“8月份不是有政策，說銀行要對(duì)客戶的一個(gè)賬戶免收管理費(fèi)和年費(fèi)嗎，怎么我還是收到了銀行卡被扣10元年費(fèi)的通知呢？”近日，市民王小姐很不爽。“說是惠民政策，怎么還是收了我錢？”王小姐致電銀行客服熱線被告知，確實(shí)有可免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的政策，但享受這一優(yōu)惠要客戶自己申請(qǐng)，王小姐沒有申請(qǐng)，所以被扣了年費(fèi)。
實(shí)際上，像王小姐這樣對(duì)這項(xiàng)惠民政策了解不透徹的市民不少。今年2月份，發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)通知，新《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄》自8月1日起正式執(zhí)行。其中規(guī)定，對(duì)于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的，銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。
發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)都已發(fā)通知了，銀行為何不主動(dòng)免費(fèi)？多名銀行工作人員向記者解釋，一個(gè)人在同一銀行可能有多個(gè)賬戶，如果不是客戶自己申請(qǐng)，銀行也不知道客戶的哪個(gè)賬戶想要享受優(yōu)惠?！八孕枰蛻糇约簬е嚓P(guān)證件，到柜臺(tái)來辦理申請(qǐng)?！?/P>
“客戶提出申請(qǐng)后，銀行方面會(huì)查詢客戶是否符合條件?！币幻麌写笮泄ぷ魅藛T介紹，在銀行簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶，這些賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)本身就免收?！八裕绻谕恍谐松鲜鲆衙赓M(fèi)的賬戶外，還有其他賬戶的，其他賬戶就不能再享受免費(fèi)優(yōu)惠了。”
現(xiàn)代快報(bào)記者 劉芳
