刷信用卡買的東西，一旦不合適要退貨怎么辦？我原以為刷卡消費(fèi)退貨和用現(xiàn)金消費(fèi)退貨是一樣的：拿購(gòu)物憑證和商品去商店，只要退貨理由成立，商戶就會(huì)退錢（現(xiàn)金）給我。誰(shuí)知刷卡消費(fèi)一旦退貨，卻是很麻煩的事。
前個(gè)周日，寶貝女兒喝的奶粉快“斷貨”了，太太催我趕緊到處附近某嬰幼兒商品連鎖店進(jìn)貨。我一溜煙跑到那家連鎖店，給女兒挑了一大包加大號(hào)的“幫寶適”尿片，外加4袋雅培3階段奶粉，提著籃子來(lái)到收銀處，刷卡買單走人，一溜煙回到家中。
一宿無(wú)事。第二天晚上下班回家，太太氣鼓鼓地埋怨道，“女兒都兩歲多了，連她喝什么牌子的奶粉，你都不知道嗎？”“買錯(cuò)了嗎？”在我印象里，女兒一直喝雅培奶粉的?。?
“可不是。你女兒早就改喝美贊臣了，不知道嗎？”太太糾正道。
“這可怎么辦？”，“當(dāng)然去調(diào)換啊，不行就退貨?！闭Z(yǔ)氣不容置疑。
那就換貨吧。來(lái)到連鎖店抽服務(wù)員說(shuō)明情況，她讓我去找美贊臣調(diào)換，當(dāng)天美贊臣3階段袋裝奶粉缺貨，補(bǔ)齊要等一周時(shí)間。沒(méi)辦法只好退貨了。服務(wù)員查了對(duì)賬單，告訴我因當(dāng)時(shí)是刷卡消費(fèi)，所以不能立即退還我現(xiàn)金，所退貨款將直接打到我信用卡賬戶上。她還告訴我，整個(gè)流程下來(lái)，大概需要半個(gè)多月。“刷卡時(shí)倒很干脆，錢一下子就被劃走了，退貨咋這么麻煩！”頭一次遇刷卡退貨的我有些不解。服務(wù)員邊說(shuō)邊讓我填寫(xiě)退貨單，她告訴我，信用卡卡號(hào)必須寫(xiě)清，否則后果自負(fù)。
刷卡消費(fèi)不退現(xiàn)金，是不是霸王條款？在銀行工作的朋友曉東告訴我，隔天刷卡交易已進(jìn)行清算并入賬，一旦退貨，持卡人要讓商戶開(kāi)具一張退貨單，并經(jīng)過(guò)商戶、收單行、發(fā)卡行等幾個(gè)結(jié)算程序，當(dāng)中耽擱的時(shí)間不止一兩天。曉東還囑咐我，由于退貨款并未在消費(fèi)當(dāng)月的賬單中沖減，我仍需按當(dāng)期賬單所顯示的應(yīng)還款金額還款，否則會(huì)被加計(jì)利息。另外曉東還提醒，以后刷卡消費(fèi)，一定要留購(gòu)物簽購(gòu)單，以備退貨時(shí)作為憑證。
原來(lái)刷卡消費(fèi)退貨不退現(xiàn)金是行規(guī)。曉東告訴我，錢晚幾天打回賬戶上，還算是我的幸運(yùn)。有的商家對(duì)刷卡退貨的會(huì)多收手續(xù)費(fèi)，理由是商家每筆刷卡交易都要交手續(xù)費(fèi)給銀行。然而事實(shí)并非如此。刷卡手續(xù)費(fèi)，是銀行向商家約定收取的，但與消費(fèi)者沒(méi)有關(guān)系，況且貨款退到持卡人的賬戶后，銀行會(huì)將手續(xù)費(fèi)退給商家?！八⒖ㄍ素涬m然有點(diǎn)麻煩，但持卡人要知道，他們根本無(wú)須承擔(dān)所謂的退貨手續(xù)費(fèi)的?！睍詵|最后叮囑說(shuō)。
