第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“秦農(nóng)銀行”或“本行”)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展,為持卡人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),根據(jù)國家法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,制定本章程。
第二條 秦農(nóng)銀行信用卡是陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司向社會公開發(fā)行的,給予持卡人一定的信用額度,持卡人可在信用額度內(nèi)先用款后還款的信用支付工具。
第三條 本行、持卡人、擔(dān)保人和特約單位及其他相關(guān)當(dāng)事人須遵守本章程。
第二章 信用卡的分類、功能
第四條 秦農(nóng)銀行信用卡為人民幣幣種信用卡,使用銀聯(lián)標(biāo)識。
按發(fā)卡對象不同分為個人卡和單位卡,其中個人卡分為主卡和附屬卡;按持卡人信用等級和產(chǎn)品功能、服務(wù)不同分為鉆石卡、白金卡、金卡和普通卡;按是否聯(lián)名分為聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡;按信息載體不同分為芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡;按卡片介質(zhì)不同分為實體卡和虛擬卡。
第五條 秦農(nóng)銀行信用卡具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金、分期付款等功能,本章程另作限制性規(guī)定的除外。
第六條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義:
“持卡人”指向本行申請并獲得信用卡核發(fā)的單位或個人。單位卡持卡人應(yīng)由其單位指定;個人卡持卡人包括主卡持卡人和附屬卡持卡人。
“信用額度”指本行根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在信用卡有效期內(nèi)使用的最高授信限額,包括固定額度、臨時額度、專用額度等。
“交易日”指持卡人實際用卡消費、預(yù)借現(xiàn)金、還款或與相關(guān)機構(gòu)實際發(fā)生交易的日期。
“銀行記賬日”指本行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶,或根據(jù)規(guī)定將有關(guān)費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
“賬單日”指本行每月對持卡人的累計未還交易本金、結(jié)計利息、匯總費用等,計算出持卡人當(dāng)期應(yīng)還款額的日期。
“到期還款日”指本行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的截止日期。
“還款日”指持卡人以存現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等方式向發(fā)卡機構(gòu)償還其欠款的日期,以發(fā)卡機構(gòu)收到客戶還款資金的實際日期為準(zhǔn)。
“全部應(yīng)還款額”指截至當(dāng)前賬單日,持卡人累計未還的費用、交易本金以及利息等的總和。
“最低還款額”指本行規(guī)定的持卡人在到期還款日(含)前應(yīng)該償還的最低金額,包括累計未還消費交易本金的一定比例,所有費用、利息、預(yù)借現(xiàn)金本金、超過信用額度的欠款金額,上一期賬單最低還款額未還部分以及本行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的其他欠款金額的總和。最低還款額以對賬單記載為準(zhǔn)。
“免息還款期”指在持卡人于到期還款日(含)前償還全部應(yīng)還款額的前提下,可享受免息待遇的時間。
“分期付款”指持卡人使用信用卡購買商品或服務(wù)時,在本行提供的分期付款期數(shù)范圍內(nèi),按照與本行約定的還款計劃,向本行歸還應(yīng)還款項,直至商品或服務(wù)總價清償完畢為止的一種交易方式。
“違約金”指當(dāng)持卡人未在到期還款日(含)前還款或還款金額不足最低還款額時,按約定應(yīng)向本行支付的款項。
“溢繳款”指持卡人在信用卡中存入資金抵銷欠款后仍有剩余的資金。
