剛剛在某購物網(wǎng)站下過訂單的北京市民陳女士便接到電話，告知“因電腦升級導致訂單失效，需要把錢退回重新下單”。同時以短信方式發(fā)來一個網(wǎng)絡(luò)鏈接，要求輸入銀行卡號、身份證號、密碼等。
在陳女士按要求輸入上述信息后，銀行發(fā)來短信，提醒將支取9999元，并同時提示，有可能掉入詐騙陷阱。由于支出金額遠遠超出實際訂單金額，陳女士這才意識到遭遇到詐騙。
事實上，陳女士的遭遇并非個案。某大行信用卡中心相關(guān)負責人告訴記者，臨近春節(jié)，已接到多起客戶反映遭遇銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷來電。為了讓更多市民了解、辨識這類詐騙，該行目前已通過微信、短信或電話的方式進行提醒。他同時強調(diào)，詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接，基本是偽裝成銀行網(wǎng)站的釣魚網(wǎng)站，由于仿冒程度較高，市民因此極易上當。
銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷也已引起一些地區(qū)金融監(jiān)管部門的注意。今年1月29日，上海銀監(jiān)局發(fā)布有關(guān)“近期銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷頻發(fā)，應謹防個人信息詐騙”的通知。上海銀監(jiān)局表示，該局和上海市公安局日前發(fā)現(xiàn)，上海轄內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)生多起銀行卡被盜刷的事件。大多是不法分子通過不法手段騙取持卡人的銀行卡卡號、有效期、CVV2（信用卡卡片背面后三位數(shù)字）、手機動態(tài)驗證碼等核心信息后制作偽卡，再通過網(wǎng)絡(luò)支付盜刷銀行卡資金。
可以肯定的是，銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷事件不僅對持卡人的資金財產(chǎn)造成損失，也會對發(fā)卡銀行聲譽以及網(wǎng)上支付方式產(chǎn)生不利影響。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測算，2014年電子商務(wù)交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）將達到約13萬億元，同比增長25%。統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)則顯示，2014年網(wǎng)絡(luò)零售保持高速增長，全年網(wǎng)上零售額同比增長49.7%，達到2.8萬億元，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為民眾選擇的主要支付方式之一。
不過，某業(yè)內(nèi)人士也分析認為，在相關(guān)部門的努力下，銀行卡網(wǎng)絡(luò)盜刷已經(jīng)得到有效控制。近期此類案件頻發(fā)，或與春節(jié)這一購物高峰時點相關(guān)。
相關(guān)數(shù)據(jù)也佐證了這一點。以上海為例，數(shù)據(jù)顯示，2013年，上海銀行業(yè)成功防阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件共1395起，成功攔截金額總計達10013萬元。2014年，上海銀行業(yè)成功防阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件共996起，成功攔截金額總計6140萬元。從數(shù)量和金額來看，都呈現(xiàn)明顯下降勢頭。
“從目前了解到的情況來看，與以往相比，犯罪分子詐騙手段越來越高超，持卡人往往是防不勝防?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士也提出。對此，上海銀監(jiān)局為提醒持卡人也專門列出三種常見的詐騙“陷阱”：不法分子冒充購物網(wǎng)站工作人員，以“交易未成功需退款”的名義向持卡人發(fā)送假冒的退款網(wǎng)址鏈接，誘導持卡人輸入信用卡卡號、支付密碼、手機動態(tài)密碼等關(guān)鍵信息致失密；利用來電顯示改號軟件，冒充銀行客服人員致電持卡人，以“提升信用卡額度”、“臨時調(diào)額”等為由要求持卡人提供信用卡信息或發(fā)送假冒鏈接給持卡人，騙取信用卡持有人信息；另外，利用偽基站冒充銀行官方號碼發(fā)送“積分兌換現(xiàn)金”等營銷活動短信，并在短信網(wǎng)址中內(nèi)置一個釣魚網(wǎng)址，通過木馬病毒盜取持卡人信息。
同時，某大行提供的信息也顯示，詐騙分子通常會以手機銀行升級、積分兌換的手段誘使持卡人上當。
那么對于持卡人來說，如何避免銀行卡在進行網(wǎng)絡(luò)交易時被盜刷呢？上海銀監(jiān)局相關(guān)負責人表示，首先要妥善保管個人信息。不要將身份證號、銀行卡卡號、CVV2、查詢密碼和交易密碼等個人重要信息隨意告訴他人。對于已向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上銀行密碼的，要立即登陸網(wǎng)上銀行修改密碼，或到柜面進行密碼重置。
其次，通過官方渠道核實信息真?zhèn)?。如果接到退款、提額、積分兌換等電話或短信時，不要隨意點擊對方發(fā)來的網(wǎng)址或者回撥對方提供的電話號碼，而要登錄官方網(wǎng)站或致電官方服務(wù)熱線，與商家客服或銀行客服核實相關(guān)信息。
某大行工作人員也表示，如無法辨別網(wǎng)站真?zhèn)?，可在登陸網(wǎng)站的信息欄中，輸入任意密碼，如果這樣都順利通過，那么可肯定其為釣魚網(wǎng)站。
該負責人還建議持卡人應開通銀行卡余額變動提醒。將銀行卡賬戶信息提示與手機綁定，及時掌握余額變動情況，一旦收到非本人消費的短信提醒可立即致電銀行凍結(jié)卡片。同時，發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站應及時報案處理。一旦因個人信息泄露導致銀行卡被盜刷，應及時就地刷卡取證，證明卡未離身，隨后掛失止付，聯(lián)系公安部門報案，依法追討損失。
