日前，廣發(fā)銀行信用卡中心榮獲由全球歷史最悠久、規(guī)模最大的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理組織DRI頒發(fā)的 “年度最佳BC/DR項(xiàng)目規(guī)劃小組”。這是廣發(fā)銀行信用卡中心首次獲此殊榮。作為全國(guó)唯一連續(xù)四年獲得金融業(yè)信息安全類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的信用卡中心，此次獲獎(jiǎng)再次證明了廣發(fā)銀行信用卡中心在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息安全等科技風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的綜合實(shí)力。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行信用卡中心作為廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理建設(shè)的總行試點(diǎn)部門(mén)之一，一直致力于推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)工作，早在2014年9月就已基本按照GB/T30146標(biāo)準(zhǔn)基本搭建了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系并開(kāi)始試運(yùn)行。
2015年，廣發(fā)銀行信用卡中心成功上線主機(jī)平臺(tái)核心應(yīng)用系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱大機(jī)系統(tǒng))及客服中心新系統(tǒng)。大機(jī)系統(tǒng)是目前行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的系統(tǒng)，是信用卡中心的“最強(qiáng)心臟”，能夠全面支撐廣發(fā)信用卡未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。
與此同時(shí)，這也是中國(guó)信用卡行業(yè)發(fā)展20年以來(lái)在異構(gòu)平臺(tái)上遷移數(shù)據(jù)量最大和實(shí)施最復(fù)雜的跨平臺(tái)項(xiàng)目。為了確保3600萬(wàn)客戶“無(wú)痛”換心，廣發(fā)銀行信用卡中心進(jìn)行了大機(jī)及客服中心新系統(tǒng)投產(chǎn)升級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)急工作，以業(yè)務(wù)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)化了部門(mén)間的協(xié)同互助，提升了其從中斷事件發(fā)生到恢復(fù)的速度，最大程度減少對(duì)客戶的影響。據(jù)了解，此次業(yè)務(wù)應(yīng)急工作由廣發(fā)銀行信用卡中心合規(guī)審計(jì)部牽頭，通過(guò)在投產(chǎn)前積極細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，投產(chǎn)中各業(yè)務(wù)部門(mén)精誠(chéng)合作及投產(chǎn)后快速響應(yīng)、恢復(fù)，為大機(jī)及客服中心新系統(tǒng)順利投產(chǎn)提供有力的業(yè)務(wù)應(yīng)急支撐。
經(jīng)過(guò)兩年的體系建設(shè)和體系試運(yùn)行，廣發(fā)銀行信用卡中心已完成了兩輪業(yè)務(wù)影響性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)部審核及管理評(píng)審等體系維護(hù)工作，隨著業(yè)務(wù)連續(xù)性管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作的啟動(dòng)，廣發(fā)銀行信用卡中心也有望成為首批通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)。
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