近期，卡寶寶網(wǎng)針對信用卡用卡行為習慣進行的一項調(diào)查顯示：由于信用卡產(chǎn)品過于細分，促使越來越多的消費者辦理多張信用卡，以滿足不同的需求。而持卡過多帶來卡片管理難的問題，導(dǎo)致信用卡注銷率上升。
收入越高持卡越多
卡寶寶網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年，85.45%的消費者申請過信用卡，申請率相比2013年上升了5.56%，其中，95.40%的辦卡申請得到了銀行批核，批核率較2013年上升1.94%。
截至2014年，持卡消費者中，只持有1張信用卡的消費者占比僅為28.30%;持有2張信用卡的消費者占比為27.05%;持有3張(含)以上信用卡的消費者占比達到44.65%。
調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，收入水平影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高;家庭收入越高，持有3張以上信用卡的比率越高，其中，家庭年收入20萬元以上的消費者中超過6成持有3張以上信用卡。
單卡額度偏低
消費者之所以傾向于一人辦理多張信用卡，一方面是因為單卡額度普遍較低，不能滿足消費者的額度需求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，信用卡單卡額度集中于5萬元以下，僅10.96%的消費者持有5萬以上額度的信用卡。因此，近半數(shù)消費者表示信用卡額度過低。
另一方面，銀行間信用卡業(yè)務(wù)競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡產(chǎn)品，特別是各種聯(lián)名卡。信用卡種類越來越多，信用卡產(chǎn)品過于細分，而每款卡產(chǎn)品附帶的權(quán)益和優(yōu)惠則較單一，也促使消費者辦理和持有多張信用卡來滿足不同的需求。
信用卡注銷率上升
消費者辦理多張信用卡，一方面提升了信用額度，享受到多項信用卡權(quán)益和優(yōu)惠;但另一方面，持卡過多也伴隨著卡片管理難的問題，導(dǎo)致信用卡注銷率上升。調(diào)查顯示，2014年，46.87%的消費者注銷過信用卡，其中，58.59%的消費者注銷信用卡的原因是“卡片太多，管理麻煩”。
銀行希望持續(xù)提升發(fā)卡量，在大中城市信用卡市場逐漸飽和的情況下，增加已持卡用戶的單人持卡量不失為一個辦法。但“一人持多卡”產(chǎn)生的信用卡注銷率上升現(xiàn)象又增加了銀行的運營成本。因此，銀行還需要進一步加強已持卡客戶的精細運營，向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有所差別，能夠滿足客戶的需求，增強客戶粘性。
