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信用卡亂扣費怎么辦?投訴方法有哪些?

      

  信用卡亂扣費怎么辦?投訴方法有哪些?為了解決各位卡友的疑惑,今天就在這里為大家詳細介紹,記得查看哦。


  1、發(fā)卡行投訴

  畢竟不管找誰投訴,最終都是要由銀行進行解決的,所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費要第一時間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為你解決;還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費的消費資料,并且郵件中講清訴求。


  2、21cn聚投訴

  這個平臺是比較有人氣的投訴部平臺,對正規(guī)機構有一定的約束力,要是發(fā)現(xiàn)信用卡被亂收費了,你可以注冊聚投訴,登錄后在平臺上發(fā)帖投訴就行了。收到投訴后,聚投訴會將投訴反饋給銀行,讓銀行處理,并且還可以實時跟蹤投訴進展。


  3、銀保監(jiān)會

  以前是找銀監(jiān)會,而現(xiàn)在銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并成銀保監(jiān)會了。投訴方式也有兩種,可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴,不過因為打電話的人比較多,可能會碰到打不通的情況;還可以向當?shù)劂y監(jiān)會在當?shù)氐臋C構以書面形式進行投訴,不過必須要實名,匿名投訴是不接受的,收到投訴后也是會反饋給銀行,讓銀行進行處理。


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