市民孟小姐從未在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物，卻收到銀行提示信用卡在該網(wǎng)站消費(fèi)640元。最后，銀行認(rèn)定此筆消費(fèi)為盜刷，孟小姐無(wú)需支付。但并不是每個(gè)人都像孟小姐一樣幸運(yùn)。
昨日，第三方金融研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)居民金融能力報(bào)告》顯示，2014年5.11%的居民有過(guò)信用卡被盜刷的經(jīng)歷。其中，73.38%的人在信用卡被盜刷后沒(méi)有獲得任何賠付，需由自己承擔(dān)損失。
隨著近幾年信用卡的日漸普及，信用卡盜刷也越來(lái)越猖狂，不少人都遭遇過(guò)信用卡盜刷。雖然大部分銀行針對(duì)信用卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)推出了信用卡失卡保障服務(wù)，對(duì)持卡人信用卡掛失前一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生的盜刷損失進(jìn)行賠付。然而，本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，遭遇過(guò)信用卡盜刷的居民中，有73.38%的人在信用卡被盜刷后沒(méi)有獲得任何賠付，自己承擔(dān)損失；23.74%的人在信用卡被盜刷后獲得了銀行的賠付；獲得保險(xiǎn)公司和商戶賠付的人較為少有。未獲得賠付比率高反映出居民在信用卡使用過(guò)程中對(duì)盜刷風(fēng)險(xiǎn)缺乏足夠的應(yīng)對(duì)能力。
分析師華明認(rèn)為，持卡人之所以被迫為信用卡盜刷買單，主要原因是目前信用卡方面的法律法規(guī)還不健全，對(duì)持卡人的保護(hù)不夠。
華明稱，在國(guó)外，信用卡如果出現(xiàn)盜刷，持卡人只要告知發(fā)卡銀行該筆金額并非自己消費(fèi)，就無(wú)需償還。后續(xù)向盜刷者追繳盜刷損失由銀行和警方負(fù)責(zé)，持卡人無(wú)需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
但目前在國(guó)內(nèi)，一旦發(fā)生信用卡盜刷，持卡人不僅要自己去公安機(jī)關(guān)報(bào)案，還得自己去找證據(jù)提供給銀行來(lái)證明該筆消費(fèi)并非自己所刷。而在公安機(jī)關(guān)破案之前，本期信用卡賬單到期之時(shí)，不少銀行都是要求持卡人先來(lái)償還這筆支出，否則不僅會(huì)被收取利息和滯納金，還會(huì)影響自己的個(gè)人信用。由于信用卡盜刷案通常涉案金額并不大，不少持卡人根本等不到破案的時(shí)候。為了不影響自己的信用，不得不承擔(dān)根本不屬于自己的賬單。
