去年8月1日，國(guó)家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)新規(guī)《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》(下稱《通知》)，要求銀行有條件免收借記卡年費(fèi)和個(gè)人賬戶管理費(fèi)。截至目前，該政策已實(shí)施近10個(gè)月，仍有大量消費(fèi)者對(duì)此不知情，多數(shù)銀行也未主動(dòng)提醒客戶，仍在“悶聲收錢”。銀行的說(shuō)法是，按照規(guī)定，需要客戶主動(dòng)申請(qǐng)。
“趕緊去銀行取消銀行卡年費(fèi)，你不申請(qǐng)銀行不會(huì)取消?！弊罱?，一則消息引起人們關(guān)注，很多人看過(guò)這則消息才知道有可以取消銀行卡年費(fèi)的政策。而此項(xiàng)政策其實(shí)早在2014年2月便公布，并從2014年8月正式實(shí)施。
根據(jù)《通知》，“對(duì)于客戶賬戶中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)，為客戶提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)?！奔淬y行有條件免收個(gè)人客戶賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，也意味著客戶在每個(gè)商業(yè)銀行擁有一個(gè)免費(fèi)的賬戶。
目前，大部分銀行的銀行卡都會(huì)收取年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。記者向多家銀行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)銀行卡年費(fèi)以10元/年居多，同時(shí)，多數(shù)銀行小額賬戶以300元為門檻，日均存款余額低于這一金額標(biāo)準(zhǔn)的普通卡，大多會(huì)被收取每季度3元的小額賬戶管理費(fèi)。算下來(lái)，小額存款的銀行卡每年每張會(huì)被銀行扣掉22元。
很多銀行客戶不知道有免收管理費(fèi)的政策。“一年一張卡就要被扣22元，我的幾張銀行卡一年就得扣幾百元?！闭阢y行辦業(yè)務(wù)的霍女士告訴記者，“去銀行那么多次，沒(méi)有工作人員主動(dòng)告訴過(guò)我。”和霍女士一樣，很多人對(duì)復(fù)雜的銀行收費(fèi)也不明就里。
目前，辦理借記卡年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)的減免，需本人持身份證及指定銀行卡，主動(dòng)到柜臺(tái)申請(qǐng)。在多數(shù)銀行，想減免這項(xiàng)費(fèi)用，不僅原有賬戶需要申請(qǐng)，即使是新開(kāi)第一個(gè)賬戶，開(kāi)戶時(shí)若客戶不提出申請(qǐng)，銀行也要“默認(rèn)”收費(fèi)。
“由于客戶擁有卡片的情況各不相同，銀行不會(huì)主動(dòng)告知這一項(xiàng)業(yè)務(wù)?！睘橛浾咿k理取消年費(fèi)業(yè)務(wù)的柜員如是說(shuō)。對(duì)于為什么要客戶“主動(dòng)申請(qǐng)”，采訪中各家銀行的說(shuō)法比較一致，這是按照規(guī)定辦。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士提出，希望有更多的銀行能夠開(kāi)展有效的金融公眾教育活動(dòng)，讓老百姓知道銀行的收費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)防控等多方面的制度和規(guī)定，也讓老百姓的金融消費(fèi)變得更加明白。
