銀行卡免年費(fèi)執(zhí)行不力緣于利

 　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)道，雖然銀行卡免年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)政策實(shí)施已經(jīng)一年，很多儲(chǔ)戶對(duì)此仍不知情，存在“儲(chǔ)戶不問、銀行不主動(dòng)告知”的現(xiàn)象，不少銀行機(jī)構(gòu)仍在悄然收費(fèi)。

　　銀行卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)，直接關(guān)系到大家的切身利益。可令人遺憾的是，銀行在執(zhí)行這樣一項(xiàng)關(guān)乎民生、體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度的收費(fèi)上，為何如此不給力？

　　筆者認(rèn)為，首先，這表明銀行根深蒂固的“霸王經(jīng)營”思想依然沒有消除。銀行利用自身強(qiáng)勢經(jīng)營優(yōu)勢和信息不對(duì)稱，能拖則拖，沒有將告知義務(wù)進(jìn)行到底。其次，“唯利是圖”和“見利忘義”的經(jīng)營作風(fēng)依然沒有糾正。表現(xiàn)在牟取利潤與兼顧社會(huì)效益方面，銀行偏重自身利益。銀行卡年費(fèi)和小額賬戶費(fèi)對(duì)個(gè)人來說數(shù)額不大，但結(jié)合銀行賬戶基數(shù)來計(jì)算，則是個(gè)不小的數(shù)目，能給銀行帶來巨額中間業(yè)務(wù)收入。

　　再次，繁瑣的業(yè)務(wù)流程和低效服務(wù)方式依然沒有改觀。從現(xiàn)實(shí)看，雖然國家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)規(guī)定銀行卡及小額賬戶免年費(fèi)可由客戶帶上身份證及相關(guān)資料到銀行申請(qǐng)就行了，但實(shí)際上銀行的要求還是過于繁瑣和苛刻。憑借銀行現(xiàn)代高科技服務(wù)水平，完全可通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分分鐘搞定，而銀行以“很多儲(chǔ)戶不止有一張卡，不確定應(yīng)該取消哪一張卡上的年費(fèi)和管理費(fèi)，只能自己來(柜臺(tái))辦理”的借口，無疑只是一個(gè)美麗的“謊言”。

　　當(dāng)然除此之外，相關(guān)監(jiān)管部門沒有盡到監(jiān)管之責(zé)，自收費(fèi)新規(guī)頒布之后，面對(duì)數(shù)量龐大的銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)改委、物價(jià)、銀監(jiān)會(huì)等部門后續(xù)跟蹤監(jiān)管不到位，使銀行執(zhí)行收費(fèi)新規(guī)處于事實(shí)上的放任自流狀態(tài)，也是銀行卡免年費(fèi)不到位的原因。

　　顯然，要使服務(wù)收費(fèi)新規(guī)不折不扣落實(shí)到位，根本在于商業(yè)銀行提高思想認(rèn)識(shí)，改變固有經(jīng)營理念。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)督部門也應(yīng)加大監(jiān)管力度，對(duì)執(zhí)行不力或故意不執(zhí)行的銀行機(jī)構(gòu)加大處罰力度。