最近有不少網(wǎng)友來問小編“華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎？客戶服務(wù)范圍是什么？”那么下面就請大家一起跟著小編來了解一下吧！
華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎？
是的，華夏信用卡電話人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)的。
華夏信用卡中心客戶服務(wù)熱線：4006695577， 華夏信用卡客戶可撥打4006695577電話轉(zhuǎn)人工進(jìn)行投訴。
客戶服務(wù)范圍是什么？
一、投訴受理方式：
1、撥打全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線電話號碼95577，電話接通以后按0鍵開展投訴；北京地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴專線電話為4009995577，電話接通以后信用卡業(yè)務(wù)投訴選擇1鍵，其它投訴選擇2鍵。
2、信用卡中心客戶服務(wù)熱線電話為4006695577。信用卡客戶可撥打4006695577電話進(jìn)行投訴，電話接通后，輸入身份證號碼等信息后，選擇8鍵。
二、客戶服務(wù)范圍：
1、個(gè)人業(yè)務(wù)包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、電話匯款、代繳費(fèi)和賬戶掛失等業(yè)務(wù)；
2、公司業(yè)務(wù)包括：賬戶查詢、預(yù)約取現(xiàn)等業(yè)務(wù)；
3、理財(cái)服務(wù)：為客戶提供理財(cái)、外匯買賣和咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。
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