“預(yù)借現(xiàn)金”包括現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)出和現(xiàn)金充值?,F(xiàn)金提取指持卡人通過本行營業(yè)網(wǎng)點、ATM等渠道,以現(xiàn)鈔形式獲得信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金;現(xiàn)金轉(zhuǎn)出指持卡人通過本行營業(yè)網(wǎng)點和電子渠道將信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)到本人銀行結(jié)算賬戶;現(xiàn)金充值指持卡人將信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度內(nèi)資金劃轉(zhuǎn)到本人在非銀行支付機構(gòu)開立的支付賬戶。
“電子現(xiàn)金賬戶”指具有快速支付、接觸和非接觸消費功能的小額支付賬戶。
第三章 發(fā)卡對象、申領(lǐng)條件及申領(lǐng)手續(xù)
第七條 年滿18周歲,具有完全民事行為能力和償還能力的自然人,可憑本人有效身份證件和相關(guān)證明文件申領(lǐng)個人卡主卡,還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人(必須得到其法定代理人的許可)申領(lǐng)附屬卡。每張主卡最多可申請三張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。
附屬卡所有交易款項及相應(yīng)的利息、費用等均記入主卡賬戶,由主卡持卡人承擔(dān)全部還款責(zé)任。
第八條 在中國境內(nèi)金融機構(gòu)開立基本存款賬戶并具有償還能力的機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織(以下統(tǒng)稱單位),可憑經(jīng)中國人民銀行核發(fā)的開戶許可證或其他相關(guān)證明文件申領(lǐng)單位卡。單位卡持卡人須由單位法定代表人(負責(zé)人)或其授權(quán)代理人書面指定和撤銷。各持卡人的所有交易款項及相應(yīng)的利息、費用等均記入該單位信用卡賬戶內(nèi),由單位承擔(dān)還款責(zé)任。
第九條 申請人申領(lǐng)本行信用卡須同意遵守本章程,正確、完整地填寫申請表且本人親自簽名確認(rèn),提供本行要求的有關(guān)證明材料,交本行審核。申請人應(yīng)對申請表填寫內(nèi)容及證明材料的真實性負責(zé)。為審核申請人的信用卡申請、核定或調(diào)整信用額度、開展貸后管理、用卡安全服務(wù)、資信核查(包括持續(xù)跟蹤申請人信用狀況)、進行異議處理、清收應(yīng)還款項和客戶服務(wù)等目的,申請人同意并授權(quán)本行在上述等過程中向中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等依法設(shè)立的征信機構(gòu)及其他相關(guān)合法機構(gòu)查詢、使用及提供其資產(chǎn)、個人信用信息等情況,并根據(jù)法律法規(guī)要求和業(yè)務(wù)需要保留相關(guān)資料。申請人同意并授權(quán)本行向中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫報送個人信息、賬戶信息和個人信用信息(包括不限于不良信息)等信息。
第十條 本行根據(jù)申請人提交的申請表及證明材料等對申請人的資信進行審查。本行也可要求申請人提供擔(dān)保。擔(dān)保的方式包括:保證人擔(dān)保、抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)?;蚪淮嬉欢〝?shù)量的保證金。如提供擔(dān)保的,相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)另行簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同。擔(dān)保范圍為持卡人在其信用卡項下發(fā)生的全部債務(wù),包括但不限于賬戶信用額度內(nèi)透支及超賬戶信用額度透支的本息、違約金、各種手續(xù)費及追索費用等。
第十一條 對申領(lǐng)個人卡的,本行根據(jù)主卡申請人的資信情況等核定其信用額度,如申領(lǐng)附屬卡,附屬卡持卡人共用此信用額度或由主卡持卡人在本人信用額度內(nèi)單獨確定其信用額度。對申領(lǐng)單位卡的,本行根據(jù)申請單位的資信情況等核定其總授信額度,各持卡人的信用額度由申請單位在其總信用額度內(nèi)確定,本行核批。
第四章 使用及賬戶管理
