個人信息泄露或致信用卡信息被篡改 專家建議銀行加強審核
專家提醒消費者：信用卡信息被修改并被盜刷，源頭都是持卡人不經(jīng)意間泄露自己個人信息，同時，目前通過電話向銀行申請修改信用卡信息及密碼的操作也存在漏洞。
“究竟是誰動了我的信用卡信息？”徐先生怎么也想不到，自己的信用卡登記電話突然被改，然后莫名其妙“被消費”近5000元。早報記者昨日從315消費電子投訴網(wǎng)獲悉，近日，信用卡被盜刷糾紛出現(xiàn)新趨勢，犯罪分子通過電話修改信用卡所留手機號碼和密碼的方式，控制了信用卡。
信用卡突然“被消費”
今年4月28日中午，一條銀行的短信提醒讓徐先生覺得莫名其妙，短信說他的信用卡登記電話被修改了。而徐先生此前并未修改過信用卡登記信息。他馬上撥打銀行熱線，客服人員查詢后告知電話已經(jīng)被修改，而且還產(chǎn)生了兩筆消費，分別到聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳買了兩張充值卡，一張金額2955元，一張金額1970元，通過易寶支付平臺消費支付。徐先生當(dāng)即表示，這兩筆款項都不是本人消費的。此后徐先生向警方報案。
初步調(diào)查結(jié)果顯示：4月28日他人修改了徐先生賬戶的手機號碼，并在網(wǎng)銀上設(shè)置交易密碼后，在易寶支付平臺進行了兩筆網(wǎng)上支付。
信用卡信息修改較容易
徐先生的信用卡信息是如何被修改的？銀行認為，此次事件的相關(guān)操作需要客戶的卡號、身份證號、查詢密碼、CVV2碼(CVV2為驗證碼，是銀行卡用于非直接場合如網(wǎng)絡(luò)支付交易時使用的)及其他身份信息，因此是徐先生對個人信息保管不當(dāng)，導(dǎo)致信用卡賬戶被盜。而徐先生則堅稱，自己沒有泄露過信用卡信息，是銀行對修改信息審核不嚴，才導(dǎo)致信用卡被盜。
315消費電子投訴網(wǎng)專家表示，信用卡信息被修改并被盜刷，源頭是持卡人不經(jīng)意間泄露自己個人信息。同時，目前通過電話向銀行申請修改信用卡信息及密碼的操作也存在漏洞，為犯罪分子提供了可乘之機。因為銀行提出的問題過于簡單，答對便可修改，如回答身份證號及工作單位或者驗證碼。如果客戶信息泄露，不法分子便可致電信用卡中心，要求更改支付的短信手機號或者重置支付密碼，操作完成以后，不法分子就完全掌握了持卡用戶的網(wǎng)上支付要素。
