“本行唯一指定登錄網(wǎng)站……請(qǐng)務(wù)必認(rèn)證后登錄。”近期，市民撥打銀行客服電話時(shí)，常能聽到這樣的提示。為降低市民誤入“釣魚網(wǎng)站”、資金遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，銀行紛紛下調(diào)了網(wǎng)上支付限額。而網(wǎng)店則開始為“大件兒”商品的買家支招兒，以化解限額下調(diào)帶來的不便。
公告網(wǎng)上支付限額“縮水”
“為促進(jìn)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障持卡人資金安全，自2011年4月11日起，我行將調(diào)整通過第三方支付公司進(jìn)行的招商銀行網(wǎng)上支付交易的交易限額，非第三方支付公司的交易限額不受影響?！闭猩蹄y行網(wǎng)站上近日發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整招商銀行網(wǎng)上支付交易限額的公告》。經(jīng)過此次調(diào)整，該行“一卡通”大眾版支付限額由原先的單筆和單日累計(jì)最高5000元降低至500元，降幅達(dá)90%；信用卡支付限額由原先的“客戶自設(shè)”，變?yōu)閱喂P最高500元。
對(duì)此，招行解釋說，此次降低通過第三方支付公司進(jìn)行的網(wǎng)上支付交易限額，是出于降低網(wǎng)上支付交易風(fēng)險(xiǎn)、保障持卡人資金安全的目的而做的一次普遍調(diào)整。目前市場(chǎng)上主要的第三方支付公司包括支付寶、財(cái)付通、快錢、易寶、匯付天下、網(wǎng)銀在線、CHINAPAY等多家。
此前，中國(guó)銀行從3月5日起，將理財(cái)版客戶使用的動(dòng)態(tài)口令e-Token進(jìn)行行內(nèi)或跨行轉(zhuǎn)賬匯款的單筆最高限額和每日累計(jì)限額由100萬元、200萬元調(diào)整到10萬元、20萬元；并規(guī)定網(wǎng)上支付單筆最高限額為5萬元，每日累計(jì)限額為10萬元。建設(shè)銀行2月28日起也將個(gè)人網(wǎng)銀使用文件證書加刮刮卡客戶的轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)上支付、繳費(fèi)業(yè)務(wù)單筆和日累計(jì)交易限額調(diào)整至3000元。
網(wǎng)店多次充值一次付款
銀行下調(diào)網(wǎng)上支付限額，對(duì)于喜歡上網(wǎng)購(gòu)物的市民來說，可能付款時(shí)就沒有原來那么方便了。為了不讓客戶“知難而退”，網(wǎng)店開始為客戶支招兒。
“您可以多次給自己的支付寶充值，湊夠錢后再一次性支付給我?！币患揖W(wǎng)店店主這樣告訴以消費(fèi)者身份咨詢的記者。但這種方式對(duì)于“急性子”的消費(fèi)者來說，無異于一種“煎熬”。比如要購(gòu)買一部?jī)r(jià)值7600元的筆記本電腦，銀行規(guī)定網(wǎng)上支付每日累計(jì)限額為500元，消費(fèi)者就要連續(xù)16天為支付寶充值，才能最終付款，這對(duì)于消費(fèi)者的“耐心”是一個(gè)極大的考驗(yàn)。
“付款方式：支付寶、銀行匯款、貨到付款，請(qǐng)您三選一。更多選擇更多快樂，就在……”淘寶網(wǎng)專營(yíng)數(shù)碼相機(jī)的上海小店，近期在功能介紹圖片下方又張貼出一張付款方式講解圖?！澳馁~戶要是不在我們支持的四家銀行中，也可以選擇貨到付款，但是要付商品價(jià)格4%的附加費(fèi)?！本W(wǎng)店老板告訴記者。按照購(gòu)買一臺(tái)標(biāo)價(jià)為2014元的相機(jī)計(jì)算，顧客需要支付80.56元手續(xù)費(fèi)。
“我們有多家實(shí)體店，本市老客戶會(huì)以匯款方式購(gòu)買?！北臼幸患忆N售手機(jī)的淘寶店主介紹，“但還是會(huì)流失一部分客戶，因?yàn)殡p方信任度不夠，有些外地客戶就會(huì)放棄購(gòu)買?！?/p>
銀行建議使用專業(yè)網(wǎng)銀
上網(wǎng)買“大件兒”，繞開網(wǎng)上支付“低限額”的簡(jiǎn)單辦法還有一個(gè)，就是申請(qǐng)高版本專業(yè)網(wǎng)銀。對(duì)于喜愛網(wǎng)上購(gòu)物的“網(wǎng)蟲”來說，使用專業(yè)網(wǎng)銀，可以大幅度提高安全系數(shù)。
“對(duì)于因限額影響而無法進(jìn)行的大額網(wǎng)上交易，您可以采用我行專業(yè)版網(wǎng)上支付、手機(jī)支付以及信用卡大額支付等更加安全的支付渠道進(jìn)行?！闭猩蹄y行的公告提示客戶。而當(dāng)記者撥打各家銀行的客服電話時(shí)，多位工作人員也提出了類似的建議。
據(jù)了解，各大銀行現(xiàn)行網(wǎng)銀交易限額較高的支付渠道有動(dòng)態(tài)口令牌、數(shù)字移動(dòng)證書、手機(jī)支付等。以一家國(guó)有銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)為例，如果使用動(dòng)態(tài)口令卡，單筆最高限額為1000元、日累計(jì)限額為3000元；而使用數(shù)字移動(dòng)證書后，單筆最高限額為100萬元、日累計(jì)限額為500萬元。
專家對(duì)網(wǎng)購(gòu)無太大影響
據(jù)IT業(yè)人士介紹，銀行下調(diào)網(wǎng)上支付限額，不會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)以及第三方支付公司產(chǎn)生太大影響。
因?yàn)榫途W(wǎng)購(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，目前每單所涉及的資金大都低于調(diào)整后的500元限額，對(duì)這些用戶來說，根本就沒有影響。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)資金的來源有很多種，如線下支付、找人代付等。而且就目前來看，購(gòu)買“大件”商品的消費(fèi)者，還可以通過使用移動(dòng)證書的網(wǎng)銀進(jìn)行支付。