第十二條 為了保護自己的合法用卡權(quán)益不受侵犯,持卡人在收到本行信用卡卡片(虛擬卡除外)后,應(yīng)按本行規(guī)定辦理激活手續(xù),應(yīng)在卡片背面的簽名欄內(nèi)簽署與申請表上相同的常用簽名,在用卡交易時如需簽名確認(rèn),應(yīng)使用此簽名。按約定使用密碼的,持卡人應(yīng)通過本行指定的途徑進行設(shè)置。
第十三條 持卡人在境內(nèi)、外(含港、澳、臺地區(qū),下同)的消費、預(yù)借現(xiàn)金、還款等交易須遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,以及本行、特約單位及信用卡組織或公司等的相關(guān)規(guī)定。持卡人申請分期付款的,應(yīng)遵循相應(yīng)的分期付款約定條款及領(lǐng)用協(xié)議。
第十四條 持卡人可在境內(nèi)外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的特約單位以及本行指定的其他特約單位憑卡消費,在境內(nèi)外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的自助設(shè)備上提取現(xiàn)金。單位卡不能提取現(xiàn)金。
第十五條 持卡人在境外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的特約單位消費或境內(nèi)聯(lián)機消費時須按預(yù)先與本行的約定輸入或無須輸入密碼,在境內(nèi)壓單消費時須出示身份證件。信用卡組織或公司另有規(guī)定的除外。
持卡人在境外取現(xiàn)網(wǎng)點提取現(xiàn)金時須根據(jù)要求出示身份證件,在境內(nèi)取現(xiàn)網(wǎng)點聯(lián)機提取人民幣時須輸入密碼,壓單提取人民幣現(xiàn)金時須出示身份證件;在境內(nèi)外ATM上提取現(xiàn)金須輸入密碼。信用卡組織或公司另有規(guī)定的除外。
持卡人持有的帶有銀聯(lián)標(biāo)識的信用卡IC卡或承載IC卡信息的移動設(shè)備按照與本行約定開通小額免密免簽功能(ETC等特殊卡種除外),持卡人可在指定商戶進行限定金額的小額快速支付交易,無需簽名和輸入密碼。持卡人可通過本行客戶服務(wù)電話關(guān)閉小額免密免簽功能。
交易成功后,持卡人應(yīng)在相關(guān)單據(jù)上簽署與卡片背面相同的簽名。信用卡組織或公司另有規(guī)定的除外。
持卡人進行網(wǎng)絡(luò)支付等非面對面交易時,應(yīng)按照要求輸入驗證信息。信用卡組織或公司另有規(guī)定的除外。
第十六條 使用密碼進行的交易,相應(yīng)產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證;不憑密碼進行的交易,基于持卡人簽名形成的交易憑證和/或憑信用卡磁條、芯片、卡號等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄,或能夠證明持卡人本人消費的其他依據(jù)為該項交易完成的有效憑證。
第十七條 持卡人預(yù)借現(xiàn)金交易產(chǎn)生的欠款金額不得超過本行為其核定的信用額度的一定比例。
第十八條 持卡人如遇信用卡遺失、被竊或遭他人占用,應(yīng)立即通過本行提供的客戶服務(wù)電話等方式辦理掛失,掛失手續(xù)經(jīng)本行確認(rèn)后即時生效。在掛失生效前發(fā)生的債務(wù)和損失由持卡人承擔(dān);掛失生效后產(chǎn)生的損失不再由持卡人承擔(dān),但持卡人對該債務(wù)和損失有任何違法、欺詐或其他不誠信行為的除外。信用卡遺失、被竊或遭他人占用的,持卡人應(yīng)配合本行調(diào)查情況。
第十九條 本行對信用卡設(shè)定有效期,過期后卡片不能繼續(xù)使用,但其賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效。 若持卡人到期不再換卡,應(yīng)于卡片有效期到期三個月前通過本行提供的客戶服務(wù)電話或本行認(rèn)可的其他形式通知本行。如因特定原因包括但不限于本行與合作單位、信用卡組織或公司終止合作,導(dǎo)致持卡人使用的信用卡停發(fā)或其無法用卡的,經(jīng)本行公告后,在持卡人未向本行表示異議的情況下,本行將視情況為持卡人發(fā)放其他類型信用卡。
第五章 計息及費用規(guī)定
第二十條 持卡人在帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的特約單位、ATM及本行指定的營業(yè)網(wǎng)點進行消費或預(yù)借現(xiàn)金交易時,交易款項及相應(yīng)的費用、利息記入人民幣賬戶。本行與持卡人另有約定的除外。
