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95508自助語音系統(tǒng)近期將全面升級,敬請留意。

      

  95508自助語音系統(tǒng)近期將全面升級,新語音系統(tǒng)將更加智能便捷,為了您的賬戶安全,接通95508后需要您先輸入身份證號/卡號和電話服務(wù)密碼,敬請留意。

  95508客戶服務(wù)熱線使用介紹

  廣發(fā)銀行信用卡中心專設(shè)24小時服務(wù)熱線95508(境外請撥打0086-20-87310029),為您提供細(xì)致周全的客戶咨詢與需求受理服務(wù)。

  使用方法:

  1、 為了您的賬戶安全,接通95508后需要您先進(jìn)行身份驗證,語音系統(tǒng)將根據(jù)您的信息智能識別并提供針對性菜單服務(wù)。

  2、 身份驗證需要輸入您在我行登記的身份證號或者卡號,以及您的電話服務(wù)密碼。如果您在我行登記的證件號碼是護(hù)照、軍官證等證件,請直接輸入您的卡號和電話服務(wù)密碼進(jìn)入身份驗證流程。

  3、 為了您能更方便地使用熱線服務(wù),首次開卡后,語音系統(tǒng)會指引您設(shè)置電話服務(wù)密碼;如您遺忘電話服務(wù)密碼,語音系統(tǒng)會指引您重新設(shè)置。

  快捷服務(wù)通道:

  您在撥通95508后,部分服務(wù)可直接輸入以下快捷鍵:

  0號鍵:進(jìn)入快捷查賬服務(wù)。

  當(dāng)您聽到歡迎語后直接按0(無需選擇語種),即可快捷獲取您的賬務(wù)短信。

  1#號鍵:進(jìn)入快捷掛失服務(wù)。

  自助服務(wù):

  您可以在我行語音系統(tǒng)中自助辦理以下業(yè)務(wù):

  1、 自助調(diào)額:如您用卡滿6個月,您可以根據(jù)自身需求,致電95508自助申請額度調(diào)整。(95508-1-2)

  2、 自助分期:單筆滿500元或以上的消費(fèi),您可以自助申請分期付款,輕松理財。(95508-4-1)

  3、 自助還款:多種綠色還款通道,您只需撥打95508即可輕松完成還款。(95508-1-6)

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