尊敬的交通銀行太平洋信用卡客戶:
為完善和提升客戶服務,交通銀行將于2012年11月18日推出信用卡跨行還款服務,并對本行還款現(xiàn)有服務進行優(yōu)化與改進;同時推出信用卡自助轉(zhuǎn)賬與預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務,具體情況如下:
一、跨行還款服務
(一)跨行自動還款服務
1.跨行自動還款,指在約定的還款日,由交通銀行太平洋信用卡中心發(fā)起,通過第三方支付公司從客戶簽約的他行借記卡中扣款并還入信用卡的服務??缧凶詣舆€款需要簽約開通。
2.客戶可在填寫信用卡申請表、登錄信用卡網(wǎng)站(網(wǎng)絡發(fā)卡)或向持"e辦卡信用卡智能終端"的業(yè)務代表申請信用卡時,同時提供本人名下的他行借記卡,選擇還款金額(全額、最低還款額)、扣款方式(兩次扣款、到期還款日扣款)后申請簽約跨行自動還款。
3.客戶亦可登錄注冊版網(wǎng)上銀行、手機銀行,提供本人名下的他行借記卡,選擇還款金額(全額、最低還款額)、扣款方式(到期還款日扣款、兩次扣款)后申請簽約跨行自動還款服務。
4.簽約跨行自動還款選擇還款金額時,客戶可選擇全額還款或最低還款額。未選擇還款金額時,默認選擇為全額還款。
5.簽約跨行自動還款選擇扣款方式時,客戶可選擇 "到期還款日扣款"或"兩次扣款"。未選擇扣款方式時,默認選擇為"到期還款日扣款"。
選擇"兩次扣款"的,將在賬單日后第七日(簡稱首次還款日)發(fā)起還款請求,從客戶已簽約的他行借記卡賬戶中扣款用于還款,若首次還款日還款成功,到期還款日則不再發(fā)起還款請求;若首次還款日還款失敗,則在到期還款日再次發(fā)起還款請求。
(二)跨行自助還款服務
跨行自助還款,指客戶登錄注冊版網(wǎng)上銀行、手機銀行,提供本人名下的他行借記卡申請簽約跨行自助還款服務簽約后,可在任意時間通過交通銀行注冊版網(wǎng)上銀行、手機銀行自助發(fā)起還款請求,根據(jù)客戶的還款請求,交通銀行太平洋信用卡中心通過第三方支付公司從其簽約的他行借記卡中扣款并還入信用卡的服務??缧凶灾€款業(yè)務簽約實時生效。
(三)跨行還款服務的收費標準及其它事項
1.在跨行還款業(yè)務中,由第三方支付公司提供賬戶驗證、扣款處理等轉(zhuǎn)接服務。交通銀行太平洋信用卡中心當前選擇的第三方支付公司為"通聯(lián)支付網(wǎng)絡服務股份有限公司"(以下簡稱"通聯(lián)支付")。
2.跨行還款業(yè)務將由通聯(lián)支付按標準在客戶簽約綁定的他行借記卡賬戶中收取2元/筆的還款手續(xù)費。
3.跨行還款業(yè)務目前支持的他行借記卡發(fā)卡銀行包括中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、招商銀行、中國光大銀行(此名單若有調(diào)整,交通銀行太平洋信用卡中心將通過網(wǎng)站適時公布)。
4.跨行還款業(yè)務僅提供足額還款服務,即從客戶已簽約的他行借記卡活期賬戶中扣款時,若活期余額不足,則還款失敗,也即不會扣取客戶借記卡賬戶中的實際余額用于還款,客戶應確保借記卡活期余額大于信用卡應還款額加還款手續(xù)費之和。
5.跨行自動還款業(yè)務提供短信通知服務,無論是否還款成功,交通銀行太平洋信用卡中心都將發(fā)送短信提示客戶還款結果??缧凶灾€款業(yè)務可在線實時獲知還款是否成功。
6.跨行自動還款成功后,交通銀行太平洋信用卡中心將根據(jù)第三方支付公司提供的還款回盤信息恢復信用卡額度并記入信用卡賬戶(一般為次日)??缧凶灾€款成功后,交通銀行太平洋信用卡中心將實時恢復客戶信用卡額度,并根據(jù)第三方支付公司提供的還款回盤信息記入信用卡賬戶(一般為次日)。
7.跨行還款服務僅適用于人民幣賬戶,美元賬戶無法簽約。
8.跨行還款服務僅適用于主卡客戶,附屬卡無法簽約。
二、本行還款優(yōu)化
(一)本行自動還款服務優(yōu)化
1.簽約本行自動還款選擇扣款方式時,客戶可選擇 "到期還款日扣款"或"兩次扣款"。選擇"兩次扣款"的,先在賬單日后第七日(簡稱首次還款日)發(fā)起還款請求,從客戶已簽約的本行借記卡賬戶中扣款用于還款,若首次還款日還款成功,到期還款日則不再發(fā)起還款請求;若首次還款日還款失敗,則在到期還款日再次發(fā)起還款請求。未選擇扣款方式時,默認選擇為"到期還款日扣款"。本次優(yōu)化前已開通本行自動還款的,其扣款方式不受影響,仍為"到期還款日扣款"。
