據(jù)央行最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第一季度末，全國信用卡在用發(fā)卡數(shù)量已達(dá)到4.24億張，增速較去年同期有所放緩。信用卡市場經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)呈現(xiàn)出較高的市場飽和度。前不久，中國銀行業(yè)協(xié)會在北京發(fā)布的報告顯示，2011到2014年間，用戶信用卡的活躍率分別為53.3%、56.1%、57.8%和58.7%，連續(xù)四年低于及格線。換句話說，信用卡的發(fā)行數(shù)量雖然很高，但是有4成以上正在沉睡，很多信用卡發(fā)出后從來沒有激活過。
疑問一：為什么有這么多卡在沉睡？
按照去年的發(fā)卡量估算，廢卡數(shù)量達(dá)1.8億張之多。造成這一問題的主要原因在于，銀行過度營銷造成的后果。銀行為了吸引客戶辦理信用卡，通常會準(zhǔn)備精美的物件贈送，沖著禮品去的人不在少數(shù)，很多人拿到禮品就銷卡。也有的人因為金融意識不強(qiáng)，被忽悠著就申請信用卡了。銀行這種營銷手段，不僅增加了自身成本，同時拉低了活卡率。
此外，這背后反應(yīng)出一個深層次結(jié)構(gòu)問題。信用卡，從大趨勢來講屬于一個落伍支付手段，會逐步淘汰的一個信用結(jié)算支付手段。隨著網(wǎng)絡(luò)支付，包括掃碼支付的不斷發(fā)展，慢慢到支付寶、微信支付，國外的蘋果支付、谷歌支付等對傳統(tǒng)銀行卡的沖擊相當(dāng)大。另外，銀行卡目前上午使用，確實客戶體驗、便利性非常差。此外，信用卡的成本比較高，而其它支付方式大部分都是免費(fèi)，通過網(wǎng)絡(luò)支付，便捷，客戶體驗好，結(jié)算效率高，成本上也不成問題。
傳統(tǒng)銀行前幾年網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展都比較滯后，這兩年發(fā)展很快，手機(jī)銀行非常方便，客戶體驗也非常好。中國傳統(tǒng)銀行正在大踏步地轉(zhuǎn)型，一是同盟資金實力比較厲害，科技支撐力也比較強(qiáng)，轉(zhuǎn)型起來非常快，尤其是去年到今年上半年轉(zhuǎn)型特別快。另外，將來要把信用卡的功能潛入到手機(jī)銀行里，通過手機(jī)銀行掃描，這種功能如果發(fā)展以后，傳統(tǒng)銀行就能趕上來，甚至?xí)^支付寶等支付手段。
疑問二：如何才能解決這一問題？
各大銀行加快發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行非常方便，客戶體驗也非常好。中國傳統(tǒng)銀行正在大踏步地轉(zhuǎn)型，一是同盟資金實力比較厲害，科技支撐力也比較強(qiáng)，轉(zhuǎn)型起來非?？欤绕涫侨ツ甑浇衲晟习肽贽D(zhuǎn)型特別快。另外，將來要把信用卡的功能潛入到手機(jī)銀行里，通過手機(jī)銀行掃描，這種功能如果發(fā)展以后，傳統(tǒng)銀行就能趕上來，甚至?xí)^支付寶等支付
此外，很多銀行都在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+融合，開展微信營銷，像廣發(fā)、招行、中信這、些銀行，它們發(fā)行的信用卡都開通了微信銀行，在移動端開始開拓市場。微信營銷對于傳統(tǒng)銀行是一個很大的幫助。因為傳統(tǒng)的銀行本來是利用網(wǎng)點的業(yè)務(wù)，擴(kuò)展起來相對比較慢，而且比較重資產(chǎn)，現(xiàn)在在自己的客戶群體基礎(chǔ)上，通過微信這種相對比較輕資產(chǎn)的方式可以一下子觸及到大量的消費(fèi)者，而且可以利用銀行自己本身的商業(yè)聲譽(yù)，更好的擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)深度。
