近日，國(guó)家旅游局直屬專業(yè)研究機(jī)構(gòu)——中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2015年中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告》，稱中國(guó)出境游首次進(jìn)入“億人次”，連續(xù)三年成為世界排名第一的客源地，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)出境游市場(chǎng)仍將實(shí)現(xiàn)快速持續(xù)發(fā)展。報(bào)告同時(shí)指出，銀聯(lián)卡已經(jīng)成為中國(guó)人出境首選的支付工具。
出境游人數(shù)：“出境大國(guó)”正在形成
該報(bào)告圍繞中國(guó)出境游總體狀況、客源地特征、消費(fèi)行為、目的地滿意情況、出境游發(fā)展趨勢(shì)及建議五個(gè)方面做了分析和解讀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)到1.07億人次，同比增長(zhǎng)19.5%，從總量上來(lái)看，已經(jīng)連續(xù)三年成為世界排名第一的客源地。報(bào)告預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)出境游人數(shù)同比將增長(zhǎng)16%以上，出境游客源將進(jìn)一步向中西部地區(qū)、二三線城市乃至農(nóng)村地區(qū)延伸。
報(bào)告指出，中國(guó)出境游市場(chǎng)得以快速發(fā)展，自由、便利的旅行政策是基本條件之一，產(chǎn)業(yè)各方正在為此積極作為。銀聯(lián)卡已成為中國(guó)人出境的首選支付工具，游客可在全球150多個(gè)國(guó)家的2600萬(wàn)商戶和190萬(wàn)臺(tái)ATM機(jī)上使用銀聯(lián)卡。同時(shí)，越來(lái)越多境外商戶把接受銀聯(lián)卡作為吸引游客的重要手段，以及歡迎中國(guó)游客的基礎(chǔ)服務(wù)，是否能夠受理銀聯(lián)卡已經(jīng)成為衡量中國(guó)游客出境滿意度的重要指標(biāo)。
出境游花費(fèi)：6年翻4倍
報(bào)告中的調(diào)研結(jié)果顯示，2014年中高端消費(fèi)群體占出境游比例近半，單次出境游花費(fèi)在1.5萬(wàn)元以上的超過(guò)40%。88.1%的出境游客將購(gòu)物作為出游時(shí)最主要的消費(fèi)項(xiàng)目。出境旅游花費(fèi)從2008年409.87億美元開(kāi)始逐年上升，至2014年快速增長(zhǎng)至1648億美元，6年間翻了近4倍。
報(bào)告稱，以銀聯(lián)為代表的支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，使消費(fèi)更加便利，增進(jìn)了潛在游客的出境旅游動(dòng)力，而且這些便利體現(xiàn)在中國(guó)游客出行的各個(gè)環(huán)節(jié)。出行前，游客可以在10余家境外知名航空公司網(wǎng)站用銀聯(lián)卡購(gòu)票，在Agoda、Booking等預(yù)訂酒店；在全球主要旅游目的地，游客不僅能在商場(chǎng)百貨刷銀聯(lián)卡消費(fèi)，也能在超市、小吃店、出租車、游樂(lè)園等日常消費(fèi)場(chǎng)所刷卡；離境時(shí)，游客同樣可以通過(guò)銀聯(lián)卡方便退稅。
出境游主要目的地：均可使用銀聯(lián)卡
報(bào)告顯示，中國(guó)出境游以短途為主，目的地前兩位仍是香港和澳門，占據(jù)出境游過(guò)半份額，亞洲則占洲際市場(chǎng)首位。而在出國(guó)旅游目的地中，2014年排名前十的分別為韓國(guó)、泰國(guó)、日本、美國(guó)、越南、新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯、印度尼西亞、澳大利亞。報(bào)告預(yù)計(jì)，隨著“一帶一路”合作的深化，區(qū)域一體化進(jìn)程必然加速，將促進(jìn)沿線國(guó)家的旅游市場(chǎng)交流。
針對(duì)24個(gè)中國(guó)游客出境游主要目的地國(guó)家滿意度調(diào)查結(jié)果還顯示，新西蘭、新加坡、美國(guó)、加拿大和澳大利亞位列前五，中文旅游指南、酒店中餐廳、中文電視節(jié)目等中文服務(wù)，以及銀聯(lián)卡受理是游客需求頻率較高的因素。
報(bào)告同時(shí)稱，在中國(guó)游客最常到訪的出境游目的地，銀聯(lián)卡支付已經(jīng)非常便捷：韓國(guó)幾乎所有簽名受理商戶都接受銀聯(lián)信用卡，還有137萬(wàn)家商戶可用銀聯(lián)卡進(jìn)行密碼支付；新加坡所有ATM和超七成商戶可使用銀聯(lián)卡；美國(guó)90%以上的ATM和80%以上商戶，以及澳大利亞80%的ATM和近半商戶都可以方便地使用銀聯(lián)卡，基本覆蓋游客常到的消費(fèi)場(chǎng)所。
“一帶一路”沿線國(guó)家的銀聯(lián)卡受理環(huán)境也正快速完善。其中，哈薩克斯坦近七成ATM和逾五成商戶可用銀聯(lián)卡，銀聯(lián)卡也可在巴基斯坦七成ATM和近九成POS終端使用。此外，阿聯(lián)酋已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商戶銀聯(lián)卡受理全覆蓋，今年年內(nèi)ATM覆蓋率也將提升到100%。蒙古幾乎所有POS和ATM都受理銀聯(lián)卡，俄羅斯、土耳其、阿塞拜疆等國(guó)家的銀聯(lián)卡受理面也在不斷擴(kuò)大。
