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華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎?客戶(hù)服務(wù)范圍是什么?

      

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  華夏信用卡人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)嗎?

  是的,華夏信用卡電話(huà)人工服務(wù)是24小時(shí)服務(wù)的。

  華夏信用卡中心客戶(hù)服務(wù)熱線:4006695577, 華夏信用卡客戶(hù)可撥打4006695577電話(huà)轉(zhuǎn)人工進(jìn)行投訴。


  客戶(hù)服務(wù)范圍是什么?

  一、投訴受理方式:

  1、撥打全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線電話(huà)號(hào)碼95577,電話(huà)接通以后按0鍵開(kāi)展投訴;北京地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴專(zhuān)線電話(huà)為4009995577,電話(huà)接通以后信用卡業(yè)務(wù)投訴選擇1鍵,其它投訴選擇2鍵。

  2、信用卡中心客戶(hù)服務(wù)熱線電話(huà)為4006695577。信用卡客戶(hù)可撥打4006695577電話(huà)進(jìn)行投訴,電話(huà)接通后,輸入身份證號(hào)碼等信息后,選擇8鍵。

  二、客戶(hù)服務(wù)范圍:

  1、個(gè)人業(yè)務(wù)包括:賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、電話(huà)匯款、代繳費(fèi)和賬戶(hù)掛失等業(yè)務(wù);

  2、公司業(yè)務(wù)包括:賬戶(hù)查詢(xún)、預(yù)約取現(xiàn)等業(yè)務(wù);

  3、理財(cái)服務(wù):為客戶(hù)提供理財(cái)、外匯買(mǎi)賣(mài)和咨詢(xún)服務(wù)等業(yè)務(wù)。


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