銀行借記卡能否在異地銷戶，不同城市不同銀行的不同網(wǎng)點(diǎn)做出了不同的回答。
針對一張?jiān)谀暇┺k理的工行借記卡，在上海市閔行區(qū)的一處工行網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)員說，由于卡內(nèi)余額很少，不足以支付年費(fèi)，建議讓它沉睡到銷戶為止，否則銷戶時(shí)還要繳納欠費(fèi)。
而在杭州市區(qū)武林門的一處工行網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)員確認(rèn)過身份證和借記卡信息，并查詢得知該卡沒有辦理網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，順利地完成了銷戶手續(xù)，并退回了卡內(nèi)余額4角5分錢。
同一銀行何以兩地銷戶政策不同，卡主上網(wǎng)查詢了異地銷戶的攻略。不搜不知道，一搜嚇一跳，有關(guān)銀行借記卡異地銷戶的新聞報(bào)道10年來絡(luò)繹不絕，有的是因?yàn)榭▋?nèi)余額少且長期未使用，反而欠了銀行小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，想銷戶要先補(bǔ)交欠款。
卡主當(dāng)時(shí)還在南京辦理過中行借記卡，遂又前去咨詢銷卡事宜。在杭州保俶路上的一家中行網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)員查詢了相關(guān)信息后建議，為避免異地存取款產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，卡主可以立即銷戶，在浙江另開新卡，否則，等到余額被年費(fèi)“吃光”，這張中行卡就要成為“睡眠卡”了。
而在離此不遠(yuǎn)的一處農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)員告訴記者，由于系統(tǒng)原因，這里只能辦理本地借記卡的銷戶，而農(nóng)業(yè)銀行的客服熱線電話則回答說，農(nóng)行可以辦理借記卡異地銷戶業(yè)務(wù)，但是并不是所有網(wǎng)點(diǎn)都支持這一業(yè)務(wù)，具體哪些網(wǎng)點(diǎn)支持需要卡主上門詢問，且該卡不能丟失、損壞或有子賬戶，而密碼也不能被遺忘。
建行和郵儲(chǔ)銀行的客服熱線回復(fù)也有所不同，前者表示要撥打開戶行所在地的客服電話，詢問當(dāng)?shù)乜头拍苤滥芊癞惖劁N戶。后者的客服回答說，支持異地銷戶，要帶好身份證和銀行卡。
一項(xiàng)并不復(fù)雜的借記卡異地銷戶業(yè)務(wù)，不同銀行的“政策口徑”差異較大。總體來看，這個(gè)在10年前就被人詬病的問題到目前還沒有完全解決。如果僅因?yàn)榧夹g(shù)問題，就不至于出現(xiàn)不同銀行不同政策的效果。
在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在幫助用戶打破地域的限制，走向一個(gè)全面互聯(lián)互通的便民社會(huì)。銀行業(yè)也應(yīng)全面提升服務(wù)水平，方便用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。各大銀行千萬不要辜負(fù)了用戶的期待，也不要辜負(fù)了這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，趕快割干凈“異地銷戶難”這個(gè)“尾巴”。