第二十一條 持卡人在到期還款日(含)前償還全部應(yīng)還款額的,其當(dāng)期對賬單上本期發(fā)生的消費交易款項享受免息還款期待遇。免息還款期最長為50個自然日,本行與持卡人另有約定的除外。
第二十二條 個人卡持卡人償還人民幣欠款的,可以其持有的現(xiàn)金存入或個人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入,若從單位存款賬戶轉(zhuǎn)入應(yīng)符合《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。
第二十三條 單位卡持卡單位償還人民幣欠款的,須從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入,不得從基本存款賬戶之外的銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入,不得直接以銷貨收入或現(xiàn)金存入。
第二十四條 持卡人選擇約定賬戶還款方式的,本行將于到期還款日從其指定的在本行開立的存款賬戶中扣收相應(yīng)的款項,用于歸還其信用卡賬戶欠款。單位卡持卡單位選擇約定賬戶還款方式的,本行將于到期還款日從其指定的單位賬戶中扣收相應(yīng)的款項。
第二十五條 持卡人在到期還款日(含)前未能償還全部應(yīng)還款額的,可按不低于最低還款額的任意金額還款,但應(yīng)還款中的消費交易款項不再享受免息還款待遇。本行對持卡人不符合免息還款條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息,并按月計收復(fù)利。若未特別說明,日利率默認(rèn)為萬分之五。近似折算年化利率為18.25%,折算公式按年化利率=日利率*365計算,受大小月天數(shù)不同及持卡人還款情況不同等因素的影響,實際年化利率與上述年化利率可能存在差異)。如中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變動,按其規(guī)定執(zhí)行。
持卡人預(yù)借現(xiàn)金交易不享受免息還款期待遇。
第二十六條 持卡人截至到期還款日未還款或還款金額不足最低還款額時,本行每次按最低還款額未還部分的5%收取還款違約金,最低1元。另有協(xié)議約定的按約定執(zhí)行。
第二十七條 持卡人辦理分期付款的,分期付款本期入賬本金和本期入賬手續(xù)費全額計入當(dāng)期最低還款額。
第二十八條 持卡人償還賬單所列明的款項時,先抵償已出賬單、再抵償未出賬單,并按照利息、費用、本金的順序逐項抵償其欠款。對逾期91天(含)以上的,按照本金、費用、利息的順序逐項抵償其欠款。
持卡人名下有多張信用卡的,應(yīng)分別對不同信用卡償還欠款。
第二十九條 單位法定代表人(負責(zé)人)或其授權(quán)代理人申請注銷該單位部分單位卡或個人卡主卡持卡人申請注銷附屬卡,應(yīng)預(yù)先通知本行并將申請注銷的卡片銷毀處理。
第三十條 主卡持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內(nèi)或到期后不再使用卡片的,應(yīng)在償還賬戶所有欠款后向本行提出賬戶結(jié)清申請并將同一賬戶下所有卡片銷毀處理,本行在受理賬戶結(jié)清申請45天后為其辦理正式結(jié)清手續(xù)(信用卡到期已超過45天的除外)。單位卡結(jié)清賬戶時,賬戶內(nèi)剩余的人民幣資金轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶,不得提取現(xiàn)金。
第三十一條 本行對持卡人信用卡賬戶中的溢繳款不計付利息。溢繳款的取現(xiàn)及轉(zhuǎn)出按本行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。另有協(xié)議約定的按約定執(zhí)行。
第六章 本行的權(quán)利和義務(wù)
第三十二條 本行有權(quán)按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定制定收費價目名錄,持卡人使用信用卡需按照政府規(guī)定及本行對外公布的收費標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費用,相關(guān)費用和利息計入信用卡賬戶。本行有權(quán)根據(jù)適用法律及有關(guān)規(guī)定調(diào)整信用卡的收費項目及其收取標(biāo)準(zhǔn)和收取方式,如有變動,以本行官方網(wǎng)站www.qinnongbank.com最新公告為準(zhǔn)。
