小細(xì)節(jié)大學(xué)問 銀行自助機(jī)查詢有“誤區(qū)”

      前段時(shí)間，阿寶請(qǐng)大學(xué)幾個(gè)要好同學(xué)吃飯敘舊，買單時(shí)餐廳服務(wù)員友好地提示：用某家銀行的信用卡，可享8.8折優(yōu)惠，恰巧阿寶就有該銀行信用卡，當(dāng)時(shí)就用這卡結(jié)賬了。事后想到這張卡平時(shí)不怎么用，為避免到時(shí)忘記還款，隔天趁有空就去銀行還款了。 
     看到自助機(jī)，阿寶想起卡里還有一點(diǎn)溢繳款，正好查詢一下欠款金額，把欠款還掉。查詢時(shí)阿寶發(fā)現(xiàn)，機(jī)器屏幕上除了顯示賬戶余額56元，沒有其它說明，想到常用的幾張卡如有欠款，查詢顯示賬戶余額均為負(fù)數(shù)，疑惑不知這56元是欠款還是溢繳款。于是向大堂經(jīng)理詢問，回答是，用自助機(jī)查詢信用卡賬戶，余額中有“-”號(hào)，表示當(dāng)前余額有結(jié)余；余額中無“-”號(hào)，表示當(dāng)前余額透支。因此這56元是阿寶的欠款金額，需要還款。 阿寶這才恍然大悟，原來查詢中也蘊(yùn)含了這么大的學(xué)問！
     不同銀行對(duì)自助機(jī)的查詢結(jié)果，居然有截然不同的解釋。細(xì)心的阿寶仔細(xì)地總結(jié)起經(jīng)驗(yàn)：常用的信用卡查詢渠道有客服熱線、網(wǎng)銀、柜臺(tái)和自助機(jī)。客服熱線可查詢信用卡各種信息；網(wǎng)銀可查賬戶信息、已出和未出的賬單信息、賬戶余額等；而柜臺(tái)和自助機(jī)可查信用卡賬戶情況，各家銀行會(huì)有不同：有的柜臺(tái)查不到賬戶信息；有的在自助機(jī)上不顯示賬戶余額；有的可查到余額和可用額度。而查詢結(jié)果的表達(dá)也有不同，正號(hào)負(fù)號(hào)表達(dá)的含意一定要問清。 
    最后阿寶提醒持卡人，想知道賬戶情況，除了察看每月收到的對(duì)賬單外，最好通過電話或網(wǎng)銀查詢，這樣不容易掉入自助設(shè)備查詢的“誤區(qū)”。