保障。如招行商務(wù)卡附贈高額差旅保險保障，包括公共交通意外險、出行醫(yī)藥補(bǔ)償、差旅不便補(bǔ)償?shù)龋屔虅?wù)差旅更安心；中信銀行魔力系列卡是專為女性打造的信用卡，不同等級的持卡人可以獲得相應(yīng)保額的女性重疾險保障，廣受女士們的歡迎；而廣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)卡客戶及女子真情卡客戶的附贈保險中，有重疾險可供選擇，可謂更加周到。
特色2：積分可以直接消費(fèi)
對很多人而言，信用卡的吸引力不僅在于其具有一定的消費(fèi)免息期，更在于用信用卡消費(fèi)可以積分換購物品。不便的是，不少銀行的消費(fèi)積分有“保質(zhì)期”，而且換購的禮品往往不是你的“心意之物”。如今，不少銀行將信用卡積分直接兌換成貨幣，在指定商家任意消費(fèi)，對持卡人來說更加方便實惠。
深圳工行推出的個人牡丹準(zhǔn)貸記卡、貸記卡客戶積分幣計劃，打破了傳統(tǒng)信用卡積分兌獎模式，既簡化了兌獎模式，更擴(kuò)大了兌獎的選擇空間，可充分滿足客戶的個性化需求?？蛻艨墒褂眯庞每ǚe分幣在華潤萬家、深圳書城、海王星辰等遍布全市各區(qū)的300多家門店進(jìn)行消費(fèi)，既方便又可解決兌換禮品不合意的問題。
深發(fā)展的兌換則主要體現(xiàn)在現(xiàn)金回饋的功能上，如深發(fā)展沃爾瑪卡的現(xiàn)金回饋比例高達(dá)1％，消費(fèi)1元積1分，積分可以在沃爾瑪兌換，并且兌換沒有地域的限制。此外，興業(yè)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行也都推出了用積分抵消費(fèi)服務(wù)。
特色3：醫(yī)療服務(wù)信用卡受追捧
作為信用卡增值服務(wù)之一，高爾夫暢打一直是銀行吸引客戶眼球的妙招。如今，通過信用卡進(jìn)行手術(shù)預(yù)約和專家掛號，成為高端信用卡推出的又一項特色服務(wù)。記者了解到，中信銀行白金尊貴卡提供1年5次免費(fèi)醫(yī)學(xué)專家咨詢服務(wù)、1年5次免費(fèi)預(yù)約掛號、1年5次免費(fèi)VIP醫(yī)療健康通道服務(wù)，能較好地滿足持卡人的需求。興業(yè)銀行“悠悅健康白金信用卡”提供的服務(wù)較為齊全，除了提供專家掛號預(yù)約、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、健康咨詢外，還有“住院預(yù)約和手術(shù)預(yù)約”服務(wù)。而民生鉆石卡則提供免費(fèi)全科常規(guī)體檢服務(wù)。
特色4：借記卡服務(wù)媲美信用卡
各式各樣信用卡的密集發(fā)行，似乎掩蓋了借記卡的光芒。近期，不少銀行開始不斷豐富借記卡的特色功能，一些服務(wù)甚至可以媲美信用卡。
中國銀行日前推出借貸合一卡，將借記卡理財和信用卡消費(fèi)免息功能融合在一張銀行卡上，既可在信用額度內(nèi)進(jìn)行透支消費(fèi)，享受最長56天的免息還款期，又可用于多幣種儲蓄及基金、外匯、黃金等理財投資。如工商銀行發(fā)行的中油卡，持卡人在中石油加油站加油，刷卡消費(fèi)能享受價格優(yōu)惠。而上海銀行推出的AUTO理財借記卡，除了提供投資理財、購物消費(fèi)在內(nèi)的借記卡金融服務(wù)外，同時附贈一年24小時出行全程保障服務(wù)，其中包含了全年無限次事故處理、緊急拖車、現(xiàn)場維修、酒后代駕等特殊服務(wù)，解決車主們的后顧之憂。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為迎合不同客戶的喜好，各銀行紛紛推出各具特色的針對性信用卡產(chǎn)品，其實這樣做既浪費(fèi)資源又不利于銀行客戶資源的整合。假若銀行整合各方資源，針對不同消費(fèi)水平的客戶推出一種“超級信用卡”集合各類信用卡的優(yōu)惠增值服務(wù)，想必更能抓住消費(fèi)者需求，獲得更優(yōu)的發(fā)卡效益。