第三十三條 本行有權(quán)審查申請人的資信情況、有權(quán)根據(jù)申請人的授權(quán)向有關(guān)單位及個人依法查詢、留存其身份、財產(chǎn)、資信等相關(guān)信息,有權(quán)根據(jù)申請人的資信狀況確定是否要求其提供擔(dān)保,并決定是否向申請人發(fā)卡、發(fā)卡的種類及信用額度,告知申請人審批結(jié)果。對未批準(zhǔn)的申請,本行有權(quán)保留有關(guān)申請資料不予退還,同時承諾妥善保管有關(guān)資料,并采取必要保密措施。
第三十四條 本行通過官網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點、手機銀行等多種渠道提供信用卡使用的有關(guān)資料,包括章程、領(lǐng)用協(xié)議、使用指南、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等。
第三十五條 本行設(shè)立24小時客戶服務(wù)及投訴電話4001096111,向持卡人提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務(wù)。
第三十六條 本行有權(quán)根據(jù)持卡單位或持卡人的資信變動情況、用卡情況或其他因素,對持卡單位的總信用額度或持卡人的信用額度或信用卡等級進行調(diào)整,并通過短信或電話等方式告知持卡人。
本行有權(quán)根據(jù)國家規(guī)定、收費標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)用合約及持卡人歷史用卡記錄等向持卡人收取信用卡年費。
第三十七條 信用卡注銷或賬戶結(jié)清后,本行保留對該卡片在此后發(fā)生的、因非本行原因而導(dǎo)致的有效交易款項及相應(yīng)的利息、費用等的追索權(quán)。
第三十八條 若持卡人未依約還款,或存在違法違規(guī)、違約行為,或有欺詐等惡意行為,或存在資信狀況惡化,以及存在其他賬戶資金風(fēng)險的,本行有權(quán)選擇采取如下一種或幾種措施:自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告等方式向其催收欠款;停止該卡使用;停止持卡人所有信用卡使用;要求其保證人承擔(dān)保證責(zé)任;處置其保證金或抵質(zhì)押物;按約定從持卡人及其擔(dān)保人/共同還款人在本行任何分支機構(gòu)開立的賬戶中扣收,必要時有權(quán)提請司法機關(guān)追究持卡人的法律責(zé)任或采取其他相應(yīng)的追索措施;在適用法律許可的范圍內(nèi)將信用卡債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方;根據(jù)約定要求持卡人支付違約金;采取其他風(fēng)險控制手段或上報有權(quán)機關(guān)等。
第三十九條 本行有權(quán)依照有權(quán)機關(guān)的指令,協(xié)助查詢或凍結(jié)持卡人的信用賬戶。
第四十條 本行可通過信函、短信或電子郵件等方式向持卡人發(fā)送對賬單。
第四十一條 因不可抗力(包括但不限于地震、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、政府行為、供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)故障、法律和監(jiān)管政策的頒布和調(diào)整、非本行預(yù)見等客觀情況)導(dǎo)致銀行服務(wù)不能正常使用的,本行將視情況協(xié)助客戶解決或提供必要的幫助。因不可抗力原因造成持卡人損失的,本行不承擔(dān)責(zé)任。對于在交易過程中,因暫時的網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯賬現(xiàn)象,本行有權(quán)根據(jù)實際交易情況進行賬務(wù)處理。
第四十二條 本行有權(quán)根據(jù)持卡人的授權(quán)向中國人民銀行金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及合法設(shè)立的征信機構(gòu)報送其個人信用信息,包括但不限于逾期還款等不良信用信息。
第四十三條 對有交易、費用發(fā)生,或雖未發(fā)生交易或費用但賬戶有未償余額的持卡人,本行應(yīng)在其每月賬單日結(jié)計其賬務(wù),并以發(fā)送對賬單等方式將其賬務(wù)情況通知持卡人;持卡人因?qū)~務(wù)變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的,本行應(yīng)及時給予答復(fù)。
第四十四條 本行有權(quán)按照與申請人、持卡人約定的用途使用、處理其個人信息,并對該信息承擔(dān)保密義務(wù),法律法規(guī)及金融監(jiān)管機構(gòu)另有規(guī)定的除外。
