取出信用卡多還款要支付手續(xù)費?高女士向記者講述了事情的經(jīng)過。高女士有兩張信用卡，今年7月的信用卡賬單一個為2000余元，一個為4000余元。前幾天在還款時，一不小心把兩張卡的還款金額相互弄錯了?！爱?dāng)時我還沒發(fā)現(xiàn)，到最后還款日那天收到銀行一條催要還款的短信，我才發(fā)現(xiàn)還錯了?！?/p>
高女士發(fā)現(xiàn)后便趕到銀行，準備將多還的那張信用卡上的錢取出來，可是被銀行告知需要支付一定的手續(xù)費，這讓高女士很不解：“信用卡里的錢是我多存的，并不是透支的，為何還要收取費用?”
記者了解到，高女士如果要想取出多存的2000元，需要支付每筆金額0.5%的手續(xù)費。在高女士看來，雖然需要支付的手續(xù)費也就10元錢，可是這筆費用收取的很不合理。
調(diào)查：不同銀行收費標準不一
8月5日，記者致電該家銀行的客服電話了解到，高女士給信用卡里多還的錢成為了溢繳款。所謂溢繳款，是指信用卡客戶還款時多繳的資金或存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金。想要取出溢繳款還需支付一定金額的費用。
記者隨后致電多家銀行客服發(fā)現(xiàn)，對于取出存在信用卡中的溢繳款是否收取手續(xù)費，各家銀行的態(tài)度并不一致。有些銀行在同城同行領(lǐng)回溢繳款時，是不需要任何手續(xù)費的;還有些銀行則就卡而論，有一部分信用卡在領(lǐng)回溢繳款時需要繳納手續(xù)費，而有一些則不用。取出溢繳款需要收取手續(xù)費的銀行，其手續(xù)費為每筆金額的0.5%或是1%。
對此，記者咨詢了某家國有銀行的相關(guān)負責(zé)人，這位負責(zé)人表示，信用卡主要用來透支消費，并不用來儲蓄，如果用戶把錢存進了信用卡，想要取出來很多都是要收費，這是多家銀行總部的?！叭绻幌胫Ц妒掷m(xù)費，這位市民通過刷卡消費的方式把錢花完或是作為下一期的賬單還款金額。”
