最近有不少網(wǎng)友來問小編“信用卡亂扣費怎么解決?”那么下面就請大家一起跟著小編來了解一下吧！
信用卡亂扣費怎么解決?
1、發(fā)卡行投訴，畢竟不管找誰投訴，最終都是要由銀行進行解決的，所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費要第一時間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種，一種是直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會核實情況后為你解決，還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴，附上被銀行亂扣費的消費資料，并且郵件中講清訴求；
2、21cn聚投訴這個平臺是比較有人氣的投訴部平臺，對正規(guī)機構有一定的約束力，要是發(fā)現(xiàn)信用卡被亂收費了，可以注冊聚投訴，登錄后在平臺上發(fā)帖投訴就行了。收到投訴后，聚投訴會將投訴反饋給銀行，讓銀行處理，并且還可以實時跟蹤投訴進展；
3、銀保監(jiān)會，以前是找銀監(jiān)會，而現(xiàn)在銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并成銀保監(jiān)會了。投訴方式也有兩種，可以在工作日期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴，不過因為打電話的人比較多，可能會碰到打不通的情況；還可以向當?shù)劂y監(jiān)會在當?shù)氐臋C構以書面形式進行投訴，不過必須要實名，匿名投訴是不接受的，收到投訴后也是會反饋給銀行，讓銀行進行處理；
4、對于投訴量較高的信用卡收費問題，相關銀行監(jiān)管部門該出手時要出手。比如說，監(jiān)管者對持卡人投訴問題進行獨立調(diào)查的結果更有說服力。對于已經(jīng)查實的違規(guī)收費行為，應該依法處罰違規(guī)銀行，這是維護金融消費者合法權益和信用卡市場秩序的必要手段。
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