第四十五條 本行為持卡人的交易累計積分或向持卡人提供增值服務(wù)的,本行保留變更積分累計規(guī)則、增值服務(wù)種類及內(nèi)容的權(quán)利。
第四十六條 經(jīng)持卡人同意,本行可將持卡人的金融信息用于推薦本行信用卡產(chǎn)品及服務(wù)、用戶體驗改進或者市場調(diào)查;本行可通過電話、短信、即時通訊工具、電子郵件等方式向持卡人推薦本行信用卡產(chǎn)品及服務(wù)、向持卡人發(fā)送用戶體驗改進、市場調(diào)查等信息。如需調(diào)整信息接收途徑、變更信息接收種類或取消接收上述信息,持卡人可通過撥打客戶服務(wù)電話4001096111進行咨詢、調(diào)整或取消。
為維護持卡人的合法權(quán)益并向持卡人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),本行將向持卡人發(fā)送信用卡還款提醒、風(fēng)險提示、服務(wù)狀態(tài)通知、業(yè)務(wù)辦理進度提醒等信息,上述信息不能調(diào)整接收途徑或取消。由于持卡人原因拒絕或無法接收上述信息,由此產(chǎn)生的損失和后果由持卡人承擔(dān),本行免責(zé)。
第七章 申請人、持卡人的權(quán)利和義務(wù)
第四十七條 申請人、持卡人有權(quán)知悉本行信用卡的功能、使用方法、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、適用利率及有關(guān)的計算公式。
第四十八條 持卡人有權(quán)享有本行承諾的各項服務(wù),有權(quán)監(jiān)督本行的服務(wù)質(zhì)量,并對與承諾不符的服務(wù)可撥打本行客戶服務(wù)及投訴電話4001096111進行投訴。
第四十九條 申請人應(yīng)向本行提供真實、完整、有效的申請資料。姓名或身份證件信息未填寫的申請資料為無效申請資料。若本行認(rèn)為需要,申請人應(yīng)提供符合條件的擔(dān)保及其他有關(guān)資料。
第五十條 持卡人如有日常或臨時用卡需求,可向本行申請信用額度調(diào)整,本行對持卡人的額度調(diào)整申請有最終審核權(quán)。
本行因持卡人交易及還款記錄良好而調(diào)高持卡人信用額度的,如持卡人接到通知后不愿調(diào)高信用額度,有權(quán)要求本行恢復(fù)其原有信用額度。但持卡人對已發(fā)生的有效交易款項及相應(yīng)的利息、費用等負有清償責(zé)任。
第五十一條 持卡人在用卡交易后,有權(quán)通過客戶服務(wù)及投訴電話4001096111向本行索取對賬單,或通過客戶服務(wù)電話以及其他渠道了解賬務(wù)變動情況;對賬務(wù)變動有疑義的,應(yīng)于交易日后的50天內(nèi)向本行提出核查申請。若調(diào)查結(jié)果證明該交易需由持卡人支付,相關(guān)費用(如有)由持卡人承擔(dān)。
第五十二條 持卡人應(yīng)妥善保管本行信用卡,以及實體卡片/虛擬卡的卡片信息、密碼、本行發(fā)送的動態(tài)驗證信息、交易憑證等,不應(yīng)將卡片信息、密碼、動態(tài)驗證信息等泄露給他人。如卡片遺失或被盜,應(yīng)立即通過本行客戶服務(wù)電話辦理掛失。
持卡人應(yīng)及時關(guān)注本行發(fā)出的公告、風(fēng)險提示等安全用卡信息,在安全用卡環(huán)境下使用信用卡,用卡時應(yīng)注意防止密碼、動態(tài)驗證碼泄露,避免在信任度較低的網(wǎng)站使用信用卡。
因持卡人泄露卡片信息、密碼、動態(tài)驗證碼等重要信息、未盡到防范風(fēng)險義務(wù)或因持卡人引起的其他原因?qū)е鲁挚ㄈ速~戶資金損失的,本行不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因本行過錯、違約或法律法規(guī)規(guī)定的銀行負有責(zé)任的其他原因造成的持卡人賬戶資金損失,由本行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五十三條 信用卡只能由持卡人本人使用,因出租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借信用卡而導(dǎo)致的經(jīng)濟責(zé)任及產(chǎn)生的風(fēng)險損失以及行政處罰、刑事責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
第五十四條 持卡人對其信用卡賬戶正式結(jié)清前發(fā)生的所有有效款項及相應(yīng)的利息、費用均負有清償責(zé)任。
