年終歲尾是銀行卡詐騙、銀行卡被盜刷案件的高發(fā)期。近日，對(duì)于匯錯(cuò)款、異地盜刷、被挾持提款等諸多問(wèn)題，網(wǎng)上流傳著一份“緊急處置方案”。這份方案真的靠譜嗎？記者咨詢(xún)工行省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心相關(guān)人士獲悉，這個(gè)傳聞并不完全真實(shí)，持卡人要選擇性對(duì)待，切勿盲目輕信。
傳聞一：輸錯(cuò)密碼可鎖住對(duì)方銀行賬號(hào)
求證：不一定能成功
“當(dāng)匯錯(cuò)款或被騙匯款后，最快最有效的緊急自救法：撥打你匯往銀行（即對(duì)方收款賬戶的開(kāi)戶行）的客服電話；按提示鍵入對(duì)方接收你匯款的銀行賬號(hào)，然后系統(tǒng)提示你輸了密碼，當(dāng)你連續(xù)三次輸錯(cuò)密碼后，系統(tǒng)將自動(dòng)把對(duì)方賬號(hào)鎖住。”
針對(duì)近期微信朋友圈這樣的“支招”，工行省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心客服主管張先生表示，銀行卡除了銀行密碼，還有電話查詢(xún)密碼、網(wǎng)銀登錄密碼等多個(gè)密碼。如果連續(xù)多次輸錯(cuò)的是銀行密碼，則確實(shí)會(huì)鎖定這張銀行卡的支付功能。在持卡人拿身份證去柜臺(tái)申請(qǐng)解鎖前，卡上的錢(qián)誰(shuí)也動(dòng)不了。但如果多次輸錯(cuò)的僅是查詢(xún)密碼或者網(wǎng)銀登錄密碼，則完全不影響這張銀行卡的取款功能。因此，遇到這種情況時(shí)，最靠譜的方法還是撥打相關(guān)銀行的客服電話申請(qǐng)止付或者鎖定功能。比起輸錯(cuò)密碼，持卡人撥打客服申請(qǐng)鎖定的時(shí)間成本也不會(huì)多出多少。
傳聞二：異地盜刷，刷卡消費(fèi)留存證據(jù)
求證：可以借鑒，但并非唯一證據(jù)
“若遇到了異地盜刷情況，請(qǐng)立即到附近柜員機(jī)或者銀行取100元，或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆，打印并保存好刷卡交易憑證。這樣，就可以證實(shí)異地盜刷時(shí)真卡在你自己手上，然后再去報(bào)警。”
這種處置情況，工行省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心客服主管張先生認(rèn)為還比較可行。銀行卡在異地被盜刷后，馬上在距離被盜刷地點(diǎn)有相當(dāng)距離的地方刷卡，是證明自己不在盜刷地的有力證據(jù)。但實(shí)際上，涉及到銀行卡的案件往往都很復(fù)雜，公安機(jī)關(guān)在偵查時(shí)也要排除報(bào)案人“監(jiān)守自盜”、克隆銀行卡等特殊情況的出現(xiàn)。因此，持卡人千萬(wàn)不要認(rèn)為這就是證明自己“清白”的唯一證據(jù)，還需要公安部門(mén)的多方調(diào)查才行。
傳聞三：被挾持，倒輸密碼間接報(bào)警
求證：純粹是無(wú)稽之談
“萬(wàn)一被歹徒挾持去提款，請(qǐng)以倒著輸入你的銀行卡密碼的方式間接知會(huì)警方?！贝藯l傳聞流傳時(shí)間最久、知名度最高，但實(shí)際上卻是錯(cuò)誤的。工行省分行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心相關(guān)人士表示，在自助取款機(jī)上，插入銀行卡倒輸密碼之后， ATM 機(jī)上只顯示交易密碼錯(cuò)誤，并不會(huì)接到報(bào)警通知。 ATM 機(jī)鍵盤(pán)是一級(jí)加密，到銀行系統(tǒng)還要二級(jí)加密，銀行只能看到密碼的密文，看不到密碼的明文。從來(lái)沒(méi)有任何銀行的任何后臺(tái)系統(tǒng)能有這種通過(guò)密碼倒置來(lái)“解讀危險(xiǎn)”的功能。
那么，被挾持提款時(shí)該如何應(yīng)對(duì)？工行省分行營(yíng)業(yè)部客服主管張先生介紹，幾乎所有的自助設(shè)備均設(shè)有監(jiān)控裝置，部分銀行自助取款機(jī)旁顯著位置設(shè)有紅色按鈕。市民遇到危險(xiǎn)按下按鈕將等同于報(bào)警。
