信用卡投訴成滬金融機(jī)構(gòu)最集中投訴領(lǐng)域

　　2010年，上海銀監(jiān)局受理各類信訪事項3906件，信用卡投訴已成為投訴最為集中的領(lǐng)域。

　　據(jù)了解，2010年金融消費者與金融機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛類信訪事項占信訪總量的83%，并主要集中在信用卡、存貸款、銀行收費和理財產(chǎn)品方面。其中，信用卡投訴已成為投訴最為集中的領(lǐng)域。6家在滬持牌信用卡中心的投訴占比13.51%，較2009年上升2.23個百分點，其中非在滬信用卡中心的投訴較為突出，2010年累計發(fā)生投訴698起。