2.新增本行自動還款簽約渠道??蛻艨傻卿涀园媸謾C銀行,提供本人名下的本行借記卡,選擇還款金額(全額、最低還款額)、扣款方式(到期還款日扣款、兩次扣款)后申請簽約本行自動還款服務。
3.一個信用卡賬戶僅可簽約一個自動還款服務,同一賬戶不可同時簽約本行自動還款服務和跨行自動還款服務。如需要簽約新的自動還款服務,必須撤銷已有的自動還款服務。
(二)本行自助還款服務優(yōu)化
新增本行自助還款簽約渠道。客戶可登錄注冊版手機銀行,或撥打客戶服務熱線電話,使用本行借記卡簽約本行自助還款。簽約成功后,客戶可在任意時間登錄網(wǎng)上銀行、手機銀行或撥打信用卡客戶服務熱線電話發(fā)起還款請求,從其簽約的本行借記卡中扣款并還入信用卡。
有關還款服務的更多細則,請至交通銀行信用卡網(wǎng)站-產(chǎn)品功能-還款指南專欄查閱。
三、自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務與預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務
(一)自助轉(zhuǎn)賬
1.信用卡自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務是指客戶可使用交通銀行自助服務渠道,從其名下的交通銀行信用卡向其指定的收款賬戶(限交通銀行個人結算賬戶)進行資金轉(zhuǎn)移的業(yè)務。
2.客戶可通過交通銀行網(wǎng)上銀行(注冊版)、手機銀行(注冊版)、境內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點柜面等渠道簽約開通或者撤銷信用卡的自助轉(zhuǎn)賬功能。
3.信用卡開通自助轉(zhuǎn)賬功能后,即可通過交通銀行網(wǎng)上銀行(注冊版)、手機銀行(注冊版)等自助渠道進行轉(zhuǎn)賬操作;轉(zhuǎn)賬幣種僅限于人民幣,并在轉(zhuǎn)出信用卡的人民幣賬戶中記賬。
4.自助轉(zhuǎn)賬時,每卡每日累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過人民幣5000元,單筆轉(zhuǎn)賬金額不得超過人民幣1000元。如卡內(nèi)人民幣溢繳款少于轉(zhuǎn)賬金額的,不足部分將透支轉(zhuǎn)賬,但透支金額不得超過信用卡的人民幣可用取現(xiàn)額度。每卡每日通過本業(yè)務和其他任何業(yè)務渠道或方式(包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點柜面、自動柜員機、預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務等)透支取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的合計金額不得超過人民幣2000元。
(二)預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務
1.信用卡預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務是指交通銀行根據(jù)與客戶的約定,在預約時間按照客戶設定的金額,從其名下的信用卡自動向其指定的收款賬戶(限交通銀行個人借記卡或交通銀行認可的其他賬戶)進行資金轉(zhuǎn)移的業(yè)務。本業(yè)務分為預約指定日一次性轉(zhuǎn)賬業(yè)務(下稱"指定日轉(zhuǎn)賬")和預約定期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(下稱"定期轉(zhuǎn)賬")。開通指定日轉(zhuǎn)賬的,客戶可指定將來某一日期作為轉(zhuǎn)賬日,交通銀行在轉(zhuǎn)賬日完成當次轉(zhuǎn)賬后,本業(yè)務即告終止;開通定期轉(zhuǎn)賬的,客戶可選擇每日轉(zhuǎn)賬、每周轉(zhuǎn)賬、每月轉(zhuǎn)賬等業(yè)務周期,并指定業(yè)務有效期(含起始日和終止日)和業(yè)務周期內(nèi)的對應轉(zhuǎn)賬日,交通銀行在業(yè)務有效期內(nèi)的每一對應轉(zhuǎn)賬日分別完成轉(zhuǎn)賬后,本業(yè)務即告終止。
2.客戶可通過交通銀行網(wǎng)上銀行(注冊版)簽約申請開通或者撤銷本業(yè)務。申請開通預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,用于資金轉(zhuǎn)出的信用卡須先開通自助轉(zhuǎn)賬功能。
