尊敬的興業(yè)銀行信用卡客戶：
為支持新冠疫情防控，我行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，用實際行動與廣大客戶一起同心抗疫，共克時艱。
對受疫情影響且賬戶狀態(tài)正常的客戶，可撥打本行95561客服熱線申請延期還款，本行將根據客戶的實際情況評估，給出具體的關懷方案；同時，對受疫情影響較為嚴重地區(qū)的客戶，我中心切實考慮客戶的實際困難，簡化辦理手續(xù)，解決客戶短期困難，與客戶同舟共濟，共抗疫情。對受疫情影響信用卡產生逾期不良征信記錄的客戶，可致電我行客服熱線申請?zhí)幚?，我行可為符合條件的客戶協(xié)助處理，以免征信受損影響后續(xù)辦理其他金融業(yè)務。
此外，本行持續(xù)優(yōu)化信用卡客戶還款關懷措施，支持線上辦理“賬單延期還本”“賬單分期”等服務，為方便客戶靈活調整信用卡還款安排，減輕其還款壓力。
