95508自助語音系統(tǒng)近期將全面升級，新語音系統(tǒng)將更加智能便捷，為了您的賬戶安全，接通95508后需要您先輸入身份證號/卡號和電話服務(wù)密碼，敬請留意。
95508客戶服務(wù)熱線使用介紹
廣發(fā)銀行信用卡中心專設(shè)24小時服務(wù)熱線95508（境外請撥打0086-20-87310029），為您提供細(xì)致周全的客戶咨詢與需求受理服務(wù)。
使用方法：
1、 為了您的賬戶安全，接通95508后需要您先進(jìn)行身份驗證，語音系統(tǒng)將根據(jù)您的信息智能識別并提供針對性菜單服務(wù)。
2、 身份驗證需要輸入您在我行登記的身份證號或者卡號，以及您的電話服務(wù)密碼。如果您在我行登記的證件號碼是護(hù)照、軍官證等證件，請直接輸入您的卡號和電話服務(wù)密碼進(jìn)入身份驗證流程。
3、 為了您能更方便地使用熱線服務(wù)，首次開卡后，語音系統(tǒng)會指引您設(shè)置電話服務(wù)密碼；如您遺忘電話服務(wù)密碼，語音系統(tǒng)會指引您重新設(shè)置。
快捷服務(wù)通道：
您在撥通95508后，部分服務(wù)可直接輸入以下快捷鍵：
0號鍵：進(jìn)入快捷查賬服務(wù)。
當(dāng)您聽到歡迎語后直接按0（無需選擇語種），即可快捷獲取您的賬務(wù)短信。
1#號鍵：進(jìn)入快捷掛失服務(wù)。
自助服務(wù)：
您可以在我行語音系統(tǒng)中自助辦理以下業(yè)務(wù)：
1、 自助調(diào)額：如您用卡滿6個月，您可以根據(jù)自身需求，致電95508自助申請額度調(diào)整。（95508-1-2）
2、 自助分期：單筆滿500元或以上的消費(fèi)，您可以自助申請分期付款，輕松理財。（95508-4-1）
3、 自助還款：多種綠色還款通道，您只需撥打95508即可輕松完成還款。（95508-1-6）