3.預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務的開通申請即時生效。撤銷或修改預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務的申請次日起生效。若客戶申請撤銷自助轉(zhuǎn)賬功能,預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務從自助轉(zhuǎn)賬功能終止時一并終止。
4.每一信用卡可最多同時開通一個指定日轉(zhuǎn)賬和一個定期轉(zhuǎn)賬。在同時開通的情況下,如指定日轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)賬日和定期轉(zhuǎn)賬的某一轉(zhuǎn)賬日重合(同一日發(fā)生的轉(zhuǎn)賬無特定先后順序),則當日指定日轉(zhuǎn)賬和定期轉(zhuǎn)賬的合計轉(zhuǎn)賬金額不超過人民幣5000元。
5.交通銀行將在客戶指定轉(zhuǎn)賬日的前一日從指定信用卡賬戶中扣款,如信用卡內(nèi)的人民幣溢繳款少于轉(zhuǎn)賬金額的,不足部分將透支。
6.如信用卡在扣款時發(fā)生如下任一情形,交通銀行當期不再為進行轉(zhuǎn)賬操作:(1)賬戶因任何原因被凍結或狀態(tài)不正常;(2)人民幣溢繳款和可用取現(xiàn)額度的總額少于轉(zhuǎn)賬金額;(3)透支轉(zhuǎn)賬金額與當日通過其他任何業(yè)務渠道或方式(包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點柜面、自動柜員機、自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務等)已經(jīng)發(fā)生的透支取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬金額合計超過人民幣2000元;(4)指定日轉(zhuǎn)賬和定期轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)賬日重合,且兩筆預約轉(zhuǎn)賬的合計金額超過人民幣5000元,則當日扣款在后的一筆預約轉(zhuǎn)賬不再進行。
(三)自助轉(zhuǎn)賬與預約轉(zhuǎn)賬收費標準
交通銀行信用卡自助轉(zhuǎn)賬與預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務按如下標準從信用卡中收取手續(xù)費:
MORE卡轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(每筆) |
每筆5元。 |
公務卡轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(每筆) |
信用額度轉(zhuǎn)賬收取交易金額的1%,最低每筆人民幣10 元,最高每筆人民幣500元; 溢繳款(存款余額)轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費。 |
其它人民幣/雙幣卡轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(每筆) |
信用額度轉(zhuǎn)賬收取交易金額的1%,最低每筆人民幣10元;溢繳款(存款余額)轉(zhuǎn)賬收取交易金額的0.5%,最低每筆人民幣10元,最高每筆人民幣500元。 |
在自助轉(zhuǎn)賬與預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務中若發(fā)生信用卡透支轉(zhuǎn)賬,根據(jù)交通銀行信用卡章程和領用合約的約定,由交通銀行計收自記賬日起至實際還款日止的透支利息,利率為每日萬分之五。
更多自助轉(zhuǎn)賬與預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務的細則請至交通銀行信用卡網(wǎng)站參閱《交通銀行太平洋信用卡自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務條款》、《交通銀行太平洋信用卡預約轉(zhuǎn)賬業(yè)務條款》。
感謝您對交通銀行信用卡一如既往的支持!
交通銀行太平洋信用卡中心
二零一二年十一月十四日