第五十五條 持卡人應(yīng)在本行核定的信用額度內(nèi)用款,并在到期還款日(含)前償還全部應(yīng)還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶還款方式的,應(yīng)當(dāng)在指定還款賬戶中保留足夠的余額。
第五十六條 持卡人與商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛,均應(yīng)由雙方自行解決,持卡人不得以此為由拒絕向本行償還所欠款項。
第五十七條 持卡人不得利用信用卡通過虛假交易等方式套取資金,不得將信用卡用于購房、生產(chǎn)經(jīng)營、投資等非消費領(lǐng)域(國家法律法規(guī)允許的除外)。否則,除適用第三十八條的規(guī)定外,本行同時有權(quán)對此類交易補計等同于預(yù)借現(xiàn)金所產(chǎn)生的手續(xù)費和利息。
第五十八條 持卡人用卡后應(yīng)妥善保管交易憑證,以防卡片資料被他人盜??;應(yīng)注意查收對賬單,如未按時收到對賬單,應(yīng)及時查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由延遲或拒絕向本行償還所欠款項。
第五十九條 如持卡人和擔(dān)保人個人資料、聯(lián)系地址、通訊方式或指定的對賬單發(fā)送地址等發(fā)生變動,應(yīng)在變動后立即通過本行提供的客戶服務(wù)電話或以本行認(rèn)可的其他形式通知本行。否則,因此導(dǎo)致的損失由持卡人自行承擔(dān)。
第六十條 持卡人有責(zé)任在證件有效期到期前通過“秦之道”APP或通過本行認(rèn)可的渠道更新證件信息。未及時更新證件信息的,本行有權(quán)止付持卡人信用卡,并中止為持卡人提供賬戶服務(wù)。因持卡人身份證件過期中止服務(wù)的,不影響其賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
第六十一條 本行根據(jù)有權(quán)機關(guān)的凍結(jié)指令凍結(jié)或扣劃持卡人信用卡賬戶的,如賬戶凍結(jié)期間因非本行的原因?qū)е氯杂薪灰装l(fā)生的,持卡人對相應(yīng)欠款仍負清償責(zé)任,并自行承擔(dān)不利后果。
第六十二條 持卡人使用芯片卡、或磁條芯片復(fù)合卡及虛擬卡時,除遵守本章程外,還應(yīng)遵守本行關(guān)于該類卡的相關(guān)規(guī)定。
第六十三條 持卡人應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定,嚴(yán)格按照本行的金融業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理信用卡業(yè)務(wù);不得利用信用卡從事違反《中華人民共和國反洗錢法》的洗錢及其上游違法犯罪活動;接受并積極配合本行開展客戶盡職調(diào)查等相關(guān)工作,并對所提供資料的真實性、合法性負責(zé)。
第八章 附 則
第六十四條 本章程未盡事宜,按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及領(lǐng)用合約執(zhí)行,如本行與持卡人另有約定,遵從雙方約定。持卡人用卡交易過程中的有關(guān)爭議處理按照中國銀聯(lián)等信用卡組織或公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六十五條 本行以合法方式發(fā)布的公告均同樣適用于秦農(nóng)銀行信用卡申請人與持卡人。如該公告與本章程相關(guān)內(nèi)容不一致的,以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。
第六十六條 本章程由發(fā)卡機構(gòu)依法制定,報中國銀行保險監(jiān)督管理委員會備案并通過發(fā)卡機構(gòu)網(wǎng)站、“秦之道”手機APP等渠道發(fā)布公告。本章程自公告中載明的生效日期開始生效,原《陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信用卡章程(2018年修訂)》同時廢止。
公告期內(nèi)如持卡人對公告內(nèi)容有疑問,可致電秦農(nóng)銀行信用卡客戶服務(wù)熱線(4001096111)進行咨詢。在公告期內(nèi),持卡人有權(quán)選擇是否接受相關(guān)修改或調(diào)整。如不接受相關(guān)修改或調(diào)整,持卡人應(yīng)在公告實施前終止使用信用卡,并按照規(guī)定辦理銷戶手續(xù),變更內(nèi)容對持卡人不產(chǎn)生效力;否則視為持卡人接受相關(guān)修改或調(diào)整,變更后的內(nèi)容對持卡人具有法律約束力。若持卡人不執(zhí)行變更后的內(nèi)容,本行有權(quán)選擇終止本服務(wù)。