有多位交通銀行信用卡持卡人反映，近日接到“來自上海”的電話，稱“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”有活動，將免費送無線上網(wǎng)卡，但需要交納“開通費用299元”。持卡人疑惑，對方如何掌握自己的真實姓名、郵寄地址，甚至還包括開戶時的手機號碼？交行方面答復(fù)：小心此類騙局，針對類似事件銀行方面已介入調(diào)查。
市民反映“信用卡中心”稱要送禮品
長春市民王女士在去年辦了一張交通銀行的信用卡，前幾天，她接到了一個來自上海的電話，對方是一名南方口音的男子，自稱是“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”工作人員，報出了自己的工號，還準(zhǔn)確說出了王女士的姓名，并稱對信用卡用戶現(xiàn)在有活動，將免費送無線上網(wǎng)卡，王女士聽對方所說的全部正確，有些將信將疑，當(dāng)時還詢問了禮品是什么。那名男子“詳細(xì)”介紹了：“是一種USB無線上網(wǎng)卡，使用非常方便，在家里、在外面都可以用，三年內(nèi)免費使用?！?
王女士感覺禮品還算不錯，便說，那就郵過來吧。對方說，核對下郵寄地址?！敖又?，他說出的一串地址，確實是當(dāng)時我辦卡時所留下的單位地址?！睂Ψ奖硎?，還有一件事情需要提前說明，這個活動銀行方面不收取任何費用，但是因為涉及無線上網(wǎng)卡需要開通，開通費用為299元，需要交納，為此，銀行方面將給予手機話費作為補償，采取的形式是三張話費充值卡。聊到這里，王女士感覺可疑，便掛斷了電話。
市民疑惑對方的客戶信息哪來的？
王女士記得，就曾采訪過一名做過“電話銷售”工作的男子，他自曝有公司招聘工作人員，自稱客服人員，正在搞活動，還贈送手機充值卡，而“卡不是真的”。但之后她越想這個事情，越覺得不對。“如果對方是騙子，那么怎么能知道我完整的個人信息呢？”當(dāng)時辦理信用卡時，她選擇的是郵寄的形式，所留下的確實是對方所說出的地址。而信用卡每個月的賬單，也會按此地址寄來?！澳苤牢业牡刂泛托彰?，并不困難。但還能知道手機號碼，這就讓人感覺太可怕了?！?
不止王女士，長春有多位也曾在交通銀行辦理過信用卡的市民均反映，在近日接到了類似電話。
自稱為“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”的工作人員完成了通話。當(dāng)詢問到“普通工作人員就可以掌握到這么多辦卡人的詳細(xì)信息嗎”，男子有些語無倫次，稱：“不是隨便就能接觸到，但畢竟您曾經(jīng)在這里辦過卡。”當(dāng)問起“如果手機充值卡當(dāng)場查驗，不能充值怎么辦”等問題，該男子稱：“驗貨的事情，和快遞員商量就行?！?
面對記者詢問“持卡人信息是怎么泄露到你手里的”以及“忽悠出一單，你能賺多少錢”等問題，該男子稱：“每一單自己也不賺什么錢。知道您不會辦理，但是沒辦法，我旁邊是有人看著的，我怎么也得打電話干點什么?！彪S后，男子掛斷了電話。
從對方號碼來看，似為歸屬地在上海的固定電話。但昨天撥打，傳來的聲音是“您撥打的電話已關(guān)機”。
銀行客服小心騙局 銀行已介入調(diào)查
就此事聯(lián)系到交通銀行信用卡客戶服務(wù)熱線，客服人員稱，“交通銀行信用卡發(fā)卡中心”并沒有這樣的活動。而類似的反映，銀行方面近日也已經(jīng)陸續(xù)接到，目前銀行方面正對此事進(jìn)行調(diào)查。
那持卡人的信息是如何被那些人拿到的呢？
該工作人員答復(fù)稱，肯定不是銀行方面出現(xiàn)的問題。目前感覺應(yīng)該是在“卡片郵寄過程的渠道中，相關(guān)信息被他人掌握”。對此，新文化記者詢問，如果是這個原因，應(yīng)該只可能掌握到姓名和郵寄地址，并不能準(zhǔn)確掌握持卡人的手機號碼。希望就此事，銀行方面能給予回復(fù)。
交通銀行信用卡客服工作人員回復(fù)新文化記者，稱目前的調(diào)查情況暫時為“卡片郵寄過程中，地址和姓名被他人掌握。而手機號碼疑為在其他網(wǎng)購和快遞的過程中被泄露”。
而目前接到的反映中，自稱為“信用卡發(fā)卡中心”的工作人員的來電號碼，除了看似來自上海的，還有來自北京的。她提醒，銀行方面的活動不會收取任何費用，持卡人要小心此類騙局，且注意用卡時的密碼安全。如果有新的調(diào)查結(jié)果，銀行方面會做進(jìn)一步公告。