記者采訪了5位涉及大額支付的網(wǎng)店店主，他們都表示，下調(diào)網(wǎng)銀支付限額，不會(huì)影響店內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)。據(jù)一位賣單反相機(jī)鏡頭的店主介紹，下調(diào)網(wǎng)銀限額，會(huì)給網(wǎng)上支付帶來一些麻煩，但不會(huì)影響其銷售。拿一款2000元的鏡頭來說，在數(shù)碼賣場(chǎng)可能賣到3000元，消費(fèi)者不可能因?yàn)橹Ц断揞~的影響而放棄購(gòu)買。而在付款方式上，通過線下支付、找人代付或使用其他網(wǎng)銀等方式，也能一次性付清。
對(duì)于通過下調(diào)支付限額來降低網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的辦法，業(yè)內(nèi)人士表示，此舉只能降低用戶遭遇盜號(hào)時(shí)的損失，并不能真正降低網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)。只有聯(lián)合銀行、第三方支付公司、商家、消費(fèi)者、公安機(jī)關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié)和部門，做到無縫鏈接，才能真正“降低網(wǎng)上支付交易風(fēng)險(xiǎn)、保障持卡人資金安全”。因此，關(guān)鍵還是要通過技術(shù)的提升和系統(tǒng)的完善來保障持卡人的資金安全。
網(wǎng)民要時(shí)刻保持“防盜”意識(shí)
要在盡享網(wǎng)上購(gòu)物樂趣的同時(shí)，保證自己的資金安全，不能只靠銀行想辦法，市民自己也要注意很多網(wǎng)上支付的細(xì)節(jié)問題，時(shí)時(shí)處處提高警惕。
業(yè)內(nèi)人士表示，要實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上購(gòu)物，市民首先就要了解與自己進(jìn)行交易的網(wǎng)店，判斷其是否可靠。市民應(yīng)選擇自己信任的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，如果是初次交易，最好確認(rèn)網(wǎng)店的固定電話，而不是手機(jī)號(hào)碼；確認(rèn)網(wǎng)店的郵寄地址，而不只是電子郵箱，以此來驗(yàn)證網(wǎng)店是否真實(shí)可靠。
市民最好確定一張專門的銀行卡用于網(wǎng)上購(gòu)物支付。對(duì)于這張銀行卡，市民要進(jìn)行“重點(diǎn)保護(hù)”，不能將其隨意亂放，也不能將銀行卡或者其正反面的復(fù)印件借給他人使用。
設(shè)置銀行卡密碼時(shí)，不要使用簡(jiǎn)單數(shù)字排列的密碼，也不要用出生日期、電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼、家庭住址門牌號(hào)、郵編號(hào)等有關(guān)個(gè)人信息的數(shù)字作為密碼，因?yàn)檫@類密碼比較容易被不法分子破解。
市民要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息，最好先查看一下網(wǎng)上商戶的隱私保護(hù)條款，了解商戶收集了哪些有關(guān)自己的信息，以及這些信息將會(huì)如何被使用。交易過程中，注意不要將自己的信用卡號(hào)、有效期、密碼等信息透露給虛構(gòu)賣家，也不要登錄賣家誘導(dǎo)的支付平臺(tái)，謹(jǐn)防虛假支付網(wǎng)站。
市民在網(wǎng)上支付頁(yè)面進(jìn)行支付時(shí)，要留意網(wǎng)頁(yè)地址的前綴是否變?yōu)閔ttps://，并且IE瀏覽器右下角狀態(tài)欄上是否顯示安全鎖圖案，因?yàn)檫@些標(biāo)志表明了市民的交易已受到加密措施的保護(hù)；如果安全鎖標(biāo)記出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，則這個(gè)網(wǎng)頁(yè)很可能是不法分子制作的假網(wǎng)站。市民應(yīng)立即停止交易，并與發(fā)卡銀行聯(lián)系，保護(hù)卡片信息安全。
由于購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)隨時(shí)有可能更換，市民最好將訂單及網(wǎng)頁(yè)上有關(guān)消費(fèi)保證的事項(xiàng)，包括送貨時(shí)間、客戶服務(wù)、退貨辦法等打印出來。這樣萬一受騙，也可以及時(shí)向工商管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)。
收到銀行寄來的對(duì)賬單，市民應(yīng)仔細(xì)查看。如果發(fā)現(xiàn)有可疑交易，要立即聯(lián)系發(fā)卡銀行進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于用過的對(duì)賬單以及其他票據(jù)，市民要妥善保管或者將其徹底銷毀，因?yàn)橐坏┻@些單據(jù)被不法分子獲取，市民的賬戶信息也有可能被盜取。
此外，市民還應(yīng)注意盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)銀。在中途離開或支付完畢后，要及時(shí)退出網(wǎng)銀系統(tǒng)。對(duì)于自己的電腦，市民應(yīng)安裝防火墻和殺毒軟件，并定期更新殺毒軟件，以防電腦受到惡意攻擊或病毒的侵